2023年國家公務員面試:兩難類問題四個訣竅
2012-12-11 10:00 山東公****網 作者：華圖教育**：華圖教育
【導讀】2023年國家公務員面試:兩難類問題四個訣竅，兩難類題型是真正希望考差考生的創造力和靈活性。我們想說的是：
不要認為這種題一定是要麼黑要麼白，而是根據提出的四個訣竅，在其中靈活把握，就可以了。
隨著公務員面試出題方和考生之間博弈的公升級，兩難類問題漸漸出現並日漸其多。這類問題直接將考生置於**不容的尷尬境地，讓考生覺得無從下手。
一、題型舉例
你單位嚴令禁止打電腦遊戲，並明文規定違者開除。一天你無意中闖進領導辦公室時，發現領導正在打遊戲，你怎麼辦?(東北某省真題)
二、題型測查要素、特點和難點
此種題型是測查考生的應急應變能力，通俗說，就是短時間內想出辦法，妥善處理問題的能力。
對於此類題，其關鍵點在於：
(1)處境兩難。兩難就是要求考生必須做出乙個選擇，而無論怎樣選擇，都會有所不妥。比如本題中，要對領導違規之事做出反應，但怎樣反應都會有麻煩。
(2)兩難的情況一般都設定為：一方經常是紀律、制度或原則，另一方則是與自己利害關係極其密切的人物，比如說「領導」。為何是領導?其實就是因為領導得罪不起，是個厲害人物。
(3)為何要設定這樣刁鑽的題型和情境呢?這其實是出題方出題時「反培訓」考慮的體現。傳統上的應急應變題型，考生已經掌握了用輕重緩急、四平八穩的路子來應對，讓考官跳不出毛病，於是乾脆給乙個非常決絕的條件：
讓考生無從逃避，必須想出辦法或者必須表態。
三、此種題型的四個訣竅
其實這種題並不是絕對無路可走。關鍵是要把握住四個訣竅。
(一)一般不能太「道學」。
「道學」的意思就是絕對地講究原則，毫不通人情。比如這道題中考生選擇當場批評或事後揭發。這樣做並不是說不對，而是難以讓考官相信考生就是這樣的人，如果考生這樣答題，而又缺乏充分的理由以及眼神、表情等肢體語言，是會被考官認為非常「虛偽」的。
更要想到，其實無論是題目的本意還是考官的想法，都沒有一定就要求考生是這樣的「海瑞」似的不通人情之人的意思，他們只是想看到考生能夠有平衡原則和靈活的能力。也就是說你即便是真的這樣大義凜然，而且是也比較可信，從此種題型的本質來說，未必也是題目所要的。
乙個真實的例子是，此題原來的考官題本上其實還有乙個追問：「從你這樣的表現看(當面批評領導)，我們認為你這樣的性格不適合機關工作。你怎麼看?
」我們從這個追問中就能看出，考官方面是基本不認為考生回答激烈的措施是妥帖的。
那就是說，考生在這種情況下，除非有極其強烈的、完美的理由，一般不能和領導撕破臉，也不能搞事後打報告之類的做法。
(二)可以有不同方法，自圓其說就行。
這點很重要，好多學生總以為凡是考題，必定有終極唯一之答案，此題也不例外。其實這是個大大的觀念錯誤，對於此種題型更是如此!必須把這一點澄清：
要知道，此種題型本來就是想考查考生隨機應變的靈活能力，怎麼可能有固定答案呢?
也就是說，對於此題，考生如下的選擇或者介於其中的選擇都是可以的：
(1)選擇當場提醒領導
(2)選擇自己設法遮掩過去，以後再說。
那麼，如果考生選擇怎樣做都可以，怎麼才樣叫好的答案呢?
