前言 為了加強老年人社會福利機構的規範化管理，維護老年人權益，促進老年人社會福利事業健康發展，根據民政部人教科字〔2000〕第24號文的要求，特制定本規範。
本規範的主要技術內容是：總則、術語、服務、管理、設施裝置。
本規範由民政部人事教育司歸口管理，授權主要起草單位負責解釋。
本規範主要起草單位：民政部社會福利和社會事務司。
本規範參加起草單位：北京市民政局。
本規範主要起草人：常宗虎、李建平、賈曉
九、蔡安財、孟志強、郭幼生、彭嘉琳。
1 總則
1．1 為加強老年人社會福利機構規範化管理，維護老年人權益，促進老年人社會福利事業健康發展，制定本規範。
1．2 本規範適用於各類、各種所有制形式的為老年人提供養護、**、託管等服務的社會福利服務機構。
1．3 老年人社會福利機構的宗旨是：以科學的知識和技能維護老年人基本權益，幫助老年人適應社會，促進老年人自身發展。
1．4 本規範所列各種條款均為最低要求。
1．5 老年人社會福利機構除應符合本規範外，尚應符合國家現行相關強制性標準的規定。
2 術語
2．1 老年人 the elderly
60周歲及以上的人口。
2．2 自理老人 the self-care elderly
日常生活行為完全自理，不依賴他人護理的老年人。
2．3 介助老人 the device-aided elderly
日常生活行為依賴扶手、拐杖、輪椅和公升降等設施幫助的老年人。
2．4 介護老人 the nursing-cared elderly
日常生活行為依賴他人護理的老年人。
2．5 老年社會福利院 social welfare institution for the aged
由國家出資舉辦、管理的綜合接待「三無」老人、自理老人、介助老人、介護老人安度晚年而設定的社會養老服務機構，設有生活起居、文化娛樂、**訓練、醫療保健等多項服務設施。
2．6 養老院或老人院 homes for the aged
專為接待自理老人或綜合接待自理老人、介助老人、介護老人安度晚年而設定的社會養老服務機構，設有生活起居、文化娛樂、**訓練、醫療保健等多項服務設施。
2．7 老年公寓 hostels for the elderly
專供老年人集中居住，符合老年體能心態特徵的公寓式老年住宅，具備餐飲、清潔衛生、文化娛樂、醫療保健等多項服務設施。
2．8 護老院 homes for the device-aided elderly
專為接待介助老人安度晚年而設定的社會養老服務機構，設有生活起居、文化娛樂、**訓練、醫療保健等多項服務設施。
2．9 護養院 nursing homes
專為接待介護老人安度晚年而設定的社會養老服務機構，設有起居生活、文化娛樂、**訓練、醫療保健等多項服務設施。
2．10 敬老院 homes for the elderly in the rural areas
在農村鄉(鎮)、村設定的供養「三無」(無法定扶養義務人，或者雖有法定撫養義務人，但是撫養義務人無扶養能力的；無勞動能力的；無生活**的)「五保」(吃、穿、住、醫、葬)老人和接待社會上的老年人安度晚年的社會養老服務機構，設有生活起居、文化娛樂、**訓練、醫療保健等多項服務設施。
2．11 托老所 nursery for the elderly
為短期接待老年人託管服務的社群養老服務場所，設有生活起居、文化娛樂、**訓練、醫療保健等多項服務設施，分為日托、全托、臨時託等。
2．12 老年人服務中心 center of service for the elderly
為老年人提供各種綜合性服務的社群服務場所，設有文化娛樂、**訓練、醫療保健等多項或單項服務設施和上門服務專案。
3 服務
3．1 膳食
3．1．1 有主管部門頒發了衛生許可證的專門為老人服務的食堂，配備廚師和炊事員。
3．1．2 廚師和炊事員持證上崗，嚴格執行食品衛生法規，嚴防食物中毒。
3．1．3 注意營養、合理配餐，每週有食譜，根據老人的需要或醫囑製作普食、軟食、流食及其它特殊飲食。
3．1．4 為有需要的自理老人、介助老人和所有介護老人送飯到居室，根據需要喂水餵飯。清洗消毒餐具。
3．1．5 每月召開1次膳食管理委員會，徵求智力正常老人及其他老人家屬的意見，滿意率達到80％以上。
3．1．6 照顧不同老年人的飲食習慣，尊重少數民族的飲食習俗。
3．2 護理
3．2．1 自理老人
3．2．1．1 每天清掃房間1次，室內應無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。
3．2．1．2 提供乾淨、得體的服裝並定期換洗，冬、春、秋季每週1次，夏季經常換洗。保持室內空氣新鮮，無異味。
3．2．1．3 協助老人整理床鋪。
3．2．1．4 每週換洗一次被罩、床單、枕巾(必要時隨時換洗)。
3．2．1．5 夏季每週洗澡2次，其它季節每週1次。
3．2．1．6 督促老人洗頭、理髮、修剪指甲。
