助友科技煤炭行業事業部
二〇一〇年十一月
目錄 2
1前言 4
2煤炭運銷管理特點及難點 4
2.1行業發展趨勢 4
2.2運銷管理特點 5
2.3運銷管理難點 6
3 助友煤炭運銷管理系統解決方案 7
3.1業務流程圖 7
3.2產品概述 8
3.3產品價值 9
3.4產品應用效果 10
3.5功能模組 11
3.5.1煤炭合同管理 11
3.5.2 運價和提煤單管理 12
3.5.3 運煤管理 13
3.5.4煤炭質檢化驗管理 17
3.5.5報表管理 17
3.5.6 結算中心 19
3.5.7 資料分析管理 20
3.5.8系統管理 20
3.5.9辦公自動化管理 21
4產品技術架構 24
4.1系統網路應用模型 24
4.2技術架構 24
4.3產品應用架構 25
4.4產品安全設計 25
4.5產品執行環境 26
5產品化特徵 26
5.1易用、適用、好用的產品策略 26
5.2整合性與知識庫 26
5.3經濟性和冗餘性 27
5.4安全性、穩定性 27
5.5系統健壯性 27
5.6高效能 27
5.7高可維護性 27
5.8產品可伸縮性 28
6助友科技公司介紹 28
6.1優勢 28
6.1.1服務優勢 29
7同行業的實踐經驗與** 29
7.1伊泰集團 29
7.2恆華集團 29
7.3他們都在做 29
8 產品** 30
伴隨運銷公司業務規模拓展，在煤炭行業相關部門指導下，運銷公司積極開展內部管理體系建設，向管理要效益，體系格局基本形成。
2023年初，著眼於集團對經營公司提出的更高管理要求，各相關部門配合，對運銷公司原管理體系中的業務運營相關部分，以可預見的自動化、資訊化功能為假設前提，針對各運銷業務環節，剖析存在，面臨問題，行業現狀，管理困惑，行業競爭及發展趨勢，從而提出《助友煤炭運銷管理系統解決方案》。
煤炭運銷是整個煤炭行業鏈條中很重要的乙個環節，煤炭運銷將煤炭行業的產、運、銷、有機的結合起來，伴隨著煤炭行業的不斷發展，幾大煤炭大省的確定，以山西，陝西，內蒙古為中心的煤炭運銷網路輻射全國，煤炭運銷行業面臨的市場競爭也日趨激烈，面對金融危機的衝擊，煤炭運銷行業同樣面臨著各種各樣的問題，例如：提高企業內部管理、提高員工工作效率、降低企業運營資金和勞動力成本。資訊化發展的今天，煤炭企業的領導們在考慮用怎樣的方式管理自己的企業，怎樣的方式達到自己對資料包表的實時掌握,怎樣能夠監控企業的運銷流程、庫存狀況、資金流、等等。
從近幾年煤炭運銷企業的發展過程中，我們可以看到幾個重要的趨勢性特徵：
1、 行業整合加劇，產業集中度提高，企業規模不斷擴大，控股企業及私人成為國內煤炭工業發展的新生力量；
2、 企業盈利能力不斷提公升，綜合實力不斷增強；
3、 多元化發展步伐加快，非煤產業收入比例增加；
4、 運輸瓶頸長期存在；
5、 煤炭進口比例增大，中國企業拓展海外市場，行業國際化程度不斷提高；
6、 國家煤炭資源有償使用制度改革，煤炭政策性成本因素不斷增加；
在此背景下，煤炭運銷的管理手段也在發生深刻的變化：
1、 資源整合政策下的兼併重組擴張，集團一體化運作，需要企業提公升集中協同效益，集團公司下放各業務口管理許可權，協同整個運銷運作，集團公司，煤礦，集裝站，電廠，港口及客戶之間的協作管理；
2、 產業振興主導，重視煤炭運銷集中排程和產運銷一體化管理，加強合同監管，採購合同，銷售合同雙管齊下，合同跟蹤執行力度情況反饋，符合市場經濟下運銷計畫；
3、 市場最大化，煤價，運價靈活多變，需通過網路資訊環境實時做出決策應對市場；
4、 集裝站管控的及時性，準確性，不同質量的煤庫存情況實時上報集團公司，及時準確做出銷售決策，儘量減少和避免人為因素給集裝站帶來不必要的損失；
5、 運煤監督，實現車輛運輸最大效率工作；
6、 從傳統運銷型企業逐漸向資本運作型企業轉變；
