2023年度個人工作總結報告

年終總結報告2011.12.20

一切皆因「點」而作

一切皆因「點」而作，這一「點」即為樓盤銷售。都是全心全意做好專案營銷、策劃、推廣等方面工作，最終促進樓盤產品的銷售。

2023年，注定以不平常、不平靜、不平穩的一年，公司培養了一支求真務實、銳意進取、著力開拓集房地產等一體的高素質專業地產營銷團隊，將對公司未來高速發展做出不可磨滅的貢獻，作為公司銷售團隊中的一員，喜悅之情溢於言表。

回顧自己2023年這半年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和領導、同事的相處也是融洽的。臨近年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以便把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

一、完成個旗縣專案銷售部得成立

包括（銷售中心的選址，裝修及銷售道具的購置，）

二、組建各項目的銷售團隊

1、人員的招聘

通過**招聘選簡歷：對簡歷的挑選和面試的安排我們設定主選簡歷和備選簡歷，在主選簡歷不能實現招聘需求時，可以從備選簡歷中挑出備選人員進行面試。快速的從成堆簡歷中挑選符合資格者，

2、面試

我們把面試的時間控制在20分鐘左右，面試人員主要評估應聘人員是否符合崗位的基本要求，包括：面試的精神面貌談吐是否流暢簡歷的真實性專業表現能力其他才華的體現。

三、員工培訓（分四個階段）

第一階段：公司新員工培訓企業簡介

公司規章制度

公司歷年案例簡介

第二階段：銷售基礎培訓

禮儀、行為規範

置業顧問素質（銷售人員基本要求）

案場管理規章制度

房地產基礎知識

房地產政策法規

房地產開發流程

銷售技巧

合同解讀及簽約流程

市場調研

售後服務工作（客戶跟蹤）

第三階段：各專案情況培訓

公司介紹（公司架構、管理制度、開發理念、開發業績）

專案介紹（包括專案特色、規劃、間隔、建築、配套、功能、管理）（應有專案的規劃理念）

專案賣點（專案各方面優勢）

撰寫統一說辭

市場分析（本地區商用物業市場狀況、市場發展趨勢、專案的競爭優勢等）

第四階段：銷售實戰演練（9月5日——9月10日）

洽談練習（同事之間一對一的解說、推介、洽談練習）

成交練習（籤認購書、收定金、銷售控制、簽約、交首期、辦理按揭等成交過程各個程式的工作練習）

四、售樓處包裝及銷售人員服裝設計

一、售樓處包裝：

（1）室外展示設計：銷售中心橫眉、路旗、廣告牌等。

● 售樓部形象設計：包括專案的標誌（或vi）、銷售中心的形象牆。設計遵循大膽、新穎、有效、使整個售樓處煥然一新。

● 工地圍板：可以直觀的顯示發展商的實力、態度和責任心，同時可以表現建築的規模、檔次和水平。

● 室內展板：製作精良的室內展板，可以予人賞心悅目的愉快感受，同時可以暗示出發展商一絲不苟的精神和親切有禮的服務態度和上乘的水準。

（2）室內展示設計及布置：背景板、展板、功能牌、導示牌、售樓人員胸卡、售樓人員名片等。

● 盆景花卉：在售樓處大廳的各個角落，分別擺設，以增加視覺美感、清新空氣和烘托親切氛圍。

● 銷控圖表，顯示銷售實績，激發購買者決心。

● 設立****；

（3）銷售人員服裝設計

銷售人員著裝給人以熱情周到、親善友好的感覺。有利於提高工作效率。

五、銷售人員的工作分配及案場制度的制定

六、市場調研工作的展開,了解個旗縣的市場情況，作為市場分析的重要依據。進行**的制定及銷售思路的剖析，順利完成開盤工作及**銷售工作。

針對2023年工作計畫，主要從乙個全新的方面起步，主要工作職責及未來發展方向定位分析如下：

1.崗位明確制度，是確立在發生情況下，各個級別之間的差別。

2.針對各個級別人員，嚴格按照崗位制度分工協作，嚴禁越級現象，特殊情況除外！

在明年自我提公升方面，主要包括以下兩個部分：

專業知識歷練：想上更高的台階，首先必須具備應有的知識和能力，因此在明年我會通過書籍、報紙及網路學習更多的專業知識來充實自己。

思路拓展：「在其位，謀其政」，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，這樣才能有更大的發展前途。

12年度工作目標主要包含兩個方面，一是專案工作目標，一是個人工作目標。因此在下面將分開具體闡述兩個工作目標：

◆ 前期剩餘**實現90%以上消化

◆ 去化房屋餘款全部交清

◆ 銷售員培訓強化完成

◆ 其餘瑣碎事情處理

◆ 做好本職工作。

◆ 學習房地產更高層次的管理和專業知識，充實自己

◆ 通過管理聯絡自己的實戰經驗。

◆ 紮實自己，通過各個方面的努力，使自己達到更高一層的水準。

策劃經理:王彥會

2023年12月20日

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