七章面試成績的評定
第七章面試成績的評定[/size][/color][/b]
人事部國家高階公務員培訓中心審定並全國推薦用書第七章面試成績的評定
一、影響面試評價的因素
在面試實踐中，考官的面試評價是個非常複雜的過程，應考者的背景、考官自身的特點等因素都會影響面試評價。應考者了解這些影響因素，對於你在面試中注意控制這些因素，化消極因素為積極因素是很有啟發的。
1.應考者因素
國外有研究發現，應考者的性別、種族和工作地位對考官面試評價有較大的影響，男性在應聘中總體上比女性更有優勢，白人比黑人更容易得到高評價，白領比藍領更容易得到高評價。在國內，雖然沒有人做過這方面的研究，但從面試實踐來看，某些方面的偏向也是有的，比如對於大學生來說，知名大學的畢業生似乎更容易贏得考官的好感。筆者曾經給一招聘單位擔任面試考官，結果在面試一位清華大學的畢業生時，其他考官都給了很高的評分，可他在面試中的表現並不比其他應考者好多少，於是我問他們為何給高分，他們說清華的學生素質都很高，我相信他們在我們考察的這些能力方面都比較強，而且面試表現確實也不錯。
這說明，考官在評價之前就已經對應考者形成一種期望，這種期望對於那些背景較好、履歷表上成績輝煌的應考者來說，無疑是很有利的；相對來說，對於那些各方面表現平平的應考者來說，這種期望是很不利的因素。
在有關應考者面試中表現出來的非言語行為與考官面試評價之間的關係，國外的研究發現，應考者積極的面部表情(如微笑)、與考官保持眼睛的接觸對面試評價很有利。不過，也有研究發現，當應考者在面試中的言語行為很充分的情況下，非言語行為的作用相對較小，也就是說，當應考者的回答已經明顯顯示出其高水平或低水平時，非言語行為不怎麼起作用，但是當根據言語行為難以判斷乙個人的有關素質時，非言語行為的作用最大。這也提醒應考者，當你對考官問題的回答很一般時，你更應該通過積極的非言語行為來彌補，如保持微笑、認真傾聽考官的提問，等等。
2.考官因素
在加拿大mcgill大學進行的一系列研究發現，面試考官形成的早期印象對最後決策(接受/拒絕)起著極為重要的作用。面試考官在面試前形成的印象對面試過程有影響，而一旦進入面試，剛開始的幾分鐘對考官的印象形成很重要，這一"先入之見"的效應主要來自於應考者的外表和與考官打招呼時的人際交往技能，而其影響會貫穿整個面試過程。最近乙個時期的研究表明，在得不到其他資訊的情況下，最容易以早期印象來評價被試。
類似的研究也發現，考官在面試前對被試形成的積極或消極評價會成為自我實現的諾言。這種現象的普遍性是令人吃驚的，有研究表明，85%的考官在面試前已根據被試的申請表和外表對應考者形成判斷。由此可見，在面試程序中早期的表現對考官的影響更大，這也就是為什麼我們前面花了好多篇幅去**，怎樣在面試開始階段使考官對你形成乙個好印象的原因。
copyright
面試中還有乙個重要的因素是對比效應，多項研究發現，乙個考官在連續對三四個非常差的候選人作出評價後，會對下乙個只是一般的候選人作出較好的評價。當面試者一次評價多個候選人時，他們總是用其他候選人作為標準。同時，他們對誰作出較好的評價在一定程度上取決於對這些候選人相互比較作出的決定。
這個因素應考者自己是無法控制的，假如在你前面的應考者都是很優秀的候選人，那你只能自認倒霉；而如果在你前面的應考者都是很差的應考者，那你可真幸運，因為這無疑對你是很有利的。
對擬任工作的了解程度也是影響考官面試評分的重要因素。研究發現，對工作崗位的要求了解得越詳盡，考官之間越易於作出一致的評價，在乙個研究中，有8位被試應聘乙個秘書職位，面試考官是30名面試專家，其中15位知道該職位的具體要求(如：文字錄入速度必須達到每分鐘60字，等等)，另15位考官僅知被試都是應聘秘書職位。
