1、單價貴
①xx先生，每個報名諮詢的家長都覺得我們很貴，如果我們的收費給孩子帶來的價值不成正比的話，您覺得會有家長選擇我們嗎？
②xx先生，作為老師，我說話比較直接，您不要介意。您今天帶孩子來我們機構是因為您已經解決不了孩子的問題了是不是？您是不是希望找到專業的教育機構幫助您解決孩子的問題，你說是麼？
③大小班一共十個學生，每個學生收兩百，一節課老師的收入是二千，但是我們的二百元是老師，學管老師，自習老師，分階段輔導一對一的針對您孩子進行服務，幫助您解決孩子的問題，學科的漏洞，各方面的問題，您覺得哪個更划算，哪個針對性更強，哪個價效比更高呢？
④xx先生，教育是一種投資，您覺得您孩子這一年的時間，如果是在老師家裡輔導，孩子沒有任何提高，孩子在時間上的損失價值又是多少。換句話說，現在就是看家長願意花多少錢給孩子補課，幫助孩子提高成績，培養孩子的習慣，讓孩子能夠自主的學習， 您是願意花錢給孩子選輔導學校，還是願意花十萬二十萬給孩子買進重點學校。（逼她一下）。
如果還在猶豫，這時候就要以情動人，以理服人。其實呀，就像你買衣服一樣，進商場之前，假設你計畫買一件五百塊錢的衣服，那麼可能一兩千的衣服您看都不會看，因為**已經完全超出了您的預估範圍。同樣的您給孩子選擇一家機構，一樣的道理，我不知道您計畫為孩子的輔導投資多少錢，你心裡的價位是多少（這是實在沒辦法的情況下，考慮縮單，馬上成交，後期續課）
2、師資
如果家長問師資怎麼樣，家長要求重點學校的老師，您先問家長乙個問題。xx先生，您覺得你要選擇名校的老師的核心原因是什麼，我想問您一下您覺得教育的真諦是什麼？我告訴你，xx先生，教育的真諦是因材施教，遺憾的是學校的教育沒有做到因材施教，而是填鴨式的，舉個例子，如果孩子不喜歡這個老師，可能這門課他根本沒辦法學好，因為孩子在學習過程中感性的東西多過於理性的東西，所以您選再好的學校的老師，如果孩子不喜歡，那依然沒有效果，所以什麼是好的老師，不是重點中學的老師，而是一定是適合孩子的老師我們才認為是好的老師。
那家長會問有沒有重點中學的老師，有的話我們的就報名，沒有的話就不報了。這時候可以說xx先生，我非常坦誠的告訴你，重點中學的老師我們這邊是有的，但是不多，同時我也可以告訴你，不僅我們不多，全合肥市都不多，我想反問xx先生您乙個問題，名校的老師就一定能帶好您的孩子麼？所以老師的師資方面我們會根據您孩子的情況選擇最適合您孩子的老師，不保證一定是重點中學的老師，因為即使是重點中學的老師，也不一定能教育好您的孩子。
3、效果
反問。xx先生，您剛剛談到效果的問題，您說您比較擔心，您相信我們比您更擔心嗎？我們輔導機構比您更關心您孩子在我們這邊的輔導，因為對於乙個輔導機構來說，口碑是多麼重要，我希望的是您孩子在我們這裡有明顯的提高，您帶您的朋友過來，給我們帶來更多的轉介紹。
而不是您的孩子在這裡學習沒有得到提高，您跑過來退費，您說是不是？我們全程個性化教育，學管老師對於孩子有非常明確的上課要求，任課老師上課百分之百的精力都放在孩子身上，包括我們定期測試，我想不出孩子在這裡沒有提高的原因。作為老師，我非常理解xx先生您的心情，您能告訴我如果孩子沒有提高的原因是什麼呢？
xx先生，您放心，您不是第乙個來我們機構學習的學生家長，我們這裡也有其他的學生，而且學習時間也都不短，如果說沒有效果的話您覺得這些孩子會繼續在我們這裡學習麼？xx先生，與其關注輔導的結果不如關注輔導的過程，過程到位自然有乙個好的結果，這點您認可麼？再跟家長談輔導流程。
無論您今天選不選擇我們機構輔導，還是給孩子報乙個大小班其實都可以，您要面對的都是輔導效果問題，對麼？但是有一點，xx先生您必須要認可，一對一個性化輔導的效果肯定比大班的輔導效果好，這點你不可否認吧？
4、要求試聽
xx先生，我想問一下您提出試聽的主要原因是什麼呢？不管家長怎麼回答，繼續提問。xx先生，您知道我們為什麼不能給您試聽麼？
