中公教育專家為考生帶來安撫勸說類題目解題法寶。
一、題型釋義
言語類題型隸屬結構化面試六大題型之一，其下的情景模擬類題目常受考官青睞，多次出現於公職類考試考場之上。所謂情景模擬題目，即假設某種場景、假設某種身份，要求考生以題中人的身份來解決問題，類似演戲當中的角色扮演。此類題目多以「請現場模擬」幾字結尾。
有別於其他題目，作答此類試題考生需以一種談話的方式或聊天的方式進行，達到「常態」，而非像其他題型那樣注重「首先、其次、再次、最後」，如此刻板化，即總體上需體現出一種日常化的狀態。於多種角色扮演中，情景模擬類題目尤以安撫勸說類試題最為常見。
安撫勸說類試題，即考生需以題中人的身份勸說談話物件，以達到使對方改變初衷，遵從正確做法的結果。
二、思路詳解
作為自主性生物，每個人都會有自己的想法，以一種新想法覆蓋已經根深蒂固的自有想法，絕非易事，特別是對於非熟人而言，對方憑什麼相信另一種觀點是好的，正確無誤的?無他，唯盡力突出另一想法的更好之處，安撫勸說遵從的便是這樣的規律。
作為非熟人，若想達到使對方接受自己想法的結果，前提便是能跟對方進行有效對話，畢竟勸說就是乙個談話的過程，如果連說都實現不了，又談何勸?至於「有效」的達成便是需找準談話開始的切入點，正如搭訕一樣，需選取能夠引起對方興趣的話題，此正乃安撫勸說的第一步：拉近距離，獲得對方信任。
在此基礎之上，通過「曉之以理、動之以情、誘之以利」的第二步繼續達到勸說的目的。下面中公教育專家帶領大家分步驟進行解讀。
第一步：拉近距離，獲得對方信任
作為非熟人之間究竟該如何拉近距離，以開啟溝通的缺口呢?在此簡單介紹幾種方法。
1.親切稱呼，拉近距離
例1：村民王五找到村委會，說他妻子近幾年經常參加邪教非法集會，將兩人辛辛苦苦攢了好幾年的積蓄悉數用光，他幾次勸說妻子脫離邪教，但妻子卻變本加厲，執意要跟他離婚。王五希望村委會能夠出面幫他勸勸妻子。
假如你是該村的村官，你會怎麼勸說王五的妻子?請現場模擬。
進行安撫勸說時，稱呼是考生首先需要提及的東西。親切的、平易近人的、充滿感**彩的稱呼能夠起到拉近距離，消除陌生感的作用。反之，稱呼公式化、套路化，反而會疏遠談話者之間的感情。
有效作答安撫勸說類試題，第一步需要做的便是通過親切的稱呼消除與談話物件的距離感。就如例1，有的同學剛開始作答，用的稱呼是「王妻」，有的同學用的稱呼卻是「王大嫂」，作為村委幹部的身份定位，很顯然第二種稱呼更加符合考生的身份，因為鄉土文化的存在，「大哥大嫂」家常式的稱呼最能體現關係的親疏遠近。而「王妻」此一稱呼便顯得過於書面化、公式化，考生需切記。
2.「心情表示理解，遭遇表示同情」，以此引發談話物件情感共鳴
例2：單位針對年輕員工反映「薪資待遇低」問題開展一次座談會，在會議中途有人提出，此會議沒有意義，如果領導不出面解決就沒辦法展開工作。作為座談會主持人，你如何勸說同事留下繼續進行會議?
請現場模擬。
談話物件多是工作、生活上遇到困難，所以心理產生波動，以致一時想不開，故安撫勸說的癥結便存在於此。此時若能對談話物件的心情遭遇表示理解，談話物件定能產生被理解被認同的感覺，自覺會把勸說者劃入自己陣營，當成「心腹」對待，當成朋友進行傾訴，故「心情表示理解、遭遇表示同情」是安撫勸說時經常用到的另一種方法。正如此題中，有效勸說即將離會同志的方法，便是說上一句「對於大家的心情我能夠理解，因為我也經歷過這種困難」。
一聽到此話，離會同事便知道主持人能感同身受，不是為完成開會任務而來拉攏自己，從而對主持人的談話便又多了幾分信服，這樣有利於後續談話的開展。
3.肯定對方優點或長處，以使對方產生惺惺相惜之感
例3：你是辦公室主任，你所在辦公室牆上貼著「禁止吸菸」四個字，但午休的時候仍有兩位老同志在辦公室吸菸，你該如何勸說他們不要吸菸?請現場模擬。
對於個人而言，喜歡被讚美喜歡被表揚是一般人的通病。好聽的話聽再多也不會膩，難聽的話聽再少也鬧心。所以安撫勸說中，經常用到的拉近距離的另一種方法便是「肯定對方的優點或長處」，一旦聽到讚美之詞，談話物件多會心花怒放，並會發出「終於有人識貨」的感嘆，從而會減少對勸說者的厭惡感，甚至迫切與勸說者進行下一步交流，由此勸說者便也找到了突破之機。
正如例3中，第一步拉近距離時我們便可肯定對方的優點，如「最近局裡又忙城建，又忙領導視察，還有新員工培訓，多虧有您二位在，這些工作才能順利完成，您二位功不可沒」，以使對方有一種被尊敬之感，如知己般惺惺相惜，從而樂於與談話者交流。
4.噓寒問暖，心暖情更近
如果前面幾種方法都不適用，正如陌生人之間交流的萬能法則一樣，談話者同樣可從日常天氣、生活狀況入手，通過「噓寒問暖式的關懷 」以使談話物件感受到溫暖，認識到談話者是真正為自己著想，卸下防備心理。正如例3當中的開頭，我們還可以這樣說「最近天氣正在轉涼，您二位多穿點衣服，別凍著，咱們部門恰好有幾位同事感冒了，所以您二位也多注意一下」。
通過第一步拉近距離之後，便可著手第二步，即通過換位思考的方式，找準對方的關注點，曉之以理、動之以情，甚至誘之以利說服對方改變原有錯誤想法，最終選擇正確做法。
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