[啟示]
中國已進入「陌生人社會」。機遇與挑戰同在，溫暖與冷靜同行。社會轉型必然「陣痛」。
有觀點認為，互不信任增加了社會執行的成本，也讓人的情緒變得負面。一方面對陌生人處處提防，另一方面抱怨「人性冷漠」;一方面指責他人「麻木不仁」，另一方面又提醒親人朋友遇事少「出頭」。這種糾結提示，從傳統的熟人社會向陌生人社會轉型，必須處理好重構社會信任這一課題。
除此之外，還應該重構陌生人社會裡的道德準則，倡導陌生人間的謙讓、禮讓，以及健全法律並為之保駕護航。
[措施]
對此，中公教育專家建議：
一方面，增加各類資源的供給。努力增加各類資源的供給，並且盡可能讓硬體設施更加人性化，舒緩人們本不該緊繃的神經，使人們能更從容地工作與生活。人為「添堵」在設計時必須避免，可能的情況下更當公升級。
對此，可以借鑑國外經驗。例如在英國，電梯配備的比例和大樓的承載人口數量有關，一般要求是能夠在5分鐘之內所有電梯共同啟動可以承載大樓總人數的13%。在澳大利亞，在同一寫字樓裡不同的公司往往會自發採取錯峰上下班甚至是錯峰午餐的方法，有效緩解高峰期電梯擁擠的情況。
另一方面，構建守秩序遵規則的軟環境不可或缺。關於秩序，不能理解為讓別人遵守，使自己受益。也不能狹隘地認為自己守規，別人違規，便是自己吃虧。
健康的社會氛圍需要大家的共同努力，有序會提高效率，合理的規則能夠確保公平與公益，最終與人方便自己方便。與此同時繼承和發揚良好的傳統禮儀和習慣，做好自己，為下一代做榜樣，控制好正在滑坡的社會道德，為中國的社會道德大堤加固!
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