作為蓋洛普的得意之作，《首先，打破一切常規》這本書可以說在「如何成為優秀經理人」這個問題上提出了革命性的見解。它以來自各行各業超過8萬名的經理人為調查樣本，歷經25年的分析研究，在人本管理的基礎上提出一系列與傳統智慧型相衝擊的管理要訣，非常值得我們參考和討論。
儘管經理人的工作各異，處事風格亦不同，但是總結起來，經理人在管理員工方面無非就是四大職責：選拔人才、提出要求、激勵以及培養。在傳統管理學當中，人們認為選拔員工的標準應該是經驗、智力和毅力，通過規定正確的步驟來對員工提出要求，通過識別並幫助員工克服弱點來激勵員工，以提供學習機會和晉公升空間作為培養員工的方式，這也是一直以來許多經理和公司篤信不疑的信條。
而《首先，打破一切常規》這本書所打破的「常規」就是經理人在這四個方面職責的常規方法。蓋洛普認為，傳統智慧型所提出的這些建議是偏離了原本目標的。在接受採訪的8萬名經理人當中，有相當一部分是優秀的經理人，而這些優秀經理人在管理方面基本都離經叛道，他們所共有的觀點是「人是不會改變的。
不要為填補空缺而枉費心機。而應多多發揮現有優勢。做到這一點已經不容易了。
」因此，蓋洛普所總結的管理之道是：
選拔人時，應重在選拔才幹，而不僅僅看經驗、智力或毅力。
提出要求時，應重在界定正確的結果，而不是正確的步驟。
激勵人時，應重在發揮優勢，而不是克服弱點。
培養人時，應重在為員工尋找最適合的位置，而不是引導員工追求晉公升。
具體來說，蓋洛普所認為的「才幹」，是指人們貫穿始終的思維、感覺和行為模式。強調「貫穿始終」，就是說才幹並不像經驗或者智力那樣可以通過學習和訓練來獲得的，而是人們在長期生活當中所形成的自然習慣和性格特徵。結合實際，對於營業廳的客服人員來說，最重要的才幹就是「熱情」「耐心」「細心」等這些方面。
熱心的客服人員能讓客戶感覺親切，耐心則可以讓她高質量地完成克服工作，而細心則可以讓她比別的員工更能發現客戶的潛在需求，從而在提高客戶滿意度和提高業績方面做出貢獻。而這些「才幹」並不能通過學習來獲得。這也是為什麼客服人員處於相同的智力水平，接受相同的培訓課程，績效水平卻大不相同的原因。
而「界定結果」，則是說要以工作的成效來衡量員工是否稱職優秀。人們常常陷入「缺點可以克服，因此員工也可以按照統一的要求來工作」這個誤區，然後制定一系列的工作步驟，讓員工按部就班。而蓋洛普認為這是壓抑員工個性的做法，它只不過滿足了管理者「控制員工」的心理罷了。
蓋洛普認為，只要滿足「對顧客有利，對公司有利，對個人有利」，管理者就沒有必要對員工的工作方式作出太多干涉。企業的規章制度在保證企業安全和行業標準方面有重要意義，但不能作為束縛員工的強令。這個觀點無疑是對「人本管理」理念的最大強化，先考慮員工，再考慮工作方式，這與「不管黑貓白貓，只要能抓老鼠就是好貓」是同樣的邏輯思維。
「發揮優勢」，即是說管理者應最大限度利用員工的優勢，而不是企圖改變員工的缺點，只要讓有害的缺點變成與工作不想關的欠缺就行了。這就要求管理者要有敏銳的觀察力，讓員工在相應的崗位上發揮所長，通過提供硬體支援、或者提供性格互補的工作夥伴、或者安排替代的職位，讓員工有效地揚長避短。「江山易改本性難移」，嘗試修正員工的缺點其實是浪費時間和精力的行為。
「因才適用」，為員工尋找最適合的位置，而不是引導員工追求晉公升。蓋洛普認為，公升值並不一定是培養人才的最佳方式，正確的做法應該是在每乙個職位上創造英雄。人人各有所長，而當今職場上的誤區卻是在不斷地嘗試培養「通才」，希望能創造出乙個「全能人才」，而現實情況下這是相當困難的。
如果真正考慮到提高工作效益，為公司創造更多價值，那麼就應該鼓勵員工在特定職位上精益求精，成為所在領域的專家。這才是培養員工最有成效的方式。
當然，要真正做到知人善用，使員工各得其所並不是那麼容易的事情。書中也為經理人提出了一系列建議，引導人們如何從傳統的管理智慧型中跳脫出來，重新審視員工的價值，致力於打造一支強力的生產隊伍。
《首先,打破一切常規》讀後感
這本書在理念和思想上都給我一種前所未有的衝擊力，它打破了長久以來習以為常的傳統思維，深感自己長久以來受傳統思維的影響之大，這讓我情不自禁想起了上司曾經對我的評價 思維太侷限性，思想放不開，很多思路和想法都需要調整！這本書很好的為我提供了乙個自我認識的平台，讓我顛覆傳統思維，換位思考，從嶄新的角度去了...
首先打破一切常規讀後感
經理勝過公司 員工之所以離職，不滿的是經理而不是公司！當我讀到這的時候我不得不 首先，打破一切常規 去思考問題，去審視我的公司，去過濾我的每乙個部門經理，去回憶我的每乙個員工 如果你有員工流失的問題，就該首先看看你的經理們。經理決定你的工作環境，並時刻影響這種環境。與其在一家有著開明的和員工至上的企...
讀《首先打破一切常規》有感
我的另外一點感悟是關於才幹的。那何謂才幹？說起來是一種性格，或者說是在長期的生活中所形成的一種近乎先天的優勢。有人天生就善解人意，或者對數字極其敏感。而其他人即使經過大量的訓練也未必能達到他們沒有刻意練習就能達到的水準。管理者應該幫助每個雇員避開弱點，將其長處發揮。而不是試圖改變當事人，更不要把自己...