小王今年年初進了一家規模相當大的日資企業，之前她在美國的一家軟體公司北京辦事處上班。春天來了，她經受不住溫暖的陽光和鳥語花香的**，這天她穿了一條牛仔褲上班。但一進辦公室，她的日本上司眼睛裡就顯出了詫異。
下班的時候，她的那個有些禿頂的上司提醒她「注意身份」。
小王進日本公司之前就知道，不同的企業文化對員工的身著打扮有不同的要求，但她覺得把穿牛仔褲就當成是不「注意身份」，太小題大作了。她在原來的公司上班時，只要你能完成自己的本職工作，你怎麼打扮都行；如果乙個男士天天西裝革履，人家反而會認為他是個怪物！
小王不明白牛仔褲與「身份」之間有什麼必然的聯絡，所以她又打算跳槽，到一家不那麼嚴格的企業去上班。
牛仔褲與「身份」是一種什麼關係呢？在回答這個問題之前，作為乙個白領，你要弄清你有哪些身份。
當你由學生變成白領，從你上班的第一天起，你就自然而然就具備了兩種身份。你的第一種身份就是你的工作單位和職務，如「某某公司某某部門助理」或「某某公司銷售部專案主管」等，也就是你名片上表明的那種身份；作為白領，你平時要與公司內外的人打交道，你在接人待物過程中表現出來的習慣和修養，就是你在職場的第二身份。
雖然你的第二種身份是無形的，但是，在職場上它往往會比你的第一種身份更受人關注，因為它反映出你的社會價值。比如，客戶在與你打交道時，他自然會看重你的第一種身份，他要看你是什麼職務，負責什麼業務，擁有多大權力，這樣他好決定採用什麼方法和態度對待你；與此同時，他也會注意你的第二種身份，即看你說話有沒有分寸，辦事有沒有原則，是否講禮貌，是否守時重諾，等等，總而言之，他會注意你的個人習慣和修養；如果他認為你是個有能力但是個沒有教養的人的話，他同樣不會真正信任你，也不會作與你長期打交道的準備，更不會準備與你同舟共濟，聯合把事業做大。
現在很多職場新人往往只注意自己作為白領的第一種身份；由於不知道自己在職場有第二種身份，所以就不太注意維護自己的第二種身份的形象。為什麼一些外企不喜歡不修邊幅男士和喜歡標新立異的前衛女士？並不是這種不修邊幅和標新立異很「醜」，而是因為你的上司和同事，也包括你們公司的客人，看著你的打扮不習慣和不舒服，他們覺得你這種張揚的服飾是一種是對別人的不尊重。
特別是作為職場新人，你不尊重上司和前輩，那就是典型的沒有教養的表現。其實，在職場上不管你是新人還是老人，你都得注意自己的第二種身份，因為對外你代表的是公司的形象，而在公司內部更容易得到其他同事的信賴。所以，進入職場後，職場新人一定要有第二種身份的職業意識。
白領注意自己的第二種身份，主要是平時在一些小事和細節上注意，如衣著打扮，個人衛生，言談舉止等；有些職場新人雖然在衣著打著上非常注意自己的形象，盡量「標準化」，但在言談舉行上卻非常「隨便」，小的如隨地吐饞、亂扔紙屑等，大的如上班遲到、輕諾不守時，等等，與學生時期一樣，依然故我。一般來說，你的言談舉止比你的衣著打扮更能反映出你的修養和品德。
你有高學歷，但學歷並不代表修養！一些人在大學時養成的那種散漫、不注意小節等習氣仍在起慣性作用；雖然一種習慣不是一
職道：贏在起步的60個細節
作者：譚一平
以下內容由書生網（提供
ⅰ 職場必須知道的
進入職場，就如同進入了正在比賽的足球場。作為新人，一開始隊友會體諒你的能力和經驗不足，但他們不允許你不了解場上比賽的基本規則，不允許你總在細節上出現差錯。倘若你總是「越位」，輕則再也沒人與你配合，重則會被替換下場——老闆炒你的魷魚！
作為職場新人，要盡可能地多了解一些職場的基本知識、規則和潛規則。乙個良好的開始就是成功的的基礎，只有具備了相當的職場知識，你才可能在進入職場後就如魚得水。
最好少說「不知道」
小趙剛參加工作幾個月，對自己的工作充滿了熱情；她是個快樂的女孩，百分之百的周杰倫fans；小趙的頂頭上司jack則是個超級的足球迷。一天早晨上班時，電梯裡恰好只有他倆，jack突然問小趙：「昨晚切爾西對曼聯隊，那個球是誰進的？
