三、 入戶維護
1. 入戶維護時間為周一至周五為上午11：00—晚上9：00，
2. 週六至週日為上午8：00—下午5：00。
3. 公司前台接到使用者報障**應記錄使用者位址、科室、以及故障型別，並及時通知網路維護人員。
4. 維護人員在接到公司**後，應兩個小時內趕到使用者家，解決網路故障。故障解決時間不得超過一小時，由系使用者電腦硬體原因不能上網的，不屬維護人員職責範圍。
5. 維護人員在入戶維護過程中，必須佩帶標識牌，做到舉止端莊、談吐文明、精神振作、姿態良好。
6. 每次入戶維護都必須有詳細記錄和使用者簽名確認。
四、 **技術支援
1. 維護人員必須保持手機24小時開機。
2. 維護人員在接到使用者**時應耐心回答使用者**詢問，盡量幫助使用者解決問題。若故障沒有得到解決應與使用者約定時間，進行入戶維護。
五、 所有裝置維護記錄和入戶維護記錄每月底交公司辦公室進行審查。
六、 本制度解釋權歸公司所有，如有異動，按公司新制度執行。
七、 本制度自合同簽定之日起施行。
維護員崗位職責
一 維護人員應認真學習安全知識，自覺接受安全教育，做好自身的人身安全 交通安全 消防安全工作，做到 我不傷害自己，我不傷害別人，我不被別人傷害 二 所包保線路或裝置 設施的基礎維護工作 如巡檢 台賬整理 基礎資料摸排整理 整治調查 整治開展 工程驗收 電費收繳等。二 所包保線路或裝置 設施的日常維護...
秩序維護崗位職責
1 遵守公司的規章制度。2 熟悉政策法規，履行第一接待制度，文明用語，熱情接待。3 熟悉轄區建築結構 單元戶數 人口數量 樓座排列，各種公共設施裝置的分布位置，公共場所的使用性質和服務物件，掌握服務區整體情況。具備消防治安防範知識和技能。4 制止違反消防 治安 裝修 衛生 綠化等管理規定的行為。制止...
維護水工崗位職責
1 負責對消防水系統的裝置 管線和設施的執行 維修 保養實施具體管理。2 按公司規定統一著裝 掛牌，持證上崗 文明服務 禮貌待人。3 熟悉轄區各類給排水系統的布局，管線總 分支閥門，表 調壓廂的位置及數量。4 嚴格遵守公司制度的各類裝置的執行 維修 保養制度,做到定期 定時檢查 維修保養。5 熟悉消...