結果發現，前者對被試的工作潛力判斷比較一致，而後者的評價則不一致。這說明，知道更多的工作崗位資訊能取得更好的面試效果。
3.錄用比率對面試評價的影響
錄用的人數比例也是影響面試評價的重要因素。西方有研究發現，當考官被告知其選用的人數低於錄用配額時，對同乙個人的評價，會比那些被告知其選用的人數高於錄用配額的考官評價高得多。還有研究發現，當要求在給定的時間內必須錄用一定量的被試時，考官會給應考者群體以高得多的評價；而如果沒有這種錄用壓力，考官的評價會低得多。
其實，就是按照常識來推斷，當面試的錄取比率很高(如80%)時，那麼考官的評價標準自然會放寬，以使更多的人達到可接受的標準；而當面試的錄取比率很低(如5%)時，那麼考官的評價標準自然就高，以便優中選優。 公****論壇
二、面試評價標準的制訂
1.什麼是面試評價標準
面試評價標準，就是考官用來評價應考者面試成績的基準。面試測評的最終目標，是要考察應考者的思想狀況、能力水平、心理素質是否符合工作崗位的要求，在多大程度上符合這種要求。而應試的這些素質本身並不是看得見、摸得著的，考官只有通過應考者在面試中的行為表現，來推斷其是否具備這些素質。
可想而知，這種推斷如果沒有乙個標準，那麼就會很主觀，所以，面試評價標準就是要使考官的這種推斷變得比較客觀。面試評價標準通常包含有三個方面的內容：一是指標，即反映應考者的素質的典型行為表現；二是刻度，即描述這些行為所體現的各種能力和心理素質的數量水平或質量等級的量表系統；三是聯絡規則，即一定刻度與一定指標間的對應關係。
面試評價標準在面試評價中對考官具有很重要的指導作用，作為應考者，了解這些標準，對於你取得更好的面試結果也是有幫助的。
2.如何制定面試評價標準
評價標準的制定通常是在對目標崗位的工作分析基礎上進行的，並根據面試目的確定測評要素的內涵和操作定義，其中操作定義就是體現這些要素特徵的具體行為表現，也就是所謂的測評指標。
比如，關於判斷能力這一要素，就可以列出判斷能力強的人的三個方面的主要表現：
一是能準確、全面地掌握問題所涉及的具體知識，這是判斷的基礎；二是能迅速而透徹地理解問題的涵義和性質；三是結論正確、全面。相應地，判斷能力差的人的表現主要是：不了解、不掌握問題涉及到的知識；對問題涵義和性質中十分明顯的方面也不理解甚至理解錯誤；提出的結論不全面、含糊、不合邏輯或根本提不出解決問題的結論。
(責任編輯：強華教育公****研究中心肖潔)
黑龍江公務員面試成績
2014年黑龍江省考面試備考 2014黑龍江公務員面試qq群 239154691 一 考試 筆試包括公共科目筆試和專業科目筆試，由省委組織部 省人力資源和社會保障廳 省公務員局負責組織。1 公共科目筆試 報考一般性職位的人員只參加公共科目筆試。公共科目包括 行政職業能力測驗 和 申論 兩科，每科滿分...
筆試成績不錯,公務員面試如何延續佳績
公 要經過兩層篩選，只有走到最後的才是真正的贏家。而在公 中會存在這樣的一類考生，他們筆試成績還不錯，但是對面試卻一無所知或心存恐懼，不敢或不能在陌生人面前流利的表達出自己的觀點，江蘇公 網 專家認為，對於這些面試能力不強的考生，要想在眾多考生中脫穎而出，取得佳績，你必須走好以下四步 第一步 全面 ...
筆試成績不錯,公務員面試如何延續佳績
第三步 包裝 好自己 有了豐滿的內涵，還要注意外在的表現，我們要 包裝 好自己。給考官眼前一亮，留下美好的第一印象，細節決定成敗 要注意細節的表達。第一，衣著得體。人靠衣服馬靠鞍 一定要提前試好面試要穿的正裝，不要太大或太小，一定要合身，這也是對考官的尊重。第二，禮儀到位。禮多人不怪 嘛，所以該有的...