第四季度是最後乙個季度，在省公司指標調整後，公司面臨著相當大的經營壓力。在各方面資源也已經到位的前提下，各經營部門要統一認識，鼓足幹勁努力超額完成分公司下達的各類經營任務，做好市場發展的收尾工作。
一、 資料業務營銷
1、活動目的
省公司將在9-12月份開展「轉型業務排名賽」，對各分公司下達了資料業務和新業務的發展目標，同時制定了相應的獎懲措施，為確保完成活動目標，爭取取得活動獎勵，分公司將在第四季度開展資料業務**活動。
2、活動物件
本次活動要求各分局不要將全部精力放在adsl方面，要加大lan、超級adsl、光纖專線的營銷力度，促進資料業務的全面發展。
3、時間安排
活動時間 10月1日－12月31日
4、活動內容
活動期間內寬頻使用者（adsl、lan、超級ad、光纖專線），新裝和續費使用者，繳納一年服務費，即在原贈月活動基礎上增加贈送乙個月服務費。例如，市區1m adsl原新裝繳納720元服務費可使用14個月，活動期間新裝可使用15個月，原續費600元使用12個月，活動期間續費可使用13個月。
5、獎勵標準
活動期間的新增網際網路專線績效發放比例將提高至15%，並且新裝專線將按照「繳納費用/1m adsl包年費用」換算為分局的寬頻裝機數量。
二、 十一營銷活動安排
1、客服工作要求
有條件的營業廳要張貼營銷海報、吊旗和易拉寶等，十一期間營業網點均照常營業，要求各單位做好節日期間營業視窗服務，故障處理不得超出時限，同時做好節日期間其他運營商活動資訊的收集上報工作。
2、營銷組織
所有分局在十一期間均開展戶外活動，提高固話、寬頻的雙向滲透率，加大在網路已覆蓋地區寬窄帶**的營銷力度。本次重點是固話預付費業務和網際網路寬頻業務，達到固話、寬頻相互帶動的目的。尤其要在鐵通網路覆蓋範圍內使用者密集區域和影響力大的區域繼續深入挖潛，開展現場演示、宣傳活動。
並重點對望海劇場進行宣傳。
3、宣傳方式
營銷現場以宣傳橫幅、寬頻現場演示為主，小區宣傳的是寬頻的家庭使用者品牌 --「新時速」，口號為「網路新時速，寬頻新生活」，寫字樓、商業區宣傳的是商企使用者品牌--「商企新時速」， 是以「商企新時速，企業好助手」為口號。
4、報表要求
省公司對本次長假期間的營銷活動高度重視，並將每天利用空中會議室進行每日活動總結和情況匯報，因此各分局要在做好營銷安排的同時，對節日期間的營銷情況進行上報。10月1日、10月3日、10月5日對活動營銷的內容及新發展使用者數進行上報。
三、資產經營推進情況
分公司已制定完成了資產經營推進計畫和考核辦法草案，第二季度的基本統計分析已經結束並對部分局點制定了調整方案。第三季度的資產經營統計分析將***上旬結束，各相關部門將針對每個虧損局點的情況制定相應的增收節支方案。各分局要針對各部門的計畫方案做好局點的扭虧調整工作。
自第三季度起，公司將根據資產經營考核辦法草案對分局進行模擬考核，並將考核結果每季度公布，各分局根據模擬考核結果認真分析，並提出改進意見。
四、建立市場問卷調查制度
一、 制度目的
市場調查是策劃、決策前期準備工作的重要組成部分，只有在深入徹底的市場調查的前提下，營銷策劃、市場操作以及投資決策才有章可循。問卷調查是市場調查形式方法中最重要也是最有效的辦法，為完善原有調查體系，保證使用者感知度真實反饋，特制定市場問卷調查制度。
二、 部門職責
1、市場部：市場部是該項工作的總體管理部門。負責彙總需求部門意見，制定問卷內容以及問卷結果的資料分析報告。
2、客調中心：客調中心負責該項工作的具體執行督導。負責各分局、中心的問卷調查監督，問卷結果收集、抽驗工作，同時負責部分型別問卷的協助調查工作。
