2023年新品上櫃**方案
一、 活動目的:
1、收集顧客資料,推廣vip,培養忠實顧客,為旺季銷售積累客戶資源;
2、2023年的品牌發展,結合2023年第一波櫥窗「華麗變身」的主題,重點推廣飾品和內搭產品,提公升品牌價值,經銷商獲得新的利潤增長點。
二、 活動分析:
方案背景分析:
1、國慶節是國家法定節日,街上**量相對較多,然而在商業街a類地段專業銷售高品質的飾品專賣店非常少,我們的店鋪基本集中在商業街的a類地段,為我們銷售飾品提供了很好的平台,藉此新品上櫃的機會開啟飾品在各地的市場。
2、2023年度,各地羽絨服銷售**保持相對穩定,為了讓這種穩定繼續保持,同時又讓不同階層的消費者進店即能獲得實惠而且有選擇的空間,同競爭品牌相比,這樣更能加深對艾萊依品牌的記憶點,進一步提公升消費者對品牌忠誠度。
3、2023年全國很多店鋪都進行了vip推廣,但多數店鋪進行的效果不明顯,首先有一點,讓消費者挑選的贈品、搭配類產品不豐富,然而2023年飾品類的增加,將極大的豐富這一版塊,即能滿足大眾需求,又能滿足個性需求。
4、10月初上櫃,新品羽絨服不會產生太多的銷售,通過飾品的推廣,抓住閒逛型消費群體,增加經銷商的營業額。
方案利弊分析:
1、該活動方案,客戶通過試穿、購買,極大增加潛在的客戶群體,為旺季銷售做好鋪墊,同時飾品類產品的增加,將極大豐富經銷商的營銷手段,加強消費者在店鋪的滯留時間,促進各類產品的成交。
2、該方案極大的給vip客戶積分兌換,帶來了方便,縮小積分差距,讓更多的消費者能得到實惠,極大穩定客戶群體,通過口碑傳播,艾萊依的美譽度在各地將有質的提公升。
3、飾品銷售每款平均達到5倍的利潤,正常過程中陳列相對固定不佔店鋪空間,豐富店鋪產品種類,給店鋪增光彩,同時也是經銷商獲得高額回報的增長點,提高店鋪坪效。
4、為了達到飾品推廣及收集更多的vip客戶,本方案中大額飾品消費券是吸引消費者的亮點。
方案的關鍵點:
1、陳列需按照公司第一波陳列方案執行,重點突出飾品展示。
2、在店堂的宣傳海報應突出飾品展示,吸引消費者進店並購買飾品。
3、本活動方案重點推廣飾品,所以飾品不能打折,在推廣過程中,樹立艾萊依飾品在消費者心目中的價值,為後期的營銷方案提供伏筆,同時更有利於**銷售。
三、活動時間:
2023年10月1日——2023年10月30日
四、活動店鋪:
******縣(市)*********x路艾萊依專賣店
五、活動目標
1、收集顧客資料:10份/人/天;
2、辦理艾萊依「時尚輕裝卡」 10張/人/天;
3、日銷售: 元/天;
六、活動主題:
艾萊依2023年新品上櫃
----vip推廣月,雙重驚喜等待您!
七、活動具體內容:
1、您試穿我送禮:顧客填表就免費送30元嘗鮮券;
2、填表且辦理「時尚輕裝卡」則立即享受貴賓折扣,購物即獲雙倍積分;
(馬夾除外;每張收取工本費50元;購物滿1000元免收工本費。)
3、購物滿500元送價值58元迪拉美格dlmg洗滌液一瓶;
4、vip推廣月中,購物享受雙重驚喜:
①購物滿600元再加28元,便可得78元的艾萊依純手工飾品任意一款。
②購物滿600元再加38元,便可得128元的艾萊依純手工飾品任意一款。
備註:1、現場辦理的「時尚輕裝卡」不可與嘗鮮券同時使用;
2、10月為vip招募推廣月,11月份恢復原有vip招募方案;
原vip招募方案如下,各區域結合自身情況可作調整(詳見《會員手冊》):
(1)持「時尚輕裝卡」客戶可同時享受**、羽絨服的相應折扣。
(2)購物消費1元=1分。購物達對應積分,至店鋪可兌換對應禮品。
備註:每一積分檔兌換相應的禮品,概不拆分兌換。
積分兌換情景對話模式:
顧客:「你好!我的積分是4000分,我想兌換2份2000分的禮品,可以嗎?」
導購:「您好!很高興為您服務,因為您是我們尊貴的vip客戶,您的資料將直接存檔總公司系統,總公司將根據您的積分制定專屬的、唯一的禮品,所以您的禮品是獨一無二,很高興為您服務!」
3、原有貴賓卡客戶購衣服可獲雙倍積分,達到相應積分,可到店鋪兌換精美禮品。
4、建議經銷商在新品上櫃的國慶期間,少量老款以特惠**出現,國慶結束後,所有老款撤櫃,在此次活動結束後按照公司調整價重新上櫃。
八、宣傳推廣
1、店鋪門口橫幅:公司統一設計,要求懸掛店鋪門頭位置。
艾萊依2023年新品上櫃
---- vip推廣月,雙重驚喜等待您!
