親愛的員工：
當你開啟這本小冊子時，你已榮幸地成為龍威商貿****的一員，你的生活也由此掀開了嶄新的一頁，龍威商貿****也因為有了你的加盟而倍添光彩！
我們龍威商貿****是及東海九牧王**、新浦九牧王**、東海森達皮靴、東海龍威皮具城、東海龍威風味酒樓為一體的多元化公司，本公司全面引進先進管理模式和管理經驗，堅持以人為本，顧客至上的經營和管理理念，力爭成為行業中的典範！
本公司將為每一位員工提供廣闊的發展空間和平台，我們希望你能在這裡愉快地工作，並將快樂.熱情。優質的服務傳遞給我們的顧客，我們也希望你恪盡職守.
愛崗敬業.注意細節.認真對待我們的每一位客人，展現我們龍威商貿****別具風格的形象和素質。
我們更希望你在這裡得到系統和規範的培訓，不斷提高自身的業務水平和職業道德素質，為自己職業生涯規劃和設計打下堅實的基礎！
我深信，因為你的加盟，龍威商貿****能夠更上一層樓。你也將得到應有的回報，相識是一種緣分，希望你珍惜在本公司的每一天，在這裡必將留下你一生中最美好生活的一段回憶。
最後，我們希望你在上崗前認真閱讀龍威人家酒店的（員工手冊），便你的工作時刻與酒店要求和規範保持一致，用真誠.熱情.周到的服務為顧客提供舒適.
便捷和超值的服務，在實現自身價值的同時將龍威人家酒店打造成東海地區知名品牌!
董事長：
年月日第二章酒店簡介
龍威人家酒店位於***路***號，交通便利，獨特的裝修風格和古樸典雅的室內設計食顧客理想的用餐場所，以海鮮為主，土菜特色為輔，堅持食新食異.食全食美的經營理念，為下榻酒店的顧客提供最優質的服務！
第三章企業文化及理念
1.經營理念
以人為本顧客至上服務一流食新食異食全食美
2.服務宗旨
客戶的意見永遠是正確的
3企業文化
以德愛崗敬業團結協作自信超越
4用人機制
不肯付出汗水和智慧型的人終將一事無成
5發展目標
酒店服務業的典範
第四章人事制度
一.招聘
本著公開.公平.公正的原則，根據酒店實際經營管理及勞動用工需求，面向社會公開招聘，擇優錄取。
二.考核
凡符合酒店錄用標準的應聘或求職的個人資料經酒店經理級以上人員審查合格後，通知本人到酒店進行面試考核。
三.保險
考核合格者到東海縣衛生防疫站進行體檢檢查，合格後辦理.審批和入職手續。
酒店將於每年對員工進行體檢檢查，對於不合格服務崗位的從業人員，酒店將根據具體情況予以調整或終止勞動合同。
四.錄用
應聘人員考核及體檢合格後方可被錄取為酒店員工（臨時工），酒店將依據（勞動法）有關規定與每位員工簽訂勞動合同，以書面形式確定勞動關係和雙方權利義務。
五 .培訓
新進酒店的員工必須參加酒店的入職培訓，上崗培訓和技能培訓，考試合格後方可到指定的部門正式上崗。
六.試用期
除特殊情況外，一般員工均需要1—2月的試用期，根據員工表現試用期可適當延長縮短，試用期滿且考核通過方可予以轉正，試用期間違反店規或不稱職者，酒店可隨時辭退而不做任何補償。
七．工作時間
1.酒店實行8小時工作制度（不含用餐時間），員工每天的工作時間由各個部們根據具體情況適當安排。
2.酒店原則上不安排員工超時工作或者加班，如遇特殊情況超時工作，則由部門適其情況給予安排調休。
八.膳食安排
1.酒店為員工提供工作餐，員工必須在指定地點用餐，不能將食品帶離工作地點。
2.員工用餐必須保持良好的秩序，未經批准不允許帶親朋好友進入用餐地點用餐。
3.當班員工由部門安排輪換用餐，用餐時間為半小時。
九.工資發放
1.酒店實行月工資制
2.每月xx日為酒店發薪日，發放上月工資，如遇節假日順延。
十.調職與晉公升
1.如因工作需要，員工可調任其他職位或提公升。
2.員工晉公升根據酒店的工作需要和該員工的工作表現而定。
3.員工晉公升時由經理級別以上人員對其表現評估和考核後批准。
4.晉公升人員試用期1-2月，根據表現可適當縮短延長。
十一.辭職
1. 員工在試用期內辭職，須提前三天提出書面申請，否則以自動離職處理，不計發工資。
2. 員工在轉正後辭職，須提前十五天提出書面申請否則以自動離職處理，不計發工資。
