暑期實習日誌

2021-03-04 09:56:59 字數 4273 閱讀 8099

暑期實習日誌范文 -范文

今天我們賽扶團隊開始了赴藍田暑期,。準備好了後坐車來到了李華村。走進李華村,是一條泥,路旁的房子,在乙個南部出來的生看來,至少落後了乙個時代。

走在村中心的路上,映入眼簾最多的是乙個個略顯彎駝的老人身影,還有一桌桌婦人堆積的長城,很少見到壯年勞力,偶爾成群的孩子從樹林中跑出。李華村比較大,有一千多戶,是乙個較為貧窮的村子。李華村里也有兩百多名學生。

在村長的帶領下我們逐步拜訪了幾戶人家,探訪調查了幾個留守兒童及其現在的撫養人(監護人)。有幾個孩子比較小,7--8歲,小學二,不在,由奶奶照顧,不過已經有幾個孩子被接到了地。他們的成績還不錯,有兩個還是班機上的前幾名,其中女孩子都還比較乖巧,平時還是比較聽話的,但是也有不聽話、比較倔的時候,主要在零錢上,這個時候爺爺奶奶基本上是沒有辦法,只有聽之任之。

這幾個孩子給我們感覺是年齡比較小,問題不太凸顯。但是從爺爺奶奶的語氣中,我們感受到了無奈和擔心。有乙個普遍的問題是等到年齡大了,他們也力不從心了,我們也是很擔心。

但是有乙個稍微大些的男孩給我們留下了很盛的印象。他現在小學,馬上要公升初一,13歲了卻比同齡人矮了一些。當時他騎著,我們伸手攔下他,在公路邊上開始了調查問答!

我了一下這個孩子,發現他的脖子上有很多汙垢,像是積累了很長,我感到很奇怪。然後得知他的媽媽外出打工,爸爸在家裡務農,學習成績比較差,爸爸因為他學習的事情,常打罵他。他經常幫著家裡做和農活,時常自己。

暑期漂流的2023年的7月份我本著乙份學習和的心態走進了金水河漂流公司。作為乙個我深知這次實習的重要性。對於這個來之不易的工作,我當然會好好。

同時我也要借這次機會,借這個平台使我所學到的知識充分應用到工作之中去,從而來提高工作效率,完成工作使命。這次實習我主要負責的是員的這一塊,以發展客戶為主。這似乎表面上與資訊與資訊系統關係不大,而實際上,當我真正地接觸這個工作以後,我發現了其實書本中的很多東西在中無處不在,只要你自己樂觀察,勤思考,我們可以將書本中的很多東西都應有到生活與工作中,讓生活與工作游刃有餘

一、金水河漂流公司的簡介金水河漂流公司地處省瀏陽市達滸鎮金坑連雲山。對於漂流界而言,公司的規模不是很大,屬於乙個中小型企業。暑假期間,正是漂流高峰時期,各個公司紛紛做起了活動,本公司也不例外。

公司進行了**活動。旅客乘空調車赴瀏陽達滸(乙個半小時),到達後稍做休息後,就開始漂流,邊金水河兩岸邊參加激情的、原始的金水河漂流。之後參光景區。

在蔭庇烈日的山谷中感受清涼(1小時),最後乘空調旅遊車返回瀏陽,結束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日遊旅遊線路。此線路原價是228每人,現價只要148每人。我們稱為a線路。

另一條旅遊線路是旅客自己開車前往漂流地,128每人,其中包括了漂流和探險,滿五免乙個人的費用,十個免兩個以此類推,不含中餐。這一種稱為b類線路。

二、暑假實習的主要內容2。1工作的形式2023年7月10日到8月10日為活動期間。公司在瀏陽市步行街設立了乙個宣傳點。

活動期間,我就負責這個宣傳點。由於步行街上從早到晚的**量很大,所以我的工作時間相當的長。每天從早上八點到晚上九點半才收工,《》()。

這期間只有中午兩個小時的工作時間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上,我們只有乙個小帳篷遮陰,其實根本沒多大用處,照樣會曬進來。

每天整個人都曬的有些受不了,這種天氣裡不免有些人的中暑。不過,還好我挺住了。工作畢竟是工作,再怎麼受不了都不能將情緒帶給顧客。

每當有顧客前來諮詢時,也要面帶地耐心地向每個人我們的漂流,力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時,不能有半點不滿的情緒,只能盡其所能地講解。2。

2利用access對客戶進行分類隨著人民生活水平的不斷提高,旅遊行業的發展不斷地發展和壯大。同時漂流公司又由於投資少回報率高,漂流公司如後春筍般增長。漂流公司的非常激烈,所以業務員的工作壓力可想而知。

對於業務員而言,客戶資料是至關重要的。並且在的夏季裡,想去漂流的人更是居高下。此時是漂流公司盈利的最好時機。

我剛進公司時由於對什麼都不太了解,處於一種摸索的狀態。客戶資料很散亂,沒有對客戶進行分類。比

如說,有時會把只諮詢過一次的客戶和已經來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。並且大大地削減了我的工作效率。

同時,客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。經過幾天的摸索和學習,我先了對客戶進行分類。客戶分類是將客戶進行基於簡單的要素標準進行分類,從乙個企業或幾個企業比較關注的要素進行區分客戶。