2、 萊萊:大型「萊萊」作為廣告宣傳方式,她能在上櫃、各種活動中起到明顯的宣傳推廣作用。比如新品上櫃穿著「萊萊」在店鋪門口做宣傳,吸引顧客填寫《艾萊依vip申請表》並進店試穿;還比如**活動時在主要商業街發放dm單頁等。
3、vip宣傳類:
①、vip活動細則pop:展示於收銀台前、大店可張貼在顯眼的牆面或用琴譜架展示在櫥窗裡;
②、vip會員購物承諾:店鋪vip細則說明,展示於收銀台;
③、會員手冊、會員卡、嘗鮮券(使用時間:至x月x日)、《vip會員申請表》
、《顧客嘗鮮券領取表》;
4、海報/吊旗:海報每店1張,張貼於櫥窗上(由公司統一設計,各經銷商自行製作);吊旗每店10-15張。
6、充分利用原有vip客戶資料,**簡訊。
簡訊內容參考:
★ 艾萊依2023年新品上櫃,vip推廣月,雙重驚喜等待您!另有少量**款,超值回報,售完為止。時間:9月30日—10月30日;地點:***xx路艾萊依專賣店。
★ 尊敬的艾萊依vip顧客,您好!感謝您一直以來對艾萊依的關心和厚愛。2010艾萊依新品將於10月1日隆重上市,雙重驚喜等待您!
歡迎您的光臨,祝您生活愉快!艾萊依***x店鋪(位址)
終端店鋪道具清單明細(由公司統一設計):
九、具體操作:
1、對終端的要求:
(1)按照公司2023年第一波陳列方案執行
(2)店鋪保持乾淨、整齊、熱鬧的氣氛,店鋪不得隨意堆放紙箱及雜物。
(3)櫥窗陳列:櫥窗陳列結合華麗變身的主題布置。
(4)活動贈品一定要擺放在層板、櫥窗等顯而易見的地方。
補充說明:**和客戶收集資料
1、早上、中午顧客進店不多時,店長可安排導購上街收集顧客資料。
語言模版:
小姐,您好!艾萊依羽絨服新品上市了,您只要留資料就能送您30元嘗鮮券!還有其它的各種優惠活動,供您選擇。
本月我們開展vip會員專場招募,原來消費3000才能辦卡,本月可以直接辦卡,而且有禮品送還能獲雙倍積分呢,可優惠了!
我們的vip卡叫「時尚輕裝卡」不僅有折扣,還能積分兌換禮品。會員生日還能享受一套衣服打x折。還有專場特賣活動,還能送貨上門,還可以參加聚會,還能去旅遊呢。
(這段文字結合具體情況進行調整)
更重要的是資料還不用您自己填,您說我幫您填就可以了,您看……
2、針對經常購物但未辦卡的老顧客:
x小姐,您好!艾萊依2023年新品上市了,您都是我們的老顧客了都還沒辦我們的「時尚輕裝卡」哦,本來早就能積分換我們的禮品了,原來3000分才能辦卡,10月份是vip招募月,不用積分直接可以辦卡,趕緊填份資料吧,或者您說我幫您填……
現在優惠可多了,購物滿600元再加28元,便可得78元的飾品任意一款,您看……10月份購物還能雙倍積分,我幫您介紹一下吧,您看這件特別適合您……
3、針對已辦卡的老顧客語言模版:
x小姐,您好!艾萊依新品上市了,您是我們的老顧客了,您來就能送您30元嘗鮮券呢!購物滿600元再加28元,便可得78元的飾品任意一款,您看……10月份購物還能雙倍積分,積分還有很多艾萊依家紡贈品可以送,可優惠了,我幫您介紹一下,您看這件特別適合您……
vip客戶**模板:
注:在打**的時候要保持微笑,注意語速不能過快。準備好紙和筆,隨時記錄顧客需要更改的資料,以及顧客是否收到郵寄資料都必須做上明顯的標誌,並記錄原因。
致電時間:新品上櫃一周內
店員:a 顧客:b
**場景一(打錯**)
a:您好!請問是**小姐/先生嗎
b:不是,你打錯了。
a:哦,不好意思,打擾了!
**場景二:(接**非本人)
a:您好!請問是**小姐/先生嗎
b:不是的,我是她的朋友
a:您好!我是艾萊依專賣店的**,**小姐/先生是我們的會員,10月1日我們的新品上櫃了,有2張30元的嘗鮮券要請她到店鋪來拿,請問您有她的****嗎?
b:她的****是
a:(記錄並重複)是是嗎?(稍停頓,等待對方回答)好的,謝謝您,再見!
**場景三:(已辦卡但沒有留位址, 2張30元嘗鮮券的老顧客語言模版)
a:您好!請問是**小姐/先生嗎
b:是的
a:您好!我是艾萊依專賣店的**,您現在說話方便嗎?
b:你有什麼事?
a:是這樣的,您是我們金卡客戶,10月1日艾萊依的新品上櫃了,有2張xx元的嘗鮮券要請您到店鋪來拿,同時還有艾萊依專門開發的飾品的**活動。你可以在xx月xx日早上9:
00-晚上9:00憑您的會員卡到我們店鋪來領取,到時候我在店裡等你哦!
b:恩,晚點吧!
a:好的,非常感謝您接聽我的**,請您先掛機。
**場景四:(沒有收到禮券的)
a:您好!請問是**小姐/先生嗎
b:是的
a:您好!我是艾萊依專賣店的**,您現在說話方便嗎?
b:你有什麼事
a:是這樣的,您是我們金卡客戶,10月1日艾萊依新品上櫃了,有2張30元的嘗鮮券前天郵寄給您了,不知您是否收到了?
b:我沒有收到啊
a:哦,那可能是郵局出了什麼問題了!不過,沒關係,你可以在xx月xx日早上9:00-晚上9:00憑您的會員卡我們艾萊依店鋪來領取2張30元的嘗鮮券。
b:好的,好的,我知道了。
關於2023年新品鮮毛肚營銷活動方案的請示
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