市場部崗位責任制

2021-03-03 22:46:07 字數 2073 閱讀 3573

市場部人員崗位職責

一、市場部職能:

1.實現企業營銷目標。

2.制訂和實施營銷計畫。

3.營銷管理;營銷政策的制訂與施及完成行。

4.市場調研與市場**。

5.策劃。

6.營銷工作的監察與評估。

二、市場部總監職責

直接上級:總經理

直接下級:市場各分部主管

本職工作:負責公司的整體市場營銷工作,依據公司發展戰略,打造團結、穩定、有戰鬥力的市場團隊,以公司年度營銷工作計畫為標準,制定本部門年度工作計畫及實施方案,整合部門現有資源進行年度目標分解,並監督跟蹤完成進度,確保部門年度工作計畫的完成。

崗位職責:

1.服從上級領導,及時完成下達任務。

2.全面負責市場部日常管理工作。

3.制訂銷售政策和銷售計畫(年、季、月)。

4.組織和指導銷售人員的工作,對銷售人員的業績進行考評。

5.對銷售工作的監察,處理客戶問題,審核業務往來單位,建立資訊反饋制度負有領導責任。

6. 定期總結工作,並向總經理提交工作報告。

7. 市場開發。

8. 對工作中存在的不足進行反思,不斷調整銷售政策,管理制度和銷售計畫。

9. 領導開展市場調查與市場**、策劃等工作。

11. 其他臨時性工作。

崗位權利:

參與公司發展戰略的制定及建議,部門主管的安排及管理。

市場部人員錄用及辭退。

市場部績效參與及考核。

市場部員工晉公升。

3、市場部主管職責

直接上級:市場總監

直接下級:客戶經理

本職工作:根據市場總監下達的工作計畫及業績指標,制定本部門營銷方案及計畫,並組織實施,帶領並指導本部門客戶經理開展營銷工作,積極維護客戶關係,通過挖掘客戶潛在需求,推動理財產品營銷。負責團隊業績的完成及日常意向客戶的日常跟蹤維護,對業績指標進行下分,並督促本部門客戶經理完成業績目標。

崗位職責:

1.服從市場部總監領導,及時完成下達任務。

2.協助市場部總監處理日常管理工作。

3.協助市場部總監制訂銷售政策及銷售管理制度。

5.對市場監察、客戶問題處理,建立資訊反饋制度,市場調查與**與策劃負有指導責任。

6.協調內部各部與本部與其他部門的關係。

7、每天及每週、每月向總監匯報工作情況及總結。

8、分析部門客戶經理的銷售方法及話術,工作中存在一些不足並及時幫助其改正,以盡快提高業務能力。

7.其他臨時性工作。

崗位權力:

1、有參與公司年度營銷計畫的制定、市場部組織架構的調整、市場部規章

制度的修訂、市場部年度經費預算的提出以及向公司提出建議的權利。

2、有對市場分部所屬員工及各項業務工作的管理權。

3、有向市場總監報告的權力。

4、有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權。

5、對所屬下級的工作有監督、檢查權。

6、對所屬下級的工作爭議有裁決權。

7、對直接下級有獎懲的建議權和錄用、辭退建議權。

四、客戶經理崗位職責

直接上級:市場分部主管

本職工作:根據公司現有理財產品及金融市場分析,向客戶推廣,拓展個人及渠道業務。通過**等方式開發新客戶。

對客戶進行回訪、調查以及再次開發。負責客戶資料統計分析。滿足客戶需求,與客戶達成協議,完成部門及個人營銷目標的達成。

崗位職責:

1、服從市場部主管領導

2、在市場主管的領導下,全力做好市場開發工作。

3、嚴格遵守公司各項規章制度(員工考勤制度、外出報備制度等)。

5、在市場部主管領導下,積極開拓意向客戶,進行前、中、後期溝通。

6、按主管要求跟蹤客戶,開發客戶。

7、收集客戶意見,尋找工作方法中的不足及失誤,向主管提出參考意見。

8、不斷努力提高自身銷售業務水平,努力學習產品知識、業務知識。

9、認真總結提高,每天向主管報工作情況及傳送錄音。

10、保守商業機密。

11、完成領導交辦的其它工作。

崗位權利:

1、有向部門主管提出建議、意見的權利。

2、有監督、監察、指出本部門同事不良習慣的權利。

3、其他應享有的權利。

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