１.「不關我事」：身為管理者，只要是公司的事情，事無鉅細，都有乙份責任。即使是
完全在職責之外，態度和藹地給予一些指引，也能表現出自己的成熟大度和禮節。工作當中
很多時候都是說者無心，聽者有意，對下屬說一句這樣的話語很容易將自己的形象徹底顛覆
，對同事說一句這樣的話語會激發矛盾產生誤解，對上司說一句這樣的話語可能意味著你該
調整崗位了。
２.「為什麼你們……」：在責問別人時，想一想自己有沒有什麼過失，盡了多少力多少
心。有時，寬容地對待別人的錯誤，會使人更加振作，更加進步。用一連串的「為什麼」去
發難於人，得到的也可能是一連串的「為什麼」的答案。反過來問：為什麼我沒有配合好你
們？你們有什麼地方需要我？也許事情會解決得更快一些的。
３.「上面怎樣罵我，我就怎樣罵你們」：作為管理者，起的是乙個上傳下達的橋梁的作
用，但絕不是乙個簡單的傳遞。對上，要忠誠盡責，完成任務；對下，要想方設法，給予激
勵幫助支援。敢於承受來自上面的壓力，擔負起責任，敢於緩和下級的緊張，創造和諧的工
作環境，才是乙個管理者最應該做的事情。
４.「我也沒辦法」：管理者的能力，從某種方面來說，是用解決問題的能力來衡量的。
只會強調客觀原因，不會積極的心態去調動一切可用的資源，顯露出來的肯定是無可奈何和
對上級以及下屬的打擊。要相信辦法總是比困難多，相信集體的智慧型是可以攻克一切堡壘的
。 ５.「我說不行就不行」：以自我為中心的話語，與事實沒有合理性的解釋，很難服人的
。凡事不能以事實為依據，不能本著商討的態度來解決，可能會使事態更進一步的惡化。其
實即使是錯的意見，聽聽也無妨，應該是本著有則改之，無則加勉的心態來對待自己和別人
。片面的做出判斷，有時就是一種武斷，說不行就不行，一定要有科學的分析和依據，這樣
才能降低判斷結果錯誤的風險，保證判斷的正確性。
６.「你說怎樣就怎樣」：聽起來象是氣話，又象是不負責任的話。在產生一些爭議時，
當一些意見沒有被採納時，這樣的話脫口而出，聽者會認為，你的見解毫無是處，本來還有
可接受的地方，會變得全盤否認，而且從此將可能不再向你徵詢看法和想法了。保持冷靜的
頭腦和清晰的思維，說出所有的思想，提供參考，並不因沒有被使用而太過激動，是乙個管
理者良好的品質和性格。
７.「我隨時可以怎樣」：強權氣勢的話語，讓人聽到了就有一種很不舒服的感覺，換句
話來說，你以為你是誰？你想怎樣就怎樣，你到底有多大的能耐？以勢壓人，只會貶損個人
的形象，在大家心中埋下抱怨的種子，這種抱怨，一旦暴發，其彈力之大，是無可想象的。
所以保持平意近人，多些尊重他人，是自己尊嚴的體現。
８.「你真的很笨」：奚落、諷刺、挖苦員工的話語是在傷害員工自尊及感情，「哀莫大
於心死」，表面上員工是在聽你的，按你說的去做，但實際上員工只是在敷衍了事，因為他
根本體會不到工作的樂趣，工作質量肯定不高。同時，因為奚落、諷刺、挖苦更多的是傷害
員工的心靈，長期以往，員工的自尊被摧毀，自信被打擊，智慧型被扼殺，工作可能幹得更不
好，最後抱著「死豬不怕開水燙」的態度，對員工、對管理者、對企業的都是不利的。
９.「不行啦，我能力有限，誰行誰來做」：如果是真正認識到自己的能力有限，能夠迎
頭趕上，自我充電，或許可說是一種有自知之明而且有上進心的表現，也算是一大幸事。但
如果是用這句話來牴觸工作，來嘲笑挖苦他人，來掩飾自己內心的慌張，全無挑戰工作的意
識，則可以說，說這句話的管理者無形中已散失了乙個管理人最基本的素養，他已不配再做
管理者了。
１０.「都很好」、「蠻不錯」：泛泛的表揚，既缺乏誠意又不能振奮整體、激勵個體，
因為人皆不喜歡廉價的、言不由衷的恭維，因此表揚的言語策略應該是及時、有代表性、有
充實具體的內容，能夠體現被表揚者風貌的語言。不實的表揚表現在用誇大的言辭去稱讚不
足為奇的小事，有用心炮製的嫌疑，該類表揚其危害在於只令被表揚者高興，而令所有其他
人反感。極力吹捧的行為，其結果往往導致民心的背離，因此人才管理中，及時且適度的贊
美言辭是領導者必須掌握的一門學問。
管理者十句最不應該說的話
七 我隨時可以怎樣 強權氣勢的話語，讓人聽到了就有一種很不舒服的感覺，換句話來說，你以為你是誰？你想怎樣就怎樣，你到底有多大的能耐？以勢壓人，只會貶損個人的形象，在大家心中埋下抱怨的種子，這種抱怨，一旦暴發，其彈力之大，是無可想象的。所以保持平意近人，多些尊重他人，是自己尊嚴的體現。八 你真的很笨 ...
老闆永遠不應該說的9句話
根據多位企業管理者和員工那裡得到的建議，下面總結了老闆永遠不要對員工說的9句話。1.不要說 我花錢僱了你，你必須要照我說的做 這種言論讓你看起來像個 者。威脅和濫用權力都不是激發員工個人忠誠度的好方法，也不能讓他們取得優秀的工作表現。卓越的管理者應當通過啟發 指導 鼓勵來引導他們的員工，甚至是為員工...
父母最不應該對孩子說的10句話
1 我們是不行了，孩子，就看你的了！把孩子的發展當成自己唯一的指望，是一種喪失自我的表現。這種家長往往得過且過，患得患失。自我喪失感雖然是為人父母的共性，但它並不是一種健康的心裡，這種心裡會給孩子造成負面影響。2 你看看人家誰誰誰 或許這是家長們最長說的一句話了，而恰恰是孩子們最討厭的一句話。這種比...