人人樂連鎖商業集團股份****社會調研報告
一、企業目標： 成為最優秀的連鎖零售企業
二、公司核心價值觀： 員工為本，顧客至上
員工為本，員工是最寶貴的財富；
顧客至上，為顧客創造價值。
三、五大理念：
員工理念：員工是人人樂最寶貴的財富，員工和顧客一樣重要。
顧客理念：顧客是我們的貴賓，我們努力為顧客創造價值； 我們努力為顧客節省每一分錢。
文化理念：打敗人人樂的只能是我們自己。
經營理念：為顧客創造服務、為員工創造機會、為社會創造財富。
服務理念：始終如一為顧客提供：整潔的環境、優質的商品、實惠的**、快捷的服務 (zysk核心價值觀)。
四、企業宗旨：
對外以顧客為導向： 一切從顧客利益出發，全心全意為顧客服務；
對內以員工為導向： 在企業內部，管理人員要為員工服務，善待員工； 要使員工的物質條件隨著企業的不斷發展而得到提公升； 不斷培訓員工，使員工的綜合素質不斷提高，為員工創造發展空間與機會。
五、企業精神： 拼搏敬業團隊創新
拼搏我們是商業企業，我們每天都在從事著細小的、瑣碎的甚至是十分艱苦的工作，但正是這些工作給顧客帶來了方便，給社會創造了財富，為我們實現人生目標提供了舞台。因此，我們要努力做好每一項工作，不斷超越自我，提公升自己的能力。
敬業我們熱愛商業工作，我們更愛我們的顧客；我們是職業人，敬業是做好職業人的首要條件，乙個不敬業的人在事業上是不會得到良好發展的；同樣，沒有敬業的員工，便不會有人人樂的快速發展。敬業精神是市場經濟的需求，更是追求成功的企業與個人的需求。
團隊人人樂是乙個優秀的團隊。我們要成為最優秀的員工，就意味著要不斷超越自我，以最嚴格的標準要求自己，只有每乙個員工都優秀，人人樂才會最優秀。員工之間不分高低、貴賤，從總裁到一線員工都是親密的同事與夥伴。
我們要牢記：握緊拳頭才會有力量，團結是人人樂戰勝競爭對手的法寶；打敗人人樂的只能是我們自己。
創新創新是人人樂的生命源泉。工作中的每乙個崗位都需要不斷的創新，合理化建議是創新的源泉；大膽設想，大膽構思，在創新中實現自我價值；始終保持創新的激情與進取的銳氣，通過創新追求工作的最佳水平與最高目標。
六、文化品格： 誠信責任追求
誠信是對社會、對人的一種誠懇態度。企業對待員工的誠信，體現在真誠相見、有諾必達；員工對於企業的誠信，體現在恪盡職守、忠誠敬業；企業對於社會的誠信，體現在積極、主動地履行社會責任，倡導誠信的商業倫理。
責任人人樂倡導責任意識，無論對員工，對顧客，對社會，都主動承擔責任，而不推卸責任；積極面對責任，而不逃避責任；認真看待責任，而不遊戲責任。同時，倡導員工把企業的事當自己的事，願意承擔責任，並且有能力承擔責任。
追求追求，表達了企業不斷追求理想永不停步，不斷追求更高的目標。在任何時候都不能有功成名就的心態，要為企業做強、做大而不斷地努力，這種對於事業成功的終極追求，體現了全體人人樂人遠大的志向與目標。
下面是提出的幾點問題及相關回答：
問題 1：公司在超市行業中的核心優勢以及對於便利店、綜超、大賣場等細分超市業態的戰略規劃何？ 作為同質化競爭較為普遍且處於完全競爭市場格局的超市行業，核心價值主要取決於低採購成本、規模效率和穩定性三個方面。
