目的：客戶姓名途徑**號碼
位置：人民路與長社路交匯處北行200公尺（城鄉汽車站對面）
流程：**響兩聲內必須接聽
您好！歡迎致電盛亞名郡！
您諮詢房子是吧？您貴姓？（怎麼稱呼您？）
*先生/小姐，您想考慮多大面積的？我們這邊戶型很全，兩室三室四室都有，戶型方正緊湊，布局合理；您是怎麼知道我們這邊的？
是不是收到我們的宣傳單了？
1、 是：麻煩您幫我看一下聯絡人是哪位？
2、 沒有：朋介、廣播、電視、報紙、路牌……
如果問**、樓層……等一些問題：不好意思，老師，我是這新來的秘書，對這些還不是很了解，您給我留個**，我讓專業的銷售人員給您回過去，給您詳細介紹一下，您的**是……？
客戶：您讓銷售人員接個**不就行了？
不好意思，老師，我們現在售樓處有點忙，銷售人員都在談著客戶，這個186*********的**就是您的對吧?這樣吧，一會兒我讓置業顧問給您回過去，給您詳細介紹一下。
如來電顯示為座機號碼：
不好意思，老師，我們現在售樓處有點忙，銷售人員都在談著客戶，您留乙個手機號吧，我讓置業顧問第一時間回給您，給您做乙個詳細介紹，您的**是18幾的呀？
老師，您現在有時間的話可以直接來我們售樓部看一下，知道我們的位置嗎？我們的位置是……，然後根據不同銷售節點給客戶製造緊迫感，讓客戶盡早來訪。
但三個目的都完成後，禮貌結束對話。
接聽**應注意事項：
1、 語氣溫和、親切，多用敬語；
2、 要敢於主動發問；
3、 要善於根據當前銷售節點，製造客戶緊迫感；
盛亞名郡
2023年10月04日