【題目】一項工作本來由同事去做，而同事出去有另外的任務了，領導安排你接替同事的工作，同事回來後對你的工作不滿意，你該怎麼辦?(2023年6月18日湖南省考面試題)
【題型分析】
對人際交往意識與技巧的考察一向是面試的命題重心。想要答好人際交往類題目，首先要明確此類題型的特徵和考察要點。結合歷年的真題，可以看出，這類題目通常會設定乙個人際交往的障礙情境，例如誤解、衝突或矛盾，要求考生「身臨其境」的對其中涉及的複雜人際關係進行處理，協調各種利益，解決情境中的人際交往障礙。
所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設定的「角色」出發，通過適當行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或衝突，進而維持良好的人際交往和協作關係。因此，「準確定位」和「有效解決」是答好題目的重中之重。
【參***】
工作中是不可能一帆風順的，總會遇到各種各樣的問題，關鍵是我們採取什麼樣的態度來解決問題。一項工作本來由同事去做，而同事出去有另外的任務了，領導安排我接替同事的工作，同事回來後對我的工作不滿意。如果遇到這種情況，我可能會覺得有點尷尬與為難，但我不會讓這種情緒停留的太久，我會很快的把注意轉移到為什麼會出現這種情況的原因上來。
第一，可能由於我不熟悉這份工作，可能做的不夠完美。因此同事不是很滿意。是可以理解的，一切為了把工作做好。我會向同事道歉，自己沒有妥善解決好問題。
第二，在了解同事為什麼不滿意之後，仔細分析原因，學會處理這種工作的方法。如果還能補救，我會協助同事把工作更好的完成好。並報告領導，在該同事的引導下圓滿完成了這個工作。
第三，在事後方便的時候，在約同事喝茶或者吃飯，解釋一下這個問題，希望同事能夠諒解我不擅長這份工作的苦衷。相信同事能夠了解當時的狀況給我諒解，並能以後促進我們關係的和諧。
最後，在以後的工作中，我一定要更注意多與同事溝通交流，不僅在工作上互相幫助，也在工作之餘多交流感情，成為朋友。如果以後再遇到類似的情況，我一定在工作之前就與同事交流，避免類似情況再次發生。
【答題誤區】
在回答這道題時，考生容易出現以下幾個問題：
1.一味將責任推給他人。考生答題時要遵循陽光原則，把同事、領導都定義為一心為了工作的好同事、好領導。因此在尋找出現題目現象的原因時，要從自己身上出發，多找自己的原因。
2.身份定位不清。這道題考察的是我和同事出現的矛盾，因此，可以在事後方便的時候，在約同事喝茶或者吃飯，增進私下的感情。
【高分點撥】
這道題是人際溝通題，想要答好這類題，就必須從題目設定的「角色」出發，通過適當行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或衝突，進而維持良好的人際交往和協作關係。因此，「準確定位」和「有效解決」是答好題目的重中之重。
另外，在事情處理完之後，要注意總結此次時間的經驗教訓，避免類似情況再次發生。
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