精選范文:農業銀行服務視窗年度個人總結范文(共2篇)我所在的崗位是農行的服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。
一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發生一次責任事故。我所在的儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裡同志說的：
是乙個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這裡這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。
我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月曆的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裡而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。
對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行裡發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭乙個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。
因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。
也受到了同志們的好評。***位於城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。
文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。
讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。所裡經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。
當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。
並不能增加所裡的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，我這裡用***另處一名同志的話來解釋。他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。
當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒幹的真快&&那個胖胖的小夥子態度真不錯&&農行就是好&&這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
[農業銀行服務視窗年度個人總結范文(共2篇)]篇一：農行視窗財務年度工作報告
農行視窗財務年度工作報告
20xx年的各項工作基本告一段落了，在這裡我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。
眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那裡就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裡的制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。
對待業務技能，我心裡有一[農業銀行服務視窗年度個人總結范文(共2篇)]條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行裡發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭乙個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。
因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。
也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裡同志說的：是乙個互敬
互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這裡這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒本資料權屬文秘資源網嚴禁複製剽竊有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。
我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月曆的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裡而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
位於城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。
我時刻提醒自己要從細節做起。把行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。
所裡經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。
也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裡的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，我這裡用另處一名同志的話來解釋。
「他們來北京都不容易，誰都有不會的本資料權屬文秘資源網嚴禁複製剽竊時候，幫他們是應該的。」我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：
你的活兒幹的真快，那個胖胖的小夥子態度真不錯，農行就是好，
這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。
踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
篇二：農業銀行櫃員個人工作總結2013
農業銀行櫃員個人述職
我在鄂托克前旗農行敖鎮分理處綜合櫃員，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業務知識和業務技能，主動履行工作職責，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將工作情況總結如下：
一、思想方面
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量乙個人成熟度的主要表現。也許別人會用工作業績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現。但是對個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。
在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。在大的方面，表現在思想和行動上心繫農行、與農行同呼吸，共發展，深刻認識到農行的發展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，主動推動農行的發展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發展奉獻力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態不穩定的缺陷，過去我經常在這點上吃虧，那些急躁、衝動、壓抑常常使我的言語和行動出現偏激；很多狹隘的想法經常使我處於抑鬱與焦慮之中。
不過那已經成為過去了。我最大的進步就是能很好地調節自己的心態。這一點表現為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。
在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全域性的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢於吃虧，同時要善於吃虧；在工作和生活中盡量給人於方便，多些給予，少些索取。
凡事往好的方面想，以積極的心態面對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面
在農行員工中，櫃員是直接面對客戶的群體，櫃檯是展示農行形象的視窗，櫃員的日常工作是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持「想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂」，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。
實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
農業銀行工作總結與農業銀行櫃員工作總結
農業銀行工作總結范文 一 圍繞服務 三農 大力支援糧食收購 儲備 加工，進一步保護農民的種糧積極性。糧食安全問題始終是關係國計民生的大問題，經濟發展糧為先，沒有足夠的糧食作後盾，其他發展就無從談起。糧食安全實行 首長負責制。為完成 領導交給農發行的光榮任務，確保當地糧食安全，我們主動配合財政 糧食等...
銀行服務視窗個人工作總結
2010年，我行的視窗服務工作，受到了分行黨委的高度關注。在分行黨委領導的悉心指導和各機構一把手的鼎力支援下，經過全行一線員工的共同努力，去年，我行的服務工作，無論是服務效率，還是服務水準，都得到了顯著提公升，湧現出道西支行 鐵東支行 解放路支行三個服務競賽優勝單位。不僅獲得了省行工會的首肯和認可，...
農業銀行櫃員工作總結與農業銀行營業所年終總結
農業銀行櫃員工作總結 農業銀行櫃員工作總結 一 x年，我滿懷著對金融事業的嚮往與追求走進了 x支行，在這裡我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經乙個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著乙份最平凡...