從我剛才的溝通裡您應該聽的出我對我們師資的自信，但是為什麼我這麼自信都不能給您試聽呢？不管他怎麼說，再反問，xx先生，您想一下，乙個好的老師，有經驗的老師，會不會家長要求試聽就給孩子試聽？我們之前有乙個學生，我們給他安排的是xx重點中學的老師，家長要求先給孩子試聽兩節課，效果好的話一次性報兩年的課程，我就去跟老師溝通，結果老師很氣憤的說不能試聽，他說兩節課能聽出什麼效果，如果家長信任我就直接給孩子上課，我沒有那麼多時間試講，這簡直就是懷疑我的教學水平，懷疑我的教學能力！
xx先生，您想我們教學流程裡非常明確的說道了如果孩子在第一次課不滿意，那麼在上課三十分鐘內可以請假出來跟我們溝通，我們會無條件的給孩子換老師，不產生任何的費用，就相當於試聽了。好的老師怎麼會同意讓您試聽呢，這不是在懷疑他的教學水平麼！我們老師都是很有實力的，沒有老師願意上試聽課。
5、能不能分期付款
很多家長都提過這個問題，那我能問一下您提出分期的理由是什麼呢？不管他怎麼說，xx先生，我總結一下您的觀點，其實您是擔心交了錢沒有效果是麼？（引回到效果上）假如您的孩子到我們機構學習，您希望達到乙個什麼效果？
他肯定說希望成績提高，您說的非常好，如果我們期望達到這樣的效果，首先孩子肯定要非常辛苦，不論是體力還是腦力都是要付出的，而且家長也要做好為孩子吃苦的準備，您認可麼？其實在教學上，老師必須是幫助孩子養成乙個敢於提問，經常複習，不斷思考的學習習慣，我可以非常明確的和您說，如果個性化教育都幫不了您的孩子，那麼您的孩子已經很難再提高了。首先，我們是選擇真正適合孩子的老師，我們老師兩個小時只針對您孩子乙個人，可以準確的發現您孩子的問題，當堂解決這些問題，課後孩子需要在我們這裡上自習，來完成老師上課的作業，寫作業的過程中，我們的自習老師，學管老師會關注孩子的，發現孩子在學習習慣，學習方法上的問題，會與孩子溝通，幫助孩子把孩子的問題扭轉過來。
家長也必須準確的把孩子在家裡的情況反饋給我們，我們老師也會打**和你們溝通，我們一起幫助孩子解決問題，您覺得怎麼樣。您覺得這樣的輔導能不能提高？舉乙個例子，xx先生，您是擔心就像現在外面的很多美容機構，飯館一樣充會員卡，一次性充很多錢，後來這些消費者沒有消費完這些機構就不見了，或者交了錢以後沒有效果，想退又退不出來對麼？
在這方面我也上過當，自己舉例子。現在也確實是有很多不正規的輔導機構會跟您談這個問題，這就要求家長在給孩子選擇輔導機構的時候，一定要有乙個好的眼光，您認為是不是？我們機構是總部直接管理的，樓下的舞動美語已經開了有三四年了。
我也是一名老師，我也有我老師最基本的職業道德，如果您認為我們是這樣的一家機構的話您覺得我還會再這樣的機構裡呆著麼？所以我們之間需要相互的信任。而且如果乙個學生家長說我就只上兩個月的課，其他還有上了一年半兩年的學生找這個老師上課，您覺得這個老師會選擇哪個學生呢？
老師肯定不會帶只上兩個月的學生，因為兩個月看不到什麼效果啊，然後家長又來抱怨說沒有效果要退費，老師肯定不會想這樣的，您說是不是？
6、回去考慮一下
如果家長在看了單價報了課時之後說我要考慮一下，這個很可能是假的反對意見。xx先生，那我問您您要回去考慮的核心是什麼？是要考慮在不在我們機構學，還是在我們機構報幾個學期還是報多少課時？
xx先生我說話很直接，您也清楚孩子現在的情況很不樂觀，如果繼續下去，結果您比我更清楚。我給您制定的課時是根據您家裡的經濟情況才給您制定的方案，因為孩子他媽媽沒有來，對我們機構也不是很清楚，您覺得您回去給他解釋他接受的可能性有多大？他不接受怎麼辦？
孩子的問題怎麼解決？孩子平時都是您在負責，如果他沒有考到乙個好的大學，您覺得他會怪誰？您也跟我溝通了很多，我也清楚您家裡的基本情況,您都很難做決定，你回去跟孩子他媽媽說，您覺得他媽媽能清楚麼？
所以xx先生，您覺得我們這裡的學習模式您能認可麼？如果他說我認可，但是還是要回去問一下孩子他媽。那我們可以說那你只是想回去跟孩子媽媽說一聲還是怎麼？
