站務員個人工作總結

2021-03-03 22:13:35 字數 634 閱讀 6149

**總曾經提出:陽光心態,責任人生,幸福工作,快樂生活。我一直堅守著這個思想,用積極陽光的心態面對工作和生活。

初入社會不久,曾經因為工作受到挫折遇到困難而退縮懈怠過,油鍋消極的思想但都很快的調整過來,明年我會繼續堅守這個理念,用快樂積極的態度面對工作,面對每一位旅客,面對每一位同事。

在總站一年中也見證了他的發展,我對總站及科室都提出了一些建議,一科是乙個溫暖的大家庭在一科這個大家庭中我不斷的成長和發展,科室也有一些不足,科室的新員工比例很大,幾乎佔了一半。新員工的業務知識掌握不夠,面對突發情況的處理也仍有不足,導致服務質量有些下降,面對這些,我們應該多加強對新員工業務知識和應急能力的培養,經常抽出時間讓他們學習,多找一些平時案例進行學習。

2023年是乙個新的開始,前不久我從檢票口調到了排程室,首先感謝領導們對我的信任和認可,給我這個學習和鍛鍊的機會,在新的崗位上一定會更加努力,多學多問,努力適應當前的工作。實現三愛三做,熱愛崗位,熱愛車站,熱愛同事,貫徹到以後的工作和生活當中,真正的實現陽光心態,責任人生,快樂工作,幸福生活。

總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡,我將認真學習努力使工作效率全面進入乙個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻!

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