結論是：自圓其說，看誰的道理講的好。同樣的做法，但是其背後的考慮可以很複雜，只要這個考慮深刻，那也是亮點。
當然，如果不但能自圓其說，而且在這基礎上，還能有特別巧妙的化解危機的辦法，那自然是最好不過了。
(三)堅持君子坦蕩蕩。
這點也很重要，因為我們在回答這種題時，雖說不能完全做個道學先生，但一般說來，不能完全不管此事，這樣就顯得自己一點原則性都沒了。但是無論你採用多麼巧妙的辦法去提醒領導，多少都有可能有「後患」，怎麼辦?好辦。
堅持「君子坦蕩蕩」就可。只要有這一條，怎麼說都能自圓其說了。
(四)堅持事後反思。
事後反思，就是自己不管怎樣做，在所有事情處理完後，一定要反思一下自己這件事中的不當之處，以後改進。這點也是必須的。其一，在此事中，當事人必定是有責任的。
因為俗話說的好，「君子不立於危牆之下」，你自己把自己置於兩難境地，肯定是哪兒出了毛病。就拿此題來說，如果你不是這麼不謹慎，怎麼會冒失鬼一樣闖進領導屋去，發現了人家的隱私?這在做人上必須要引起警惕了。
其二，我們答題也多一條，也更完整，也更容易結尾。
(五)小結。
答此類題時，只要堅持這四個訣竅，答案可以靈活，一般說來，答案按著時間順序來展開就行了。
四、參***要點
為了體現出這種題目答案不存在唯一的特點，我們給出了多個答案，供大家體會。
答案一第一，我會首先向領導就自己沒有敲門而道歉。同時這樣也給領導時間來收拾一下現場。
第二，向領導匯報相關工作。
第三，匯報完工作後，我也會向領導說，今天我太不謹慎了。以後我一定會更嚴謹更小心的。相信領導也給我做個更好的榜樣，我也一定會捍衛領導形象和威信的。
第四，在以後工作中，我將本著君子坦蕩蕩的胸懷，一方面我肯定不會打領導的小報告，另一方面，也不會擔心領導對我有看法而患得患失，而是會繼續本分、積極地把自己的工作做好，並且用平常心處理與領導關係。
第五，這件事也給了我乙個教訓，那就是日常做事一定要謹慎、講究禮儀。我想我會在這方面予以充分注意的。
答案二第一，我會立刻道歉，並且退出領導房屋。
第二，我會給領導寫封信，信中我會委婉暗示今天我確實看到了些東西，但是也絕對會維護領導形象的。
第三，在以後不能對領導有偏見，但也不能患得患失。
第四，在以後自己做事要更加小心。
答案三第一，我不會慌張，而會微笑著對領導說：「我是給您匯報個事。要是您忙，我先等您一下。」
第二，稍後，我會簡單匯報工作，匯報完之後，我會說，「領導，您剛才的屏保非常漂亮，不過容易讓人誤會。您回頭可以把它調一下的。」
第三，在以後不能對領導有偏見，但也不能患得患失。
第四，在以後自己做事要更加小心。
……五、其它例子
2023年12月24日黑龍江省公務員面試真題
你陪同領導出差，領導買了一款高階皮包並開了發票，回來財務人員詢問款項支出的相關問題，請問你怎麼辦?
【解析要點】
此題也是兩難處境。要點是：
第一，不能說這是領導要幹的。
第二，如果這個包不貴，其實自己承擔了也行，還可以選擇給領導暗示一下。
第三，如果這個包非常貴，則也可以去找領導說「這個包實在報銷不了」。要是擔心領導以後對自己有看法，我們不是有「君子坦蕩蕩」嗎?
第四，以後自己要反思一下，應該早些時候對領導進行合理的勸諫，或者避免這樣讓自己狼狽的情況出現。
六、小結
兩難類題型是真正希望考差考生的創造力和靈活性。我們想說的是：不要認為這種題一定是要麼黑要麼白，而是根據提出的四個訣竅，在其中靈活把握，就可以了。
2023年內蒙公務員面試指導 應變兩難類
兩難類常見題型是 工作與友情 公事與私情 工作與家務 工作與學習 小我和大我發生矛盾，魚和熊掌不可兼得。要求考生在其中做乙個合理的選擇。出題思路 考察考生的原則性和處理此類問題的技巧。答題思路 理論上的兩難並不等同於實踐中的兩難，要具體問題具體分析。必須把握兩頭，抓住重點，分輕重緩急，統籌兼顧 其一...
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2019國家公務員面試調研類題目
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