如果他說我就是說一下，肯定要徵求一下他媽媽的意見。也就是說不管孩子媽媽同不同意您都會給孩子做選擇是麼？如果他說是，我們可以說，那xx先生，那您今天就可以定下來，我把孩子的情況轉給教學部，幫孩子篩選好的老師做準備，明天孩子就可以過來做測評，我建議下週就給孩子上課，明天來的時候讓他媽媽一起來，我簡單的和她說一下孩子的情況，包括我們是怎樣幫助孩子提高的，這樣您把孩子送過來您也踏實是不是？
如果他說如果孩子媽媽不同意我就要考慮一下。那您考慮的是哪方面的問題呢？是費用方面的問題麼？
我制定的方案是超出了你們的經濟情況還是什麼？那家長你們對孩子的教育你們是怎麼打算的呢？因為孩子還是有潛力提高的，作為老師我很想幫助他突破現在的困境，讓孩子學的更輕鬆一點，因為你們現在也清楚孩子現在的情況繼續下去會是什麼情況，早一點解決問題孩子就可以早一點輕鬆的學習，您說是不是？
您說一下您的想法或者您考慮的方面。看看我們能不能協調，都是幫助孩子提高，您說是不是？不管孩子來不來這裡學習，您都很清楚只有這種針對性的學習方式才能幫助您解決孩子的問題。
您也知道我們合肥也有很多這樣的機構，您可以去對比，費用也不會相處特別大。xx先生，孩子的學習一直是您在負責是麼？今天孩子的問題這麼多，您能做決定吧？
能做的話我們馬上安排教務處老師，安排把她定下來。如果這個時候孩子家長依然說要回去商量一下。xx先生，您今天要回去商量不外乎有這幾點原因，第一，孩子媽媽沒有來，他不清楚到底是一家什麼樣的機構，第二，孩子的問題有沒有這麼嚴重。
平時都是你在教育孩子，他沒有跟孩子接觸那麼多，不能理解孩子現在的問題，該不會學了沒有效果吧！第三就是目前我們的教學方法能不能解決問題，孩子到我們這裡來學習有沒有效果。對不對？
您回去能不能清除的給孩子媽媽講清楚，他能不能意識到孩子現在問題的嚴重性。我們這樣的教學方式比其他的機構專業的多，我們能很好的針對孩子的問題解決孩子的問題，這樣的方式您應該是認同和接受的吧？目前您應該可以看到咱們機構的整個諮詢情況，了解孩子的學習情況還是比較專業的，對吧！
在整個交談中我們也談到了我們這個費用為什麼這麼高，因為我們的教育方式與其他機構沒有可比性，這個費用是非常適合這樣的教育模式的，因為他本身是個性化教育，他肯定會比其他機構高一點，因為我們本來就是高階機構，但是作為家長我們要明確的是孩子的問題怎麼解決，雖然不能保證孩子未來一定成功，但是好歹你也給孩子乙個機會吧！今天這樣的一次接觸對於孩子是乙個轉折，今天孩子媽媽沒有來，你能夠通過我們具體的溝通給孩子媽媽解釋清楚麼？並且讓孩子媽媽支援和贊同您的意見，那xx先生，您覺得您回去給他媽媽轉述他會同意麼？
他如果說會。那既然你都有信心讓孩子媽媽同意，那麼我現在就把她定下來，省的浪費孩子的時間，或者您現在給爸爸打個**說詳細一點，然後把它定下來，這個星期就過來上課，您覺得怎麼樣？時間非常緊了！
如果他說不好說怎麼辦？馬上說孩子他媽媽為什麼不同意我不關心，我關心的是孩子的問題這麼嚴重，再持續下去孩子會很痛苦，您明白麼？您作為孩子的爸爸，孩子一直跟著您學習，最後沒有學好，某天孩子媽媽看到了您覺得孩子媽媽最後會怪誰？
孩子的問題這麼嚴重，您也認為只有這樣的方式能幫您解決問題，如果孩子的媽媽不同意您還會繼續為孩子選擇這樣類似的輔導機構麼？如果他說會。那既然孩子媽媽同不同意您都會給孩子做選擇那我們今天先把它定下來，您今天回去給孩子媽媽說一聲，反正都是打個招呼，是吧？
如果他說不會。看的出來您也很為難，是錢的問題麼？那我覺得錢的問題都好商量，錢可以再掙，但是孩子只有乙個，孩子的時間是耽誤不起的，我們掙錢不都是為了孩子麼！
最後問承受範圍是多少。反覆逼了四次他依然沒有定下來，那要考慮的要麼就是他做不了主，要麼就是之前的需求構築不到位，必須倒回去重新來。
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