」原來昨晚jack看英超聯賽時，家裡突然停電；等來電時，球賽快要結束了，所以jack只知道1：0的結果，但不知道那個球是切爾西隊誰進的。
聽jack這麼問自己，小趙抱歉地搖了搖頭：「不知道」。
事情就這麼過去了，但小趙慢慢地發現jack對自己的態度有了變化，不僅不再像以前那樣對自己的工作給予指點和幫助，有時在走廊上見了面，自己跟他打招呼，他也沒有什麼表情，甚至形同陌路。一開始，小趙不明白自己到底在什麼地方得罪了jack；想來想去，她知道了是自己那個「不知道」掃了他的興。
「至於這樣嘛？別說是個工作之外的足球問題，即使是個工作中的問題，作為乙個參加工作才幾個月的新手，不知道的問題也挺多的，這很正常，為什麼老把這種事掛在心上？！」小趙心裡這麼一想，於是覺得自己的上司jack是個「小心眼」，在這麼乙個人手下幹活沒什麼勁，也肯定沒什麼前途，因此，她對自己的工作從此也就失去了興趣，並決定找機會跳槽。
jack真的是個「小心眼」嗎？也許是的，但是，作為一般的上司，聽了小趙的「不知道」那三個字，心裡也肯定不是滋味，因為它非常像乙份嚴正宣告：「
一、此事與我無關；
二、我對此事不感興趣！」面對下屬這樣一種態度，jack慢慢疏遠小趙是很正常的。
當然，作為下屬，小趙完全有理由要求自己的上司心胸更寬闊一些，但是，現實畢竟是現實；當你改變不了現實的時候，你只有先適應現實。在jack的心胸無法變得更寬闊的情況下，小趙只有讓自己的言行更謹慎，至少對自己的上司和同事少說「不知道」。作為職場新人，你情況不是很了解，經驗不是很足，面對上司和老同事的提問，你回答不出來，這是很正常的，沒有什麼可以覺得羞恥，但是，正因為你情況不熟，經驗不足，所以，你要表明你積極和主動的態度：
「好，我馬上去查一查！」或者「我馬上去問一問」。
在當時的情況下，jack可能是無意之間問問小趙，即便如此，他也是對小趙是充滿了信任，充滿了期待；他也知道並不是所有的人跟自己一樣是足球迷，都能回答出這個問題，但他要的是要的是一種共鳴，讓別人與自己「臭味相投」，因此，在那種情況下，小趙知道不知道那個球是誰進的並不重要，重要的是表明自己的態度；如果小趙當時這麼回答jack ：「切爾西對曼聯隊1比0？我馬上去查查！
」那jack又會是一種什麼感想呢？在網際網路時代，要查一場英超聯賽的結果，會有多大的難度？
其實，除開極個別人是有意刁難，一般情況下別人問你的問題是對你的信任，因此，作為職場新人，你要把這種提問當作一種機會，能回答的就回答，回答不了的就去查資料或者去請教其他的人，這樣，你就經歷了乙個從不熟悉到熟悉的過程，這就是一種進步；慢慢地，你對公司的情況就越來越了解，你的經驗越來越豐富，你也就開始成熟了。
公司潛規則：適應才是硬道理
前幾天小敏借上洗手間的時間，抽空吸了一支煙，並隨手刷了牙出來，但是被不知被誰看見了，因而她會吸菸的事在公司內傳開了。昨天小敏的上司把小敏叫到他的辦公室談話，勸她不要吸菸，要她注意影響，等等。當他勸小敏「要注意影響」的時候，他自己桌上的菸灰缸還沒來得及倒掉。
儘管小敏嘴上表示接受批評，但在心裡覺得非常可笑：在我們國家的法律法規中或者是公司的規章制度中，有哪一條規定只有男士可以吸菸而不許女士吸菸？她認為這事簡直不可思議。
在同一公司，男士不僅可以公開吸菸，而且互相之間可以遞來遞去，公開支援或者慫恿吸菸；普通員工如此，連公司領導也是這樣。既然如此，為什麼女士吸菸就有人看不慣，進而匯報、批評甚至開除，這是為女士的形象嗎？如果是認為女士吸菸形象不太好的話，那她更要吸菸，因為像作家三毛，**家杜拉斯，時裝大師夏奈爾，她們都是女的，她們吸菸，人們都認為她們吸菸更增添了女性的風采。
