如何使銷售年終總結更有價值
某上市公司的廣告銷售經理文先生對「年終報告」並不犯愁，因為，自從公司實施了租用了叫做xtools的銷售管理軟體後，周總結，月總結，他都寫得有理有據，而年總結對於他來說早已心中有數。
對比歷史銷售資料
首先，他對比了年度資料，分析歷史年度的銷售記錄可以計算出當期銷售目標的分解的情況及來年實現目標的成功率，資料裡已經有實際值與計畫值進行的對比分析，
文經理也對比了去年同期每月和今年同期每月的資料，發現3月和10月的銷售額都低於全年的平均水平，他感到，這兩個月應該是公司的淡季，而5月和8月好像呈現出銷售旺盛的情況，文經理覺得，應該在4月和7月的時候，公司並沒有做好迎接旺季的準備，旺季的增幅並不是那麼突出。文經理覺得：這應該寫在自己的報告中，並提請公司領導注意分配資源。
總結客戶**和銷售手段
其次，文經理從crm裡面察看每個成交客戶的**，也發現了一些問題，他發現有一些花費很多的**活動並沒有帶來簽單增加，而一些不起眼的樓宇市場**活動卻帶來了客戶的買單，於是，文經理得出了乙個結論：在下一年度的**活動中多多增加樓宇**，銷售額會提高20%。
文經理也把自己的客戶作了分析，客戶到底來自什麼行業？利用crm文經理發現汽車行業的客戶佔整個客戶的20%之多，而貢獻出來的銷售額佔80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現。汽車行業還有很多不是自己的客戶，下一年度的重點應該是汽車行業。
文經理把這也寫到自己的報告中。
產品銷售總結
同時，文經理也發現了一些問題，公司新推出了一些廣告產品，而客戶對某些新產品的並沒有大量購買，文經理需要分析，新產品真的沒有價值嗎？通過購買這些新產品的客戶的反饋，文經理發覺產品不錯，只是銷售人員沒有把握產品客戶認可的一面。文經理把新產品的拓展情況寫在報告了，並提出了自己的方案。
人員管理總結
文經理從crm裡面也得到了一些人員效率方面的資料，比如：
銷售人員每天平均拜訪客戶數量、訪問的成功率、每天銷售訪問的平均收入、每百次訪問平均得到的訂單數、每月開發的新客戶數(這是銷售人員對企業的特別貢獻)。
文經理寫出了新一年的銷售人員考核計畫，有理有據提出了自己的建議。文經理所有的分析和研究都是基於crm裡的資料，他相信自己的年終總結一定是有價值的。
銷售個人年終總結
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