雖寫的不完整，但是很有實際性，希望對你有用，有什麼不妥的還請大家指點，謝謝了！
外貿的流程！！！
ⅰ.國際**實務
外貿業務的程式：
㈠. 交易前準備：⑴國外市場調研：
①問卷調查②通過**尋找資訊資料③委託駐華或我駐外商務機構進行調查。⑵客戶資信調查：①委託諮詢公司②委託中國銀行及其駐外分支機構③委託我駐外商務機構⑶建立業務關係：
①尋找客戶⒈他人介紹：即企業通過委託我駐外使領館的商務參贊處代辦，國內外各種商會，銀行及與我業務關係的企業介紹尋找客戶。2.
**尋找：即企業利用各國商會，工商團體，國內外版的企業名錄及國內外報刊雜誌上的廣告，以及計算機資料庫中提供的客戶資訊，資料，查詢客戶，好的b2b**應多發布，那怎樣知道**的好壞呢？要時常觀察你所發布產品資訊的反饋，常看看b2b**的質量如何！
3。主動出擊：即通過在國內外參加或舉辦各種交易會，展覽會的方式找到客戶。
4。會寫建立業務關係的信：國際**中，買賣雙方業務關係的建立，往往是由交易一方通過主動向對方寫信，發傳真或e-mail形式進行。
㈡. 交易磋商：會寫詢盤，發盤，還盤，接受等函。
詢盤應注意問題：⑴.詢盤對詢盤人，被詢盤人無法律約束力。
⑵.詢盤不一定要有「詢盤」字樣。⑶.
詢盤可向乙個或幾個建議方發出。
發盤必須具備的條件：⑴.發盤應向乙個或乙個以上特定的人提出。⑵.發盤內容必須十分確定。⑶.發盤人須有一旦發盤被接受即受約束的意思
發盤的終止有四中情況：
⑴. 因受盤人拒絕而失效
⑵. 因受盤人撤消自己的發盤而失效
⑶. 因規定的接受期限已滿而失效
⑷. 因「合理期限」已過而失效
還盤的協作：⑴確認對方來函。⑵強調自己所**格的合理性
接受具備以下條件：⑴接受必須由受盤人作出。⑵接受必須在發盤有效期內傳達到發盤人。⑶接受的內容必須與發盤相符
**核算：⑴.三種**術語的**構成
fob=購貨成本+國內費用+預期利潤
cfr=購貨成本+國內費用+出口運費+預期利潤
cif=購貨成本+國內費用+出口運費+出口保險費+預期利潤
出口收購成本核算：出口收購（購貨）成本=實際成本*（1+增值稅率）/（1
+增殖稅率—出口退稅率）
出口保費核算：出口保險費=cif*［1+投保加成（10%）］*保險費率
㈢. 合同簽訂：會簽訂合同
乙份完整的國際貨物買賣合同一般由三部分組成：⑴約首⑵本文⑶約尾
國際貨物買賣合同條款：
① 品質條款：⑴按等級⑵按規格⑶按品名，規格
② 數量條款
③ 包裝條款
④ **條款
⑤ 裝運條款
⑥ 保險條款
⑦ 支付條款
⑧ 商檢條款
⑨ 索賠條款
⑩ 不可抗力條款，仲裁條款
㈣. 出口合同履行：
賣方最主要的責任；交付貨物並保證交付貨物的合格和合法
合同履行一般要經過備貨，催證，審證，改證，租船訂艙，報驗，報關，投保，裝運，製單結匯等環節
在出**易中，出口方備貨工作的內容主要包括：向生產，供貨部門或倉儲部門安排和催交貨物，核實應交貨物的品質，規格，花色，數量，進行必要的加工整理，包裝，刷嘜以及辦理貨物的檢驗，領取出口許可證等。
我國外貿出口業務合同多按信用證支付成交。在履行信用證支付方式的出口合同中出口商必須做好信用證的落實（催證），審核（審證），及必要的修改（改證），以保證合同順利履行及貨款的及時收回。
催證兩種情況：⑴接近裝運期限，仍未受到l/c。⑵欲提前交貨，洽請對方提前開證
審證原則：⑴當l/c條款規定比合同條款嚴格時，應作為l/c存在的問題提出修改。
⑵當l/c的規定比合同條款寬鬆時，往往可不要求修改
審核的基本要點：
l/c本身的審核：
⑴. l/c性質：是否為不可撤消
⑵. 適用慣例：是否適用國際慣例
⑶. l/c的有效性：檢查是否存在限制性效及其保留條款
⑷. l/c的當事人：a.開證行所在國或地區的政局穩定性或開證行的資信。b.對開證申請人，受益人的名稱位址要加以仔細核對
⑸. l/c的到期日和到期地點：l/c的到期日規定為裝運後的15天，到期地點：出口商所在國
改證：l/c審核中可能會發現的問題：
⑴. l/c本身來看：①l/c未生效或有限制生效條款。②l/c為可撤消。③l/c中沒***付款的文句。④l/c內漏列ucp500條款。⑤l/c未按合同加保兌
⑵. 信用證有效期限：①l/c有效期（到期日）裝運期後15天。②到期地點在國外
⑶. l/c當事人：①applicant與合同不一致。②beneficiary與合同不一致
⑷. l/c金額，貨幣：①l/c金額不夠②金額大小寫不一致③l/c貨幣種與合同不一致
裝運出口：
⑴. 託運
⑵.投保；注意：保單日期比提單日期早
⑶.出口報關業務程式：
⒈. 出口貨物申報：
⑴. 申報時間：一般在貨物運至碼頭裝貨前24小時
⑵. 申報手續：向海關提交《出口貨物報關單》及海關規定提交的其他單證