客戶分類管理中主要包括以下幾個內容:(1)確定細分客戶集合的標準(2)進行不同客戶集合的資訊的進一步(3)針對不同的客戶集合進行差別化管理(4)建立並完善資源的配置系統。目前為把客戶劃分為不同的型別,主要的依據的標準有:

(1)客戶對於企業的重要程度(2)客戶忠誠度(3)客戶價值。基於漂流公司的實際我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶。

①潛在客戶是指到宣傳點諮詢過一兩次的客戶,這是需要花大精力去爭取的客戶。②新客戶是指有強烈的慾望想去漂流的人③常客戶是指去那裡玩過一兩次的客戶,並且偶爾介紹身邊的人來漂流的人④老客戶是與企業有較長的歷史,經常給公司帶客的人,同時也和其他公司有。⑤忠誠客戶是與企業有高度並與企業有長期合作的人。

但是忠誠度是不斷發生的,只要企業對客戶的服務得當,能贏得客戶的信任,潛在客戶可以轉為新客戶,新客戶可以轉成常客戶,常客戶可以轉成老客戶,老客戶可以轉成忠誠客戶。反過來也是如此,如果企業不重視提供客戶服務水平,隨意損壞客戶利益,都有可能使新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶終止和企業的交易,甚而投向企業的競爭對手。正是由於客戶的忠誠度不斷變化,如果單憑人工整理這些資料工程量太大。

這時我想到了利用資料庫來儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計算機中。主要是由四個表組成。

客戶資訊表、聯絡資訊表、業務員表、發票。客戶資訊表中的域分別是客戶編號、客戶名、年齡、手機號碼、客戶型別、客戶來訪時間、聯絡日誌資訊表、出發日期、業務員編號。聯絡日誌資訊表中的域包括客戶編號、聯絡日期、追逐記錄、追蹤日期。

業務員表中的域是業務員編號、業務員名、手機號碼。發票中包括客戶編、客戶名、出發日期、旅遊形式、業務員。儘管這個資料庫很簡單,僅有四個表組成。

但實際上它後來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那麼麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。

這或許也是我第一次將知識應有於工作之中。並且也取得了相當好的成效得到了老闆的賞識。2。

3利用***介紹景區接下了我又接到了一項任務,在公司對新老客戶的答謝會上利用5分鐘向客戶進一步介紹一下景區的情況。我們知道乙個需要乙個多小時才能參觀的景區僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我,用***就好。

***是乙個很好的工具。簡單、明了、直接。再加上我的講解,客戶想不知道都不行。

這樣客戶可以更好地說服身邊的人來我公司漂流。由於做***的本身比較簡單,我就對自己提出了更高的要求,要求順應客戶當時的心理,從字型顏色到用詞,從動畫到**我都注意到了。由於付出了相當多的精力,這次取得了圓滿的。

這是我在公司第二次使用專業知識。我對自己的專業又有了乙個新的,而不再是以前那樣總認為自己學的東西沒有多大的用處。

三、實習後的感受乙個月的實習也很快就過去了,其中肯定也有很多的酸楚,委屈。但這正是鍛鍊自己的絕好機會。3。

1對專業更深層次的了解我的專業資訊管理與資訊系統是多學科交叉的邊緣性學科。涉及管理科學、學、電腦科學、行為科學、運籌學、社會學、等多學科的內容同時資訊管理與資訊系統又是應用性學科。所以學好專業知識真的是至關重要的。

3。2培養只有素養相當重要業務員的隊伍中需要的不是競爭而是合作。在外做事真的需要很多。

所以大學生的職業素養的培養真的相當重要。職業素養包括了職業、職業意識和職業態度。當今的大學生絕大多數是獨身子女由於生活條件優越職業精神缺失。

吃苦耐勞的精神較差,表現在敬業精神不強,團隊精神缺乏,意識淡薄,人際關係冷漠,人文素質偏低。所以我認為在大學不僅要培養專業知識同時也要提高綜合素質。通過人文教育學生了解自己、了解社會、了解並明確對自己、對人類、對社會、對世界、對自然的,只有將專業知識和和人文教育相結合,才能培養出受社會歡迎

的有高度的政治覺悟,又高雅的藝術修養,有較高的道德水準,有的身心,有廣博的知識面,有較強適應能力的高素質人才。3。3下次實習的目標在金水河漂流公司實習的過程中我發現公司沒有很好的利用網路。

公司沒有自己的**。於是我和公司的老總聊天時說道等到明年回公司時我一定帶回乙個**。其實也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了乙個新的奮鬥目標,有了乙個新的方向。

在以後的學習中我會不斷地提高,並時刻將自己所學到的知識應用到生活與工作之中,力求在三年以後成為這個近乎殘酷的社會所需要的人才。總之,這次實習給了我很大的啟發,同時也讓我對自己有了乙個新的認識。這樣的實習其實我們應該多多參加,對以後我們的工作生活學習都有極大地。

說明:本來這篇早就要發上來的,因為一直在忙別的就擱那兒了。這篇文章比起大一時的那篇有進步。

至少是自己的。

〔暑期實習日誌范文〕隨文贈言:【受惠的人,必須把那恩惠常藏心底,但是施恩的人則不可記住它。——西塞羅】

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