3. 員工離店時須按酒店規定辦理工作移交手續，並將工作服.工號牌.（員工手冊）等物品交回酒店，如有遺失.缺損.需按價賠償。
4. .員工離職，須在辦理完離職手續後12小時內離開酒店。
十二.辭退
1. 員工嚴重違反酒店規章制度和國家有關規定，酒店有權裁員，但將提前乙個月書面通知員工。
第五章員工守則
一儀容儀表
1. 儀容要求端莊大方，上班要穿工作服，保持服裝整潔，並在上衣左前胸口袋上方佩戴工號牌。
2. 女員工要求淡妝上崗，男員工要求面部整潔，刮淨鬍鬚，頭髮要求梳理整齊，女員工前發不過眉，頭髮過領者須使用深色髮帶束起，男員工後發不超過襯衣領口，髮鬢不過耳，飯前便後勤洗手，不留長指甲。不能塗指甲油。
3. 上班前不飲酒，不吃有異味食品，保持口腔清潔。
4. 勤洗澡，保持身體清潔，不噴過濃香水。
5. 不准佩戴手錶婚戒以外物品。
6. 短襪要求深色線襪。長襪為肉色，穿著時不能露出襪口，不能有破洞及脫絲。
7. 皮鞋要保持光亮，無破損，布鞋要勤洗刷，鞋底不能釘鐵釘掌。
8. 站姿自然，大方，挺拔，雙臂自然垂放，女員工兩手右壓握於身前，男員工兩手握於身體背後，不能雙手插口袋，抱臂，依牆靠臺，站立時腳跟併攏。
9. 坐姿須挺胸，腰背直，男運功雙膝間隙一圈，女員工雙膝併攏，雙腳尖端距45度，腳跟併攏，不能將腳放其他地方。
10. 行走時身體略向前傾，手臂垂直前後擺動25度，不能搖頭晃腦，拉手，搭肩，奔跑。
二禮節禮貌
1. 對待賓客態度自然，熱情周到，做到笑臉相迎，使用好敬語。
2. 與客人和上司交談時站立端正，不能作古右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，要用心聆聽，不得中途插話，要掌握分寸，語言文雅。
3. 不打聽客人的隱私。
4. 接**時不得大聲，**鈴響三遍內必須接聽，並使用好禮貌用語。
5. 客氣禮貌地對待同事和上司，見面要打招呼。
6. 會客不主動握手，若客人先伸出手來握，要面帶微笑與客人握手，逐一握手食上身稍前，雙目注視對方，握手力度與對方相仿。
7. 客人到來要馬上起立問好，暫停手中的工作，如在接待其他客人或不能暫停手中工作，應點頭示意，請客人稍後，不能怠慢客人。
8. 在接待客人時不可指手畫腳或用手中的筆或者物指示方向，在遞送物品給客人時，要雙手遞送。
9. 對待客人不論國籍，性別，身份等都要一視同仁，以禮相待，不當面或者背後議論客人。
10. 稱呼客人上級時，不能盲目直呼其名，應冠以職務，以先生或者女士.夫人.小姐等稱謂。
11. 與客人迎面相遇應側身禮讓，不與客人爭道搶行。
12. 引領客人時應在客人的左前方，並隨時注意客人是否跟上，進出門要為客人扶門。
三 .勞動紀律
1. 按時上下班，嚴格交**制度，上下班走員工通道，不串崗，不擅自調班。
2. 當班時不准抽菸，吃零食
董事長致辭
第三，也是最後乙個詞是 順勢創新 理解客戶的需求，滿足客戶的需求，超越客戶的需求，需要順勢而為的創新技術來實現！近年來，我們聚龍股份，向金融軟體服務商 大資料服務提供商 技術服務提供商等方向拓展，為客戶提供更多增值服務，創新科技服務引領金融行業發展乃是大勢所趨！誠如2011年，聚龍股份登陸a股，成為...
董事長致辭
各位來賓 公司的全體同仁 大家新年好！在這華燈初上，美酒飄香的美好時刻，亞華大酒店全體員工在這裡隆重聚會！我們歡聚一堂，把酒言歡，來共同分享這個大家庭的溫暖和溫馨。在這個辭舊迎新的美好時刻，我代表集團董事會，酒店的全體管理人員，向在坐的各位同仁及你們的家人致以誠摯謝意和美好的祝願！新年伊始，永珍更新...
董事長致辭
海順印業集團自1997年建立以來，一直遵循著 真心實意 全心全意為客戶服務 的宗旨。我認為，設身處地為客戶著想，自覺維護客戶利益 就是不遺餘力地為社會創造財富，盡其所能為國家盡義務，為社會做貢獻 就是讓員工不斷成長，實現自我價值。本著這一宗旨，我們在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得了社會的肯定和客戶的...