單位化管理工作整改落實情況匯報

2021-03-04 09:31:18 字數 677 閱讀 4108

一、值班室人員、設施的不斷完善。

1、小區內共有3個出入口,設定了3個值班室。每個值班室人員配備基本到位(早、中、晚班各2名值班人員,每室6人,共計18人,服裝統一,現階段由巡邏隊執守,值班人員緊缺現正在招聘中)。

2、值班室設施基本配備到位。

辦公桌椅、警燈、取暖爐、熱水壺、清掃工具、便民服務巡邏車等已配備到位。

目前,已辦理了車輛通行出入證300多個並按照常住人口和流動人口分別設定和發放。

室內公示了應急服務**。

④建立了居**系服務台賬。(住址及通訊冊)

現正在配備安裝探頭、**,後續繼續配備為民服務的綜合設施,如:消防設施、疏通管道工具、處理輕傷藥具。

二、有計畫的進行服務管理培訓學習。

1、社群每週二定期組織值班室工作人員進行集體培訓,培訓內容突出服務態度、服務技能、應急處突操作辦法及服務範圍。

2、建立和落實考核機制。(嚴把考勤關、服務態度、居民投訴、服務業績等為主要內容的考核範圍)每月一考核,實施獎懲制度。

三、現階段努力的方向。

1、完善小區人員出入通行證(常口和流口分別設定、登記和發放)目的是為了加強流動人口和社會人員的掌控,從源頭上做好流動人口入口關。

2、盡快幫助指導瓷廠巷居民成立業委會,充分利用和開發小區資源,為改變小區環境創造有利條件。

團結路片區管委會瓷廠社群

二○一一年十二月二十日

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