3、各分局、中心：各分局中心是該項工作的具體執行部門。負責對下發問卷的具體調查工作和調查結果上報。
三、 調查流程
四、 問卷型別
1、綜合情況調查問卷
定期對鐵通使用者進行滿意度等情況進行調查，了解各方面綜合情況，該類問卷一般為季度或半年進行，按具體通知要求執行。
2、使用者流失調查問卷
對拆機、不再續費使用者進行的調查，重點了解使用者的流失原因和使用者的離網意見反饋。該類問卷為日常性問卷，每日進行，每月彙總。
3、專案調研問卷
對網路將要覆蓋所需投資較大的區域進行使用者預期接入調研的問卷調查，為掌握當地使用者狀況，避免盲目投資而進行的市場情況調查。該類問卷根據具體專案的要求進行。
4、專項調查問卷
根據具體需求進行的專題調查問卷，例如「*****活動使用者感知度調查」「寬頻質量情況調查」等唯一主題的小型調查問卷。該類問卷根據具體通知要求執行。
五、 調查方式
1、入戶訪問調查
入戶訪問是指被訪問者在家中（對企業使用者是在單位中）接受訪問的一種調查方式。調查人員按抽樣方案的要求，到抽中的家庭或企業單位中，依照問卷或調查提綱進行面對面的直接提問，問卷可為訪問式問卷和自填式問卷。
入戶訪問的優點有：
可以直接得到反饋，可以對複雜的問題進行面對面的解釋；
訪問質量較高，所獲得的資訊真實可靠，客觀性強；
缺點是：
由於被訪者不容易接觸，例如小區電子門/鎖/保安等影響，很難接觸到目標被訪者；
由於被訪者安全意識的提高，拒訪率提高；
儘管入戶訪問具有一定不足，但仍然是資訊收集的最佳方法，調查部門要利用各種上門服務的機會順便進行訪問調查。特別是面向商企使用者的開放式問題問卷的調查，要求全部使用。此外綜合情況調查問卷由於內容相對較多也應大量使用。
2、**調查
**調查主要是利用**作為媒介，與被訪者進行資訊交流，從而達到資料收集的目的。與面訪的差別就只在於乙個是面對面訪問，乙個是通過**訪問。
**調查的優點很多，包括：
**調查的費用較低；
調查速度快，問卷**期短；
被拒率低。
**訪問具有如下不足，包括：
**調查的被訪問者不容易被甄別，調查的客觀性較差；
由於時間的限制，不適合複雜內容的調查。
調查部門可先利用**進行預約面訪預約，在被使用者拒絕後，可以降低訪問要求，利用**進行調查，降低被拒機率。尤其是針對家庭使用者對上門比較反感的情況，可靈活使用**調查。
3、街頭定點訪問調查
街頭定點訪問調查是選定固定或者**較大的戶外場所，訪問人員隨機地、有間隔地攔住過往行人，就地進行問卷調查。
街頭攔訪由於是在大街上進行，不宜問卷太長、太複雜的訪問。大部分情況下，街頭定訪使用於市場專案調研問卷。
六、 管理分析
1、設立問卷資料庫
為方便調查資料的長期使用，調查資料結果由客調中心牽頭彙總後錄入問卷資料庫，並將內容共享相關部門，提高調查結果的有效價值。
2、分析調查報告
通過各方面資料的研究分析，根據公司具體要求或當前發展問題制定專題調查分析報告。通過對事實、資料的分析掌握市場發展變化的基本趨勢，研究判斷當前發展的問題，提出具體的計畫、對策和措施。
第四季度計畫
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第四季度試題
定邊縣中醫院第四季度護理三基考試題 科室姓名分數 選擇題 2 20 40分 1.下列有關血壓的敘述錯誤的是 a.運動恐懼是血壓公升高 b.血壓在傍晚時較高 c.下肢血壓一般比上肢血壓高d.右上肢血壓比左上肢高 e.冬季血壓比夏季偏低 2.監測高壓蒸汽滅菌效果最有效的方法是 a.生物監測 b.工藝監測...
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