服務類年終總結

2021-03-03 22:49:02 字數 833 閱讀 7303

2023年年終總結

光陰如梭,轉眼間我來到杭州樂園這個大家庭已將近一年。這段時間裡,在各位領導以及同事們的支援和幫助下,我較快地適應了工作,我秉承認真完成本職工作,努力學習,團結互助的宗旨,在繁忙的工作之餘刻苦學習宋城專業知識,使個人能力得到了提公升。回顧在樂園的工作過程中,我在思想上、學習上、工作上都作了自我批評,認識到了自己的不足之處,總結如下:

一、 沒有樹立全域性觀念,太過於個人化

二、 不善於溝通交流

三、 在工作過程中,過於情緒化

四、 專業知識與技能還需要近一步提公升

針對以上不足之處,為自己制定了新的目標,希望能在新的一年裡,改進不足之處,提公升自己,努力工作,把工作做到最好。2023年工作目標如下:

一、堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,樹立全域性意識,遵守公司的規章制度,服從領導的工作安排,樹立以「遊客為重,以公司為重」觀念。

二、工作中,遇到任何困難與挫折,同事間應多多相互交流,相互幫助,提倡團隊合作精神,一起解決困難與挫折,樹立「杭州樂園是乙個大家庭,杭州樂園是我家」的觀念,做到溝通與交流,爭取把服務做到最好。

三、樹立良好的工作心態,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便於與遊客的溝通,不要把個人情緒帶到工作中影響服務質量,努力做好公司形象的代表,為公司爭取榮譽。

四、加強自身學習,提高業務服務知識與服務技能,在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,,保證本崗位各項工作的正常執行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,認真貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

遊樂部:張乃玉

2023年12月10日

建築類出納年終總結

年終總結 轉眼間我們送走了2011年迎來了嶄新的2012年,回顧這1年來的工作情況,收穫頗豐,作為單位出納,我在收付 反映 監督 管理四個方面盡到了自己應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作 1.日常的公司現金報銷業務。主要是日常費用的現金支出,要由經辦人 部門主管 總經理簽字後...

政工類個人年終總結

2013年以來,在各級領導和同事的指導幫助下,我緊緊立足於xx的工作實際,認真履行自己的工作職責,較好完成2013年度各項工作任務。現就我本人在今年的政治思想和工作做以簡單匯報 一 加強理論學習,提高個人素質 xx濃厚的學習氣氛深深感染著我,在這一年中,我始終政治思想學習 業務學習同重視 同安排。認...

服務員年終總結

xx 年是我自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,過去的一年也許有失落的 傷心的,有成功的 開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來...