公務員面試備考組織管理題精講之接待安排

2021-03-03 22:25:17 字數 999 閱讀 8692

組織管理題是在公務員面試中給考生布置乙個任務,要求考生根據具體的任務情況,預先系統地安排工作,在工作中合理調配各種資源。組織管理題直接考查考生解決問題的能力,包括統籌安排工作的能力、組織調配人財物的能力、協調利益主體間關係的能力等。組織管理題會讓考生組織或者處理不同的事宜,為了便於考生複習,中公教育專家特將組織管理題進行系統分類,針對每一種情況進行深入講解。

一、接待安排概述

接待安排是機關的常規性工作,是機關行政管理的有機組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學習接待安排、會議接待安排、工作接待安排和投訴、上訪接待安排等型別。一般分為接待前的準備工作、接待中服務工作和接待後的善後工作三個環節。

根據接待物件和接待性質,安排不同種類的接待工作,是樹立良好形象、建立友好關係、保證機關工作有條不紊進行的前提。

二、接待安排流程

三、接待安排工作規格

正確使用接待工作規格,是搞好接待工作的重要前提。機關公務接待一般有三個規格:

1.高規格接待

陪客比來客職務高而採取的一種接待方式,有三種形式:

一是上級領導派一般工作人員向下級領導口授意見,下級領導要高規格接待,出面作陪;

二是兄弟單位或協作單位的領導到本單位商議重要事項,本單位領導要出面,高規格接待;

三是下級同志上訪,有重要事項向領導同志匯報,要高規格接待。

2.低規格接待

陪客比來客職務低而採取的一種接待方式,有三種情況:

一是上級主要領導或主管部門領導來本地視察、了解情況或作調查研究;

二是外地來的參觀學習或考察團;

三是老幹部故地重遊或上級領導路過本地。

3.對等接待

陪客與來者職務級別大體相當而採取的一種接待形式,有兩種情況:

一是重要的來訪者,負責接待的領導自始至終都要陪同;

二是來客初到和臨別時對等接待,中間可安排適當人員陪同。

接待規格一般按照上述三類情況分別處理,但也可以根據具體事項和來賓情況,適當靈活安排。

中公教育專家建議考生一定要認真掌握接待安排的要領,將此類問題解決於當下。

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