為了加強公司erp系統的管理，要求在erp系統實施過程中，做到崗位責任明確，人員分工明確。特制定以下職責：
一、硬體管理職責
1、負責維護日常支援erp系統執行的伺服器硬體的維護工作。
2、負責建立日常支援erp系統執行的硬體裝置的檔案及維護記錄，並在日常維護中進行登記。
3、定期檢查硬體裝置的運**況，登記裝置執行記錄，重點關注重要裝置。
4、在硬體裝置大的變動，會影響erp的正常執行時，首先向相關領導提出申請，然後通知相關部門和操作員，如進行交換機斷電等。
5、負責支援erp執行的客戶端硬體的維護，如連線的辦公電腦和印表機等。
（配套相關管理制度及文件：《dell poweredge r820使用者手冊》、《硬體裝置執行記錄》、《硬體裝置維護計畫》）
二、網路管理職責：
1、負責日常支援erp系統執行的網路的維護工作，保證網路的安全，不受病毒的危害。
2、負責定期對網路環境進行檢測，登記網路監測記錄，保證網路通暢。
3、負責定期檢測防毒軟體使用情況，並定期檢測更新到最新版本。
（配套相關管理制度及文件：《網路檢測記錄》、《員工上網及病毒防範規定》）
三、作業系統職責
1、負責定期檢查伺服器作業系統運**況，填寫伺服器操作執行記錄。
2、負責監督客戶端軟體安裝及網路訪問情況，禁止安裝遊戲軟體和訪問非法網頁。
（配套相關管理制度及文件：《伺服器執行記錄》）
四、資料庫系統職責
1、負責資料庫的使用者與口令管理。
2、負責系統及系統資料的安全，防止資料庫系統檔案遭到破壞。
3、制定資料備份方案，負責系統資料庫的備份，備份後的資料應該存在單獨的硬碟中。
4、負責資料庫規範和資料保密制度，並對資料庫操作進行嚴格記錄。
（配套相關管理制度及文件：《資料庫保密制度》《資料庫操作規範》《資料庫操作記錄》）
五、應用軟體職責
1、為新增的站點安裝erp客戶端軟體和原有站點新版本重灌。
2、負責賬戶管理，嚴格按照使用者職責為新使用者分配相關許可權。對操作員根據需要進行更改密碼和登出。
3、負責使用者常見問題的整理，定期進行總結，發布。
4、負責整個系統的使用者、資料資訊的安全，根據公司的有關制度，保證資料準確。
5、負責對其他管理員、各單位系統關鍵使用者進行進監督和培訓，並指導他們完成本職工作。
6、負責關鍵使用者、終端使用者問題解答和資料錯誤查詢，制定問題反饋流程。
7、負責監督本單位操作人員，對違反公司資訊管理規章制度的行為，進行處理。
（配套相關管理制度及文件：《問題反饋流程及辦法》《許可權分配制度》）
六、危機問題處理
由於系統執行的環境、錯誤操作等各種因素不可能完全避免，因此不可避免的會產生一些故障和危機。比如：資料庫和erp軟體伺服器硬體損壞：資料遭遇黑客或病毒修改與破壞。
危機處理流程如下：是否
系統管理員職責
一 系統維護 1 保證公司財務和業務資料的絕對完整和安全，未經公司最高領導的批准，不得擅自向外部拷貝本公司的帳套資料。2 保護公司的機密，不得以任何理由任何方式向第三方洩露公司的經營狀況和財務業務資料。3 及時做好資料備份 定時進行雙機備份，每季度進行一次光碟燒錄 盡量避免或減少因某些不可抗力對公司...
系統管理員職責
管理員作為權力執行電子監控體系專案建設工作及系統執行的保障，應掌握涉及權力執行電子監控系統專案建設實施的基本情況，同時系統管理員應配合本地 本單位監察室及辦公室，傳達 落實權力執行電子監控系統建設的具體工作。系統管理員類別劃分 1.市本級系統管理員 1 2名 2.市直各有關單位管理員 1 2名 3....
系統管理員職責
一 負責計算機網路系統的正常啟動與關閉，並將執行狀況登記日誌。二 掌握網路設定 網路維護 網路監測的基本技能，熟悉網路的構架及網段劃分情況。三 確保整個網路的暢通。包括網路各資訊點 各類網路裝置的通斷，以及網路位址和埠的分配和設定。四 能夠判斷 排除網路系統和各類軟 硬體故障，逐步掌握系統的恢復操作...