⑶. 報關時需交驗（隨附）的單證：
①. 出口貨物許可證和其他批准檔案（需要出口許可證的商品）。
②. 裝箱單（下貨紙）或運單
③. 發票
④. 裝箱單/重量單
⑤. 減稅或免稅的證明檔案
⑥. 合同，產地證和其他有關單證（海關認為必要時）
⑦. 商檢證書（需要檢驗的商品）
⑧. 出口收匯核銷單
⒉. 查驗：海關對出口商交驗的貨物，單據依法進行查驗。
⒊. 徵稅；出口商品一般無須交納出口稅
⒋. 放行
製單結匯：出口製單：要會繕制匯票，發票，裝箱單，提單，保險單，產地證
所謂外貿跟單員，是指在國際**過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。
外貿跟單員的基本常識
一．跟單員職責：
1．跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
2．同新、舊客戶保持聯絡增加溝通，了解客戶所需。
3．接收客戶的投訴資訊，並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。
4．掌握、了解市場資訊，開發新的客源。
5．做好售後服務。
二．跟單員在收到訂單後要做的工作：
首先談接單的方法
1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、**口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。
下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量等。
2．訂單的審查
每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至裝置也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。
要分清此單是加工單還是op單。
3．開生產單、流程卡
每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫了解生產原材料是否足夠本單的生產。
4．生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。
5．小樣
打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續，小樣全部是由客戶自己批板後再下單做貨的。
6．修改定單
一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。
當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。
7．大貨生產出來後，還要按排出貨。
三．售後服務
客戶投訴或是退貨時：
對客戶的投訴，我們要了解問題出現的原因，並要採取措施，找到對策，避免下次出現。
客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修，則再對成品進行返修好後再出貨。
很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。
還有採用相互讓步的折扣法。
有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。
四．如何溝通好使跟單工作做得更好
同本廠內的各部門溝通：
面對生產部門我們就是客戶，所做的一切在對老闆負責的同時也要對客戶負責。多同各生產部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產各單時，客戶的意圖，使生產更順利，能更好的滿足客戶的要求。
所謂外貿跟單員，是指在國際**過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。據悉，我省目前有外貿進出口權的企業達8萬多家，一般進出口額在1500萬美元以上的企業至少需要十四五名跟單員，中小進出口企業一般也需要兩三名跟單員，相關從業人員達20多萬人。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。
而跟單員的入行門檻並不高，中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。
問：什麼叫做跟單員？
答：跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