其實在這個問題上，女士可不可以吸菸這個問題並不重要，重要的是作為公司的員工，小敏你尊不尊重公司的「風俗習慣」或者「公司的潛規則」。儘管報紙電視等**天天都在宣傳吸菸有害，但在中國大部分地區，男士吸菸被認為是很正常；就像在小敏的公司那樣，男士吸菸不僅不需要躲躲閃閃，而且他們還會遞來遞去，相互支援慫恿，但是，無論在社會上還是在公司裡，大多數人(自然也包括一些女士)看不慣女士吸菸；女士吸菸仍普遍會被看作「另類」，所謂「另類」就是不尊守潛規則，所以小敏被上司批評是很正常。
的確，「女士不能吸菸」，它既不是國家法律，也不算是公司的制度，作為乙個公司員工，如果小敏執意要繼續吸菸的話，估計小敏的上司也會「無可奈何」，他既不能以違紀的名義扣發她的薪水，更不能以違法的名義炒她的魷魚。但是，「女士不能吸菸」作為一種風俗習慣，它是一種文化長期積澱的結果。如果在乙個公司內部已經形成了這樣一種「風俗習慣」的話，就說明它有一定的合理性；因此，它既不是某乙個人定的，也不會因某乙個人不習慣而改變。
它雖然不像公司的規章制度寫得那麼明確，也沒有那麼大的強制性，但是它往往更受公司大多數員工尊重，如果你觸犯它，它同樣有可能讓你碰得頭破血流，吃比違反公司紀律更大的苦頭。比如說，乙個員工上班遲到幾分鐘，一般只有考勤的人在意，其他同事可能不聞不問；但如果在乙個大多數人看不慣女士吸菸的公司你吸菸，那就是一種不尊重公司的風俗習慣的表現，其他同事們「群起而攻之」則是很正常的。這種「群起而攻之」，可能先是在你背後指指點點，跟著就是有關你的風言風語，接下來可能就是同事在工作中不再配合你，甚至暗中使絆，最終把你搞成「孤家寡人」。
當然，在「女士不能吸菸」這類風俗習慣裡面，有明顯的不平
等和不公平，甚至還有許多像「男尊女卑」、「性別歧視」等封建味道極濃的醜陋東西，儘管如此，對於職場新人來說，如果你不能忍受這種風俗習慣而與它對著幹的話，到頭來你會發現自己的對抗是徒勞的。
當然，像小敏完全可以用自己的實際行動去改變人們的「看不慣女士吸菸」這類風俗習慣，然而問題並不這麼簡單，因為對抗「女士不能吸菸」這類風俗習慣，實際上就是要改變人們頭腦中一種根深蒂固的傳統觀念，做起來不知要花多大的代價。對於小敏這些職場新人來說，除開血氣方剛，她們並沒有多大能耐。事實證明，職場新人要對抗公司裡一些明顯不利於職場新人的風俗習慣，不僅是做不到的，而且往往是搬起石頭砸自己的腳，自討苦吃。
因看不慣而與公司的風俗習慣對著幹的，其結局幾乎百分之百是「出師未捷身先亡」，即使不跳槽，也把自己搞得灰頭灰腦的。因此，作為職場新人，至少在你們進入公司的前兩年，你對這類風俗習慣是無能為力的。說公司的風俗習慣是對是錯，都沒有實際意義；對於公司的潛規則，適應才是硬道理。
千萬別說「新來的」
前些天，為了講座的事，我給濟南的一家公司的公關部打**。接**的是一位新員工，當我說出自己的名字後，她馬上很謙虛地說自己是我的忠實讀者。我說找她的經理，她說經理出去了，我說你們公司請我來做講座，能否給我介紹一些你們公司的基本情況，免得到時無的放矢。
聽我這麼一說，她馬上打退堂鼓：「譚老師，實在對不起，我是新來的，還不太了解公司的情況，我給您另外找個人介紹。」說著，她把**轉給了別人。
儘管這位員工態度很好，但還是讓我失望。
許多職場新人進了公司後，往往幾個月過去了，他們還像作客，缺乏工作的主動性。在企業的基層，部門內部分工往往不是很細，而一些重要的工作又不能馬上交給新人，所以一般都是先做內勤；內勤就是處理考勤、收發電子郵件這類日常工作，在一些滿懷激情的職場新人看來，這就是打雜；在他們眼裡打雜沒有什麼好學的；許多職場新人也想找事做，但他們不知道自己該做些什麼，他們總是在等老員工手把手地教自己，就像中學時等數學老師來講解習題一樣。
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