公司目前的細分業態基本全部為大賣場，平均面積達到了 1.3 萬平公尺。在深圳本土市場與家樂福、沃爾瑪、華潤形成了四分天下的競爭格局，前兩者是大賣場的經營模式不同，家樂福更傾向於後台毛利率的擠壓，各項其他費用高於公司現階段水平；而沃爾瑪更傾向於前台的毛利率管理；華潤則是在高階便利店、綜超等各細分領域全面開花的「全能選手」。
經營大賣場對人員、品類各方面的管理技術水平都相對更高，當公司的市場份額達到一定比例必然會考慮通過便利店和社群超市等進一步下沉渠道拓展市場，也相對於是乙個由難入簡的過程，經營轉變起來會比較容易。而規模即市場份額是超市經營核心要素的歸核，所以公司現階段仍堅持以大賣場快速獲取市場份額為主。 問題 2：
募投開店專案速度低於計畫的原因？今後深圳本土及異地擴張的空間和模式如何？ 按照老區開新店風險低，成本低的原則公司的重點市場還集中在成都、西安等地區，拓展新市場將沿著中線向兩邊的南寧、貴州、廣西等地延伸。
在深圳本地的老城市開店空間相對有限，但隨著各個新區的迅速發展，大賣場仍然有發展的空間。華南地區在金融危機後整體呈現客單價上公升，客流量下降的發展態勢。目前新店的比例為 1/4，今後兩年仍將維持 20 家每年的增速，滾動式的開店將一定程度上平滑開店的整體壓力。
不排除通過收購等方式快速占領市場份額的手段。 問題 3：如何看待和處理後台、前台毛利率的問題，物流配送中心的具體戰略規劃如何？
公司採用的是「全國聯採、區域統採」兩級採購模式，後台毛利率之所以相對同行較高的原因也是取決於這一模式的嚴格執行：相當於將前台毛利率的控制放權至區域門店，而將整體後台控制到集團總部，從而實現了有放有收的前後臺控制。短期的通貨膨脹峰值對公司的毛利率及消費量水平均影響不大，雖然食品、生鮮等細分品類的****明顯，但相關品類競爭的加劇挫傷了整體盈利的提公升空間，未來公司的整體毛利率水平將維持在乙個相對穩定的水平。
最終體現的綜合毛利率實際上取決於規模引致的渠道議價能力的提公升，但也同時離不開支撐規模化發展的物流體系建設。公司目前物流成本佔比約為 1%，除了募投專案中的廣州華南配送中心外，在積極落實華北配送中心的選址，計畫投入 5000 萬，輻射華北和東北地區，進一步完善全國網路體系，為向山東、河北等地的擴張奠定基礎......
中國民樂調查報告
另外較為樂觀的是，大部分大學生的民族責任感，認同感很強烈，對於傳統文化的未來大部分人抱有很大的希望和積極的態度。因此，發展民族 教育，提高民族 素養 顯得尤為重要。學校責無旁貸地成了弘揚民族 文化 振興民族 的主要陣地。同時也需要一些切實的做法。要認識到，世界上任何藝術精品都是與時代相呼應的，要充分...
關於石橋鋪人人樂超市市場調查報告
一 調查目的 這次調查課題主要是清楚如何對某超市進行市場調查，並對調查的原始資料進行選擇 評價 做出結論 提出建議等。二 調查物件 2011年6月15日上午，對重慶石橋鋪人人樂超市進行市場調研。主要是對人人樂超市店鋪的選址 具備哪些條件 商品 策略 商品的陳列情況 劃分的依據 自有品牌 經營模式 物...
重慶五公里人人樂客戶滿意度調查報告
一 摘要 本次調查的目的在於確定重慶五公里附近居民或者學生對於五公里人人樂超市的滿意度調查，為了深入了解消費者滿意度，我們在五公里人人樂門口針對進入超市或已消費完的消費者進行問卷調查。這樣通過地域限制，我們基本確定了調查物件的特徵和資訊，確定所調查者是人人樂超市的消費者或者是潛在消費者。通過對調查問...