一。規範並落實接待流程（售前售後）
1.銷售接待話術規範化。
可以避免客戶看車時每次來同一款車有不同的標準及話術，導致客戶迷茫。
2.銷售及**接聽用語統一化。
為提高紳雅汽車銷售服務****在無錫汽車市場的知名度。提高在廠方及客戶心中的形象。所以統一使用標準話術。「您好，歡迎光臨紳雅汽車」「您好，歡迎致電紳雅汽車」
3.銷售過程規範化。
在過去的工作中發現銷售顧問對於銷售的過程掌控不到位，很多登記資訊過於簡單，普遍達不到廠方要求a/c的規範標準。面對月底的神秘客戶，銷售過程的規範化為重中之重。
2．制定並落實獎懲制度（售前售後）
1.沒有規矩不成方圓，乙個切實可行的制度及執行力度是銷售團隊前進的標準。也讓銷售顧問了解並懂得，自身的責任及義務。
明確公司的理念。也從表達了公司的決心。規章制度的執行，需要長期的，強有力的監管，實施。
只有貫徹執行才有實際的價值。
3．第一次內訓內容
1.針對廠方對公司的5-7月份的激勵政策。銷售部開會並溫習森雅汽車產品知識。
學習新的激勵政策下達後，大家的面對新的挑戰怎麼面對，及達到公司於銷售顧問雙贏的目的。研究並討論提高銷量的實際操作方法。
4．規劃巡展，定展的路線及區域。
2.落實小組的巡展定展的時間及日期，及事後報告。及不定期的現場抽查。
5．落實貫徹5-7月份的**政策。
1.為貫徹落實5-7月份的銷售政策。我們決定使用過程管理，指標不光分配到月。
還要分配到小組，分配到個人。每週討論成敗得失。每天討論完成進度。
銷售進度上牆，銷售指標上牆。每天更新，大家監督。大家比較。
做到公平，公正，公開。造成銷售團隊良性競爭。活躍展廳及團隊氣氛。
6．落實銜接好售前售後的配合工作。
1.銷售離不開售後的支援。售後離不開銷售的幫助。大家同為一家人，都為兄弟姐妹。怎麼樣，售前，售後一條心，擰成一股繩。心往一處想，力往一處使。
一周工作計畫
一周工作明細 週日下午工作計畫 1 接待家長 2 安排意向學生下週自習，通知可能到訪的家長避開休息時間 簡訊或者 3 邀約，主要目標為初二往下學生，原因是此類人群簽約意向不強，對託管自習比較感興趣，在未來幾天的託管自習中可以逐漸滲透服務 4 髮周報表，做好下週工作安排，把本週到訪中有簽約意向的學生重...
一周工作計畫
報 吉田衛總經理 任勇副總經理 周先鵬副總部長 陳斌波副總部長 徐建明副中心長 於佔渤部長 鄭樂華部長 高國林部長 劉喜魯副部長 送 各專案工作組 各部門協調人 虞新華 提供東風乘用車業務戰略明晰和發展規劃指導材料 李澤玉 提供東風乘用車近二年經營年報 陳進魁 提供東風乘用車組織結構圖 張小利 提供...
客服一周工作計畫
首先，我很榮幸加入到客服這個團隊。在主任的指導和帶領下，團隊眾成員團結合作，齊心奮戰，紅九月校園營銷 雙節營銷 百日衝刺，我們以嶄新的姿態 飽滿的精神為提高縣分業績衝鋒陷陣。雖只有三個月，但通過與各位領導和前輩交流學習，我受益匪淺。今天，我特將這三個月來的所學所感，進行一次小結，並就目前情況提出自己...