繼續留心聽他們的談話，或者找機會與這名乘客進行攀談，了解他的真實想法，看看是對客運站哪方面的服務質量有意見，留心記下來，並對他進行適當的開解和安慰中.公教育版權。
對於該名乘客所反映的問題，我在上車前也親身去體驗一下，看看該名乘客所反映的問題，是客運站的服務管理機制不夠完善，還是工作人員的服務態度不妥當，對這些情況都做到心裡有數。
旅遊歸來後，將這次的見聞整理出來，並結合目前我們客運管理的機制和現狀進行分析。
如果是我們的客運站的服務管理機制還不夠完善的話，我會根據乘客的意見，進行相應的調整，形成草案向全省的客運服務站徵求意見，之後進行進一步的落實。
如果是客運站的工作人員的服務態度不妥當的話，我就會展開一次全省範圍內的工作人員工作態度調查，發起客運服務的微笑服務活動，提倡熱情服務、禮貌服務。總之，我會通過積極的態度來解決這些問題，將客運管理工作做得更好。
最後，在以後的工作中，我們還要更深入地聽取乘客們的意見，如設立意見箱、服務**等，以更好地為乘客提供出行服務。
華圖教育專家提醒考生，在情景應變題中，角色身份一直是答題的核心，一方面，提出的各項措施一定要符合角色身份;另一方面，在表述時一定要符合角色身份所在的情境。比如，當題中設定的身份是「負責人」、領導身份時，就要注意做好聽取意見和負責全域性的工作，而當設定的是「普通工作人員」身份時，就要注意做好具體的實施工作以及向領導請示彙報的工作。
河南公務員面試考前心態準備
很多考生筆試成績很優秀，同時也進入了面試，但在此過程中卻沒有發揮出好成績，使得他們無緣最後的成功。那麼，究竟怎樣才能更好地適應面試，並在面試中取得好的成績呢？河南公 網專家認為，首要的是在面試前做好心理準備。成功屬於那些有準備的人 這句話並非空話，它要求我們時刻做好應試準備。一 切忌苛求完美 絕對的...
考前必看 公務員面試心得
這次公務員面試準備了二十多天，在這二十多天裡，除了睡覺其他時間幾乎都在思考面試，之所以花這麼大的力氣準備主要原因是我的筆試成績較差，台州市區的椒江法院招兩名，我的筆試成績是第六名 第一名220。第二名210，第三名208，第四名206，第五第六名204.5，這也是我運氣好 雖然差距不是很大，但壓力確...
考前必看 公務員面試心得
這次公務員面試準備了二十多天，在這二十多天裡，除了睡覺其他時間幾乎都在思考面試，之所以花這麼大的力氣準備主要原因是我的筆試成績較差，台州市區的椒江法院招兩名，我的筆試成績是第六名 第一名220。第二名210，第三名208，第四名206，第五第六名204.5，這也是我運氣好 雖然差距不是很大，但壓力確...