煤炭企業作為上游能源基礎產業，已經結束了計畫經濟時代的賣方市場，如何適應產業市場化的國內外競爭，增加企業各項經營能力，從而在激烈的市場競爭中佔據主動，成為企業急需解決的核心問題。
1、 煤炭企業向集團化方向發展，集團下屬企業多、分布地域廣、管控壓力大；
2、 煤炭產品的同行差異化小，定價權受政策影響，一般根據『優質優價』原則綜合數量和質量情況確定最終**，因此其企業競爭戰略為在經營管理模式的前提下領先戰略；
3、 煤炭企業產品銷售受交通運輸情況限制，需要制定銷售與運輸的中長期計畫，並及時了解和掌握煤炭生產、消費、分配、運輸等各環節出現的問題；
4、 運銷環節增多，人為因素普遍存在；
1、 生產和庫存協調問題
煤產品：如果單批生產量過大，則會給庫存和物流帶來較大的成本消耗；如果訂單式生產，沒有足夠庫存，則面臨突然的客戶需求，則會給生產部門帶來非常大的壓力。
2、 運輸排程問題
煤炭產品主要通過運輸方式為鐵運，需與鐵路系統簽訂運輸中長期計畫，並平衡產、運、銷資源。由於大部分礦區位於交通相對偏僻位置，交通不便，對轉運車輛行進軌跡的監控顯得更重要，以便讓所有車輛進行高效運轉；
3、 煤質管理問題
煤炭質量反映著煤炭產品的內在特徵，直接關係到合理**、使用效率和環境保護。煤炭質量管理貫穿於開採、洗選加工、運輸和消費的全過程。煤炭產品質量需按照國家或行業標準分等論級。
銷售合同需明確煤產品質量要求，按照合同確定的質量規格保障市場**，以質論價、優質優價、同質同價。並建立科學的煤質管理流程。
4、 運銷管理困惑
如何集中銷售並能快速反應市場需求，掌握全國、分地區、省市、行業等煤炭供需資訊，保證煤炭資源平衡？
如何實現根據合同需求，實現生產、銷售、裝車發運、流向、質量情況全過程跟蹤，降低法律風險，提高客戶滿意度？
如何實現集團、分公司、運輸公司間計畫協調與平衡管理？
如何提高按煤質定價、優質優價結算及貨款控制的準確度與及時性？
如何快速掌握收入與利潤的結構、客戶的特性和服務關係，清楚判斷市場優勢和營運風險？
煤炭運銷管理網路資訊化流程圖
煤炭行業資訊化現狀已不能適應企業發展要求，已經制約了煤炭企業乃至整個煤炭行業的發展，加強煤炭行業資訊化建設已經成為了我國煤炭行業提高經營管理水平的迫切需要，所以我們不能落後。
煤炭行業要參與國內外市場競爭，必須推進煤炭工業生產現代化、銷售網路化、管理網路化、採購電子化與管理科學化。煤炭企業經營發展不僅要了解煤炭產量，還要了解產、運、銷、存的綜合、準確的資料。煤炭企業資訊化建設需拓展到產運銷存財業務的管理上。
要實現產運銷存財業務的管理資訊化，需借助於erp等綜合管理軟體系統，通過綜合應用達到全面掌握各地、各煤種的生產、銷售、裝車發運、流向、到貨等煤炭供需資訊；了解主要鐵路流向、鐵路限制口煤炭流量、主要煤炭港口庫存量等資訊，具體指導煤炭運銷工作；實現煤炭企業年度訂貨、月度銷售、每日煤款**等銷售流程的資訊化管理，使企業領導及時準確了解自身產、銷、運、存情況，及時組織貨源、調整生產經營工作等。此外，網上資訊發布、煤炭網上訂貨等系統的應用將對煤炭企業發展起到推動作用
助友煤炭運銷管理系統的設計思想是為煤炭運銷企業提供乙個全面的資訊管理平台，實現煤炭運銷企業的客戶、銷售、外煤採購、合同、提煤單、庫存、煤質、質檢化驗、配煤 、排程、計量、地銷、鐵運、船運、結算、資金、統計、資料分析、報表生成、利潤分析、**商及客戶資料分析、批次跟蹤、客戶反饋、競價平台、經營模式決策等運銷業務的資訊化和自動化，煤炭運銷的日常業務在資訊系統的協助下變得高效、快捷。同時整合辦公自動化系統，實現公司內部無紙化辦公，通過系統實現費用審批，郵件傳送，新聞公告，考勤管理，日程安排的資訊化管理。讓公司在整合化的辦公平台下實現資料、單據、報表、等資源的共享。
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