管理公司系統管理員崗位說明書

2021-03-04 09:58:43 字數 1618 閱讀 8829

四、系統管理員操作規程

1.1 工作目標:準確錄入系統資料、管理系統。

1.2 工作範圍:屋村管理收費系統。

1.3 操作規程:

⑴錄入物業管理費計費日期,具體操作如下:

先在系統中選中,將售樓部下發的通啟上面註明物業管理費計費日期錄入到系統中,儲存即可。

⑵委託銀行自動轉帳付款繳費,具體操作如下:

在「業務資料管理」中選擇「交款賬戶管理」的中「交費方式」選擇「銀行」,「交費人」填入協議繳費人的名稱,「銀行帳號」填上協議上的帳號。如圖所示

⑶提供有償服務時,先由屋村下達服務單,然後操作,待服務完成後,屋村輸入服務單並核對整理,將其中一聯服務單送給財務簽收,由財務進行審核。具體操作如下:

先在選中服務單中專案,然後在

輸入收費月份提取,核對每條記錄是否與屋村移交上來的服務單相一致,如有問題,致電屋村修改,核對無誤即可。

⑷提供固定服務費,屋村一般都會有業主提供固定服務費,主要有花園護理和清潔兩種。屋村跟業主簽訂固定服務協議,每月交給財務簽收,然後根據協議進行審核。具體操作如下:

先在系統中「資料資料查詢」中選擇「個人資料查詢」、輸入協議上的路址編號,然後選擇「固服協議」出現以上介面之後,核對固服協議,如有問題,只待你屋村修改,核對無誤即可。

⑸每月初,審核全部的基本資料完畢之後(包括收費日期、賬號資料、服務單、固服協議等)開始進行基本計算。具體操作如下:

先在系統中選擇「收費計算」中下拉的「基本計算」輸入收費月份

,然後確定,再按,系統中便會產生當前收費月份的各個專案相對應的費用。

同時每次系統計算的各個收費專案都需要核對:選擇「收費資料查詢」之後,裡面包含各個收費專案,輸入收費時間,按,就可以顯示當前收費時間,顯示如下:,與之前系統中的的收費專案資料進行核對,核對無誤之後便可以生成總表處理,在系統中的輸入當前收費月份,按,便會產生每個路址相對應的費用,此時總表的合計數是零,按,此時總表的合計數便可以出來。

注意:總表一經生成之後就不能再作修改,因此一定要核對正確。

⑹每月,公司會於15號和30號對業主的各項費用進行銀行扣費,(具體扣費時間可由各盤根據實際確定)以減少業主前來我部繳納現金所造成的不便。超過乙個月的期限,會按管理費每日千分之五計算滯納金。具體操作如下:

在系統中選擇如下,進入介面之後,按,再按,選擇儲存型別和命名的相應的檔名,,開啟該檔案,顯示全部有銀行帳號並且未交現金的路址,業主,交費人、金額等相關資料,核對無誤後,按銀行要求製成電子**,然後列印後蓋上公章,一式兩份,並儲存乙份電子版於u盤,再將紙質資料和電子版交到銀行中進行扣費。

⑺扣費完畢後,將銀行扣費後的結果在系統中作相應核對處理,具體操作如下:

在處理中,對扣費不成功的路址在一欄中去掉「√在輸入路址,按,便會產生相應路址的收費記錄,核對是否與發票上內容相一致,無誤後,輸入開票日期,再按,再在選擇「現金」,在輸入當前發票的開票日期,再按,便會產生剛才發票上相應的收費記錄,一欄輸入當前發票號碼,再按即可。

(注意:每天業主繳交的現金所開出的發票,必須及時入數)

⑻每月15號扣費完畢後,製作欠費報表給屋村,以便及時通知因為主與20號第二次扣費之前存入足夠的錢進行扣費。每月20號左右填製「屋村扣費系統統計表」,併發電子版到順碧統計部,然後再報送紙質報表。

⑼月末,從系統裡提取所有現金票據的總金額,與會計核對賬上所有收取業主現金的費用總金額,以確保下月生成總表的正確性。

職位說明書 系統管理員

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