3．2．1．7 服務人員24小時值班，實行程式化個案護理。視情況調整護理方案。
3．2．2 介助老人
3．2．2．1 每天清掃房間1次，室內應無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。保持室內空氣新鮮，無異味。
3．2．2．2 提供乾淨、得體的服裝並定期換洗，冬、春、秋季每週1次，夏季經常換洗。
3．2．2．3 協助老人整理床鋪。
3．2．2．4 每週換洗1次被罩、床單、枕巾(必要時隨時換洗)。
3．2．2．5 夏季每週洗澡2次，其它季節每週1次。
3．2．2．6 協助老人洗頭、修剪指甲。
3．2．2．7 定期上門理髮，保持老人儀表端正。
3．2．2．8 毛巾、洗臉盆應經常清洗，便器每週消毒1次。
3．2．2．9 攙扶老人上廁所排便。
3．2．2．10 ⅰ°褥瘡發生率低於5％，ⅱ°褥瘡發生率為零，入院前發生嚴重低蛋白血症，全身高度浮腫、癌症晚期、噁液質等患者除外。對因病情不能翻身而患褥瘡的情況應有詳細記錄，並盡可能提供防護措施。
3．2．2．11 服務人員24小時值班，實行程式化個案護理。視情況調整護理方案。
3．2．3 介護老人
3．2．3．1 每天清掃房間1次，室內應無蠅、無蚊、無老鼠、無蟑螂、無臭蟲。保持室內空氣新鮮，無異味。
3．2．3．2 提供乾淨、得體的服裝並定期換洗，冬、春、秋季每週1次，夏季經常換洗。
3．2．3．3 整理床鋪。
3．2．3．4 每週換洗1次被罩、床單、枕巾(必要時隨時換洗)。
3．2．3．5 幫助老人起床穿衣、睡前**。
3．2．3．6 全身洗澡，每週2次。
3．2．3．7 定期修剪指甲、洗頭。
3．2．3．8 口腔護理清潔無異味。
3．2．3．9 定期上門理髮，保持老人儀表端正。
3．2．3．10 毛巾、洗臉盆應經常清洗，便器每週消毒1次。
3．2．3．11 送飯到居室，喂水餵飯。
3．2．3．12 幫助老人排便。
3．2．3．13 為行走不便的老人配備臨時使用的拐杖、輪椅車和其它輔助器具。
3．2．3．14 ⅰ°褥瘡發生率低於5％，ⅱ°褥瘡發生率為零，入院前發生嚴重低蛋白血症，全身高度浮腫、癌症晚期、噁液質等患者除外。對因病情不能翻身而患褥瘡的情況應有詳細記錄，並盡可能提供防護措施。
3．2．3．15 早晨起床後幫助老人洗漱，晚上幫助老人洗腳。
3．2．3．16 視天氣情況，每天帶老人到戶外活動1小時。
3．2．3．17 服務人員24小時值班，實行程式化個案護理。視情況調整護理方案。
3．2．4 幫助老人辦理到異地的車船票。
3．2．5 特別保護女性智殘和患有精神病的老人的人身權益不受侵犯。
3．2．6 對患有傳染病的老人要及時採取特殊保護措施，並對其隔離、**，以既不影響他人又尊重病患老人為原則。
3．3 **
3．3．1 衛生保健人員定期查房巡診，每天1次。
3．3．2 為老人定期檢查身體，每年1次。
3．3．3 醫護人員定期、定時護理。
3．3．4 組織智力健全和部分健全的老人每月進行1次健康教育和自我保健、自我護理知識的學習，常見病、多發病的自我防治以及老年營養學的學習。
3．3．5 醫護人員確保各項**措施的落實，確保每週開展兩種以上**活動。
3．3．6 定期或不定期地做好休養區和院內公共場所的消毒滅菌工作。
3．3．7 制定年度**計畫，每週組織老年人開展3次**活動。
3．4 心理
3．4．1 為有勞動能力的老人自願參加公益活動提供中介服務或給予勞動的機會。組織健康老人每季度參加1次公益活動。
3．4．2 每週根據老人身體健康情況、興趣愛好、文化程度，開展1次有益於身心健康的各種文娛、體育活動，豐富老年人的文化生活。
3．4．3 與老人每天交談15分鐘以上，並作好談話周記。
老年人社會福利機構基本規範
前言為了加強老年人社會福利機構的規範化管理，維護老年人權益，促進老年人社會福利事業健康發展，根據民政部人教科字 2000 第24號文的要求，特制定本規範。本規範的主要技術內容是 總則 術語 服務 管理 設施裝置。本規範由民政部人事教育司歸口管理，授權主要起草單位負責解釋。本規範主要起草單位 民政部社...
老年人社會工作
老年的界定年齡界定 生理 心理 社會 開展意義老年期的劃分 老年社會生理的老化 工作概述老年人的特點心理的老化 社會的老化 需要 健康 經濟 就業休閒 社會參與 婚姻家庭居家安全 身後事宜安排 一條龍照顧服務 注意事項 價值觀 自我意識與督導 身體認知與情緒 珍惜當下 精神找到往事的意義，建構生命的...
老年人健康管理服務規範
一 服務物件 轄區內65歲及以上常住居民。二 服務內容 一 每年進行1次老年人健康管理，包括健康體檢 健康諮詢指導和干預等。二 生活方式和健康狀況評估 包括體育鍛煉 飲食 吸菸 飲酒 慢性疾病常見症狀和既往所患疾病 及目前用藥等情況。三 體格檢查 包括體溫 脈搏 呼吸 血壓 體重 腰圍 臀圍 淋巴結...