問：跟單員和國際商務單證員、外銷員、報關員有什麼不同？
答：跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。
國際商務單證員處理的是國際間的商品買賣過程中的單證製作、驗審等工作（解決單證從無到有的過程）。他的工作範圍是包括收證、審證、製單、審單、交單、歸檔等一系列業務活動。
外銷員是指在具有進出口經營權的企業從事進出口**工作的專業人員，主要工作內容有從事國際**交流活動、外貿立項、談判、合同的製作、簽定、執行等。
報關員的主要工作就是根據國家的法律法規、海關的辦事程式判斷某些貨物需要何種手續並準備相關檔案，按要求製作報關單等並向海關申報，還要配合海關查驗、繳納相關稅費等。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了製作符合信用證，合同規定的單證，實現順利結匯、收匯。
問：跟單員需要培訓嗎？
答：培訓屬於常規功能外的管理內容，是乙個複雜的系統工程，有效的培訓需要嚴密的組織和籌畫，需要認真嚴密的思考。以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的跟單員是各生產企業開展外貿業務的基礎性人才之一，由於當前外貿學歷教育體系中針對該崗位的應用性培訓內容的相對滯後，大量未經職業培訓的人員使得外貿業務風險大大增加。
也許你會問，我本來就從事外貿工作，有多年的工作經驗，可不可以只報名考試，不參加培訓嗎？多年的工作肯定積累不少的經驗，但這些經驗中未必都是好的。有些有經驗的工作者得到的可能是不規範的訓練，並可能已形成不良的工作習慣，這些必須通過培訓，結合你以前經驗問題的癥結來加以克服。
而且經驗是對以往的總結，社會是向前發展的，我們的培訓是總結過去，結合現在，放眼未來，將對跟單人員進行全方位系統的培訓。
問：作為乙個沒有從事過跟單工作的人可以參加培訓嗎？需要外語基礎嗎？
答：可以的。高中及高中以上學歷的或有一定工作經驗的人員均可以。
外語現在在各行各業是不可避免的，特別是在中國進入wto後，將在考試中越來越普遍，但是對於英語相對薄弱的你來說不用擔心。跟單員培訓在所涉及到的單證和函電具有特定的格式，每行寫什麼或什麼樣的格式在課堂中我們老師在教學中肯定會講的很詳細，只要你清楚老師講過的每一單證及每一種函電，考試中涉及到的英語就不在話下了。
問：上課的具體課程怎麼安排？
答：跟單員的工作職責、通過外貿公司出口型企業跟單模式、自行出口型企業跟單模式、工廠管理流程、物料採購跟單、生產過程跟單、出口貨物跟單、進口貨物跟單、貨物運輸跟單、商業書信、跟單員與客戶管理、跟單員工作策略、跟單員的溝通、跟單員管理學。建議安排80課時。
問：跟單員的前景如何？
答：以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的跟單員是各外貿企業開展外貿業務的基礎性人才。隨著我國入世後外貿產業的蓬勃發展，2023年底我國**企業准入實施備案制，企業只要在工商部門備案即可獲得進出口權，進出口經營權不再是國有**公司的專利。
這意味著：目前集中在外貿企業**出口的大量業務屆時將分散至各生產企業，由各生產企業自營出口，而每乙個企業都需要幾個專職的跟單人員處理本企業的外貿業務，缺了這一環節企業運轉不了。
這也意味著：在年內，跟單人員的社會需求將隨著外貿企業的增長以幾何數級增長。
外貿跟單員個人簡歷
基本簡歷 姓名 國籍 中國 目前所在地 廣州民族 漢族 戶口所在地 廣西身材 157 cm?48 kg婚姻狀況 未婚年齡 25 歲 培訓認證 誠信徽章 求職意向 人才型別 普通求職?應聘職位 類 外貿跟單船務業務助理 銷售跟單員工作年限 2 職稱 中級 求職型別 全職可到職 隨時 月薪要求 1500...
外貿跟單員
一 外貿跟單員與其他外貿崗位的關係 1 外銷員主要負責業務操作全過程 2 跟單員主要負責外銷員交辦的涉及業務操作全過程的相關事務，側重於訂單獲取後對訂單的執行跟蹤和操作。3 單證員主要負責商檢 運輸 保險 報關 結匯等環節的單證事務 4 報關員主要是負責貨物 運輸工具 物品進出境時向海關辦理進出口報...
外貿跟單員的職責
外貿跟單員的基本常識 一 跟單員職責 1 跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。2 同新 舊客戶保持聯絡增加溝通，了解客戶所需。3 接收客戶的投訴資訊，並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。4 掌握 了解市場資訊，開發新的客源。5 做好售後服務。二 跟單員在收到訂單後要做的工作...