在矽藻泥銷售過程中，有經驗的銷售高手，或經過專業銷售技巧培訓的員工，其銷售數量往往佔到門店銷售的一大半。之所以這些銷售員能如此成功，主要是因為面對不同型別的顧客有著各種各樣的應對措施。
第一種型別的顧客：屬於前期了解收集資訊的顧客
其主要目的是多看幾家以更多地了解情況，逗留的時間都不會太長。或者顧客發現家具的風格跟自己的喜好、風格相差太大，但是已經進來了，就匆匆看一下然後出去了。
由於顧客停留的時間短，在向顧客推銷產品時，資訊量不能太多，應該抓住一些關鍵資訊，比如產品特點、產品設計理念、品牌理念、使用顧客人數等，讓顧客對產品留下乙個大致的印象。 正確的話術：「我們××已經在本地經營了8年，已經售出各類家具5000多套」;「××產品的設計理念是強調環保與舒適」;「××產品最大的特點就是高度定製化，完全根據您的需求進行定製」等。
顧客離開時，一定要給顧客遞送乙份資料並留給他自己的名片與****。要禮貌地把顧客送到門口。
第二種型別的顧客：顧客進來後左轉右看，有購買意向，但不是很強
面對這種型別的顧客，是體現導購員水平和能力的時刻，把猶豫型的顧客變為實際的客戶，是最成功的家具銷售。這種型別的客戶的主要表現是：在某款家具前腳步明顯放慢、投入更多的目光、主動上前撫摩、翻看家具，尋找**牌，但是不說話，也沒有更為積極的動作。
對第二種型別的顧客，主要誘導啟發顧客的購買慾望。不要輕易放棄每一位顧客，你可以保持跟隨，創造溝通機會、尋找銷售機會。下面介紹一下銷售技巧培訓中所講的一些具體方法：
話術一：從顧客能夠接受的較低價位的產品或其比較感興趣的產品開始推薦，這樣顧客比較能夠接受。比如「先生，不如這樣吧，我們這邊有一款價效比比較高的產品正在搞活動，賣得很好，我可以先給您推薦一下。
」話術二： 顧客如對新、奇、特、活動、優惠、**等字眼非常感興趣，可以利用這種心理去激發顧客，比如：「先生，您太幸運了，我們現在正在搞全場優惠活動。
」「女士，其實我覺得像您這麼有品位的人，我們這款巴洛克風格設計的家具一定很適合您。」
話術三：抓住顧客心理去說，引導效果會更好，如顧客擔心家具環保方面、比如：「阿姨，您家有小孩是吧!
我建議您可以重點看看這一款家具，因為它們全部採用達到歐洲環保標準的材料，對孩子的健康成長十分有利。」
話術四：引導顧客自己去體驗，可以有意識的引導顧客對產品去看、摸、聞、敲、踩、掂、躺等。
第三種型別的顧客：目標性客戶
第三種型別的客戶，是目的性很強的顧客，對這類顧客導購員要盡量熱情，並提供熱情周到的服務介紹。因為這種型別的顧客成為客戶的機率非常高，一般讓有經驗的導購員或經過家具導購員培訓的銷售員接待。
第三類顧客具有以下的特徵：
1、進店後，有一種欣喜的表情，有事會說：「這個的品牌我聽說過」「看過你們的宣傳廣告」。
2、直接詢問某一型別的產品，比較關注細節，而對其它產品沒任何興趣。
3、主動索取產品的說明資料，詢問產品的相關資訊。
4、比較關注並詳細詢問售後服務以及交貨時間、安裝等。
5、與家裝修設計師一起過來。並對家具的擺放方向、位置、尺寸進行衡量。
6、與導購員談論產品**，進行討價還價。
矽藻泥銷售需要技巧，所以，矽藻泥企業對銷售人員的培訓十分必要。
什麼是矽藻泥
在市場上每年都有新的裝飾材料出現，尤其是牆面飾材，先後出現了牆面布軟包 各類乳膠漆 噴塗 液體桌布 桌布 牆基布 矽藻泥等。最近在.在市場上每年都有新的裝飾材料出現，尤其是牆面飾材，先後出現了牆面布軟包 各類乳膠漆 噴塗 液體桌布 桌布 牆基布 矽藻泥等。最近在市場上走訪發現，各個品牌的矽藻泥產品如...
矽藻泥及其優點
防火阻燃 矽藻泥是由無機材料組成，因此不燃燒，即使發生火災，也不會冒出任何對人體有害的煙霧。當溫度上公升至攝氏1300 時，矽藻泥只是出現熔融狀態，不會產生有害氣體等煙霧。呼吸調濕 隨著不同季節及早晚環境空氣溫度的變化，矽藻泥可以吸收或釋放水分，自動調節室內空氣濕度，使之達到相對平衡。吸音降噪 由於...
矽藻泥真假辨別方法
矽藻泥是一種使用頻度並不算太高的裝修材料，很多業主朋友對其並沒有充分的辨別能力。矽藻泥有著安全環保的效果，深受一部分業主朋友的喜愛，但假冒的矽藻泥不但達不到應有的裝修效果，還會在室內散發出汙染物質。所以判別真假矽藻泥十分重要，那麼方法都有哪些呢？判定矽藻泥真假最直接的方法就是看，真品矽藻泥不管是在色...