小車班班長工作總結

2021-03-04 00:21:57 字數 3041 閱讀 2648

2023年,小車班在公司領導和綜合部領導的帶領下,在各部門同事的大力支援下,牢固樹立安全行車和服務至上的思想,較好的完成了全年工作任務。

一、思想政治表現。

我能夠時刻嚴格要求自己,不斷提公升自身的思想素質和業務水平。在思想行動上與中心各領導保持了高度一致,樹立了強烈的事業心與責任心,敬業奉獻,務實重乾,被公司評為先進班組和先進工作者等。

二、業務素質。

為不斷提高自身的業務素質和理論水平,堅持走自學成才之路。自學了《小車駕駛技術》、《轎車的維修和故障處理》的書籍,常年放棄節假日和星期天。曾主持為小車班的管理制訂了多項制度和措施,堅持「自己動手,學以致用」的原則,為企業節能降耗做出了不懈的努力。

三、工作業績.

認真工作,為領導和同事做好服務。積極挖潛增效,致力中心發展。作為公司小車班班長,雖然職務不大,卻肩負著為領導及生產服務的重任。

我平時的工作職責是管理司機的出車任務和車輛的保養,工作量大而且瑣碎。自2023年上任後,首先從自身做起,時時刻刻能嚴格要求自己,在幹好本職轎車司機的同時,能夠認真做好車輛的管理工作,合理利用車輛,使每台車輛達到最大利用率,為了給公司節省開支,自學了車輛維修技術知識,通過刻苦學習,如果哪輛車輛出了毛病,我首先自己先對車輛進行一次全面排查,查清楚是哪種故障。正是這種認真負責和學習創新精神,不僅每年為公司節省了汽車維修費用,而且這種做法也感動了小車班的同事們,他們能夠在平時的工作中加強了對車輛的愛護工作,增強了班員平時工作的敬業心和責任感。

念好「安全經」,確保安全行車。交通安全可以說是全中心各項安全工作中的重中之重,我在小車班的安全管理上,始終堅持「居安思危、警鐘長鳴」的工作方針,經常召集班組成員學習交通法規,教育班組人員要遵章駕車,不可習慣性違章,安全問題來不得半點僥倖心理。在出車制度上,要求班組成員做到不見出車單不出車,不准出私車和私自出車,不准帶病駕車等安全駕車規章制度。

至今,我班組安全行車全年無事故。

小車班人少事務雜,面對全公司的長短途公務出車和接待任務。司機們常常是風裡來雨裡去,不分晝夜,沒有節假日。小車班的同事們都毫無怨言,踏踏實實的履行自己的職責。

小車班堅持良好的駕駛作風,文明行車、禮貌服務。

小車班服從領導、服從排程,從不挑肥揀瘦、拈輕怕重。並按照要求,調整自己的服務方式,做到隨時用車,隨時出車,沒有發生過一例由於出車不及時而耽誤領導工作的事情。 同時小車班積極配合各部門的公務用車,遇到用車緊張,及時與各部門溝通協調解決,盡最大能力解決同事的出行困難。

精心維護,愛車如愛自己的眼睛。空閒的時候,或每每用車回來,我總是把車擦洗得乾乾淨淨,有條件的話,再把車晾乾,打上蠟,以延長車輛壽命。車子有了哪怕一點點小毛病,我都擱在心上,非得修好才踏實。

因為我深深知道:天不怕,地不怕,就怕車子壞在路途中,耽誤了領導的時間又堵塞了交通。因此,我從不帶「病車」上路,把交通安全時刻牢記心中。

勤思考、勤動手,在車輛的維護和保養工作中,當好了「醫生」和「美容師」的雙重角色。

小車班班長不僅負責出車任務,還負責公司全部車輛管理工作,包括加油、保險、年審等各項事務處理及費用的上繳工作,以及維護、事故處理、維修監督、車輛檔案整理等。一年來不斷完善健全車輛管理制度,建立車輛使用、維護、安全檢查登記制度。對於車輛的外送維修、故障原因油料管理等,我都一字不漏地體現在臺帳上,每一部車的健康狀況在腦子裡形成乙個無形的檔案。

四、存在的問題和今後努力方向 2023年的工作中,我們小車班根據領導和組織的安排,做了一些工作,取得了一些成績,但從更高的標準衡量自己,也還存在著一些差距。在今後的工作中,我們將不斷繼續抓好安全法規、政策的學習,增強安全觀念,切實加強服務意思,認真做好服務工作,力爭取得更大的成績。

加強日常管理,我們認真開展安全自檢、自查活動,聽取員工的意見,對員工們反映的隱患及時開展整改。

存在的不足和問題:

一是主觀能動性仍然不強,有負領導和同志們的希望。二是對一些法律法規學習的不夠深、不夠系統。三是對一些駕駛員的思想動態掌握不夠準確、及時。

主要表現在:

(1)、管理問題

儘管企業制定了相對健全的管理制度,可在不少環節上流於形式,存在貫徹落實不及時,學習教育不深入、思想認識不到位等情況,沒有達到有效監督管理的目的。對各業主、駕駛員沒有做到科學化、制度化、規範化的管理。

(2)、服務品質問題

雖然中心也多次積極開展駕駛員培訓學習,但整體上並沒有達到預期的效果。具體表現為:一些駕駛員的技駕水平相對較高,但是公共服務意識淡薄,服務用語冷漠粗俗,服務做法不夠規範。

解決措施

(1)、多組織培訓學習,提高從業人員整體認識,對駕駛員當前存在的問題及時歸納總結。有必要時,召開座談會,分組討論、集思廣益徵求大家意見解決問題。讓駕駛員充分認識自己所從事工作的性質,提高職業道德,提公升服務水平。

(2)、與兄弟企業多搞交流活動,學習兄弟企業先進管理經驗,揚長避短,在管理工作上狠下功夫。各司其職,各負其責,建立健全獎罰機制,對集中投訴車輛要開展批評教育。對表現好的車輛,可以給予一定的物質獎勵。

五、明年工作計畫

(1)、在上級領導部門的英明領導下,深入貫徹國家、局關於城市公共運輸的各項法律法規政策。有計畫、有步驟地深入開展各項依法行政實施工作。抓住關鍵環節,健全職業道德,弘揚行業正氣,以優異成績和良好風尚迎接2023年各項工作。

(2)、繼續加強對駕駛員的學習培訓,提公升從業人員的整體素質。這是乙個長期不能鬆懈的工作。促進駕駛員間的相互交流,營造良好的學習氛圍,建立完善的學習制度,做到學習有計畫,有辦法、有步驟,人人有學習筆記,心得體會。

尤其在安全工作上,更不能麻痺大意。安全工作必須制度化,形**人講安全、人人抓安全的工作局面。廣泛開展「情滿車廂、舒心旅途」服務活動。

建立富有行業特色優質服務品牌。

小車班要始終把服務生產經營、促進各項工作作為工作重點,保證安全行車,提高執行質量。在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下,強化排程指揮職能,合理平衡協調各類公務用車,最大限度地提高車輛利用率,促進了工作的健康有序開展。

一粒砂中看世界,一滴水中見人生。我2023年來一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著,但能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻,再苦再累我也覺得心甘情願。「學習、學習、再學習」是我孜孜不倦的追求,「勤學習、勤思考、勤動手」是我應對挑戰的唯一戰略。

在今後的工作中,我將百尺竿頭,更進一步,不斷錘煉,持續創新,進一步提公升自己為領導和職工服務的本領,為培訓中心美好明天,貢獻自己的力量。

培訓中心綜合部小車班班長

2023年12月16日

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