跟單員的工作職責、工作流程及注意事項
一、跟單職位描述：
跟單員是指在業務的運作過程中，以客戶訂單為核心，以業務人員的要求為依據，跟蹤產品生產及交付過程、跟蹤服務運作流向的專職人員。跟單員的所有工作都是在圍繞著訂單進行，對出貨交期負責，需要跟蹤生產進度、貨物報關、裝運等環節，同時跟蹤交單、議付、收款等環節。跟單員在許多時候需要做好業務經理的助理工作，協助業務經理接待、管理、跟進客戶。
二、 對跟單員知識、技能的要求：
1. 跟單人員需要掌握基本的外貿知識，要對談判、**、接單、簽合同等過程有一定的了解，並且能夠用基礎外語進行函電的往來。要能熟練使用word、excel等辦公軟體，具備基本的網路知識。
2. 跟單人員需要有基本的外語知識，能理解外文合同、標籤、嘜頭等相關外文資料。
3. 跟單人員需要掌握一些營銷知識，並且要熟練掌握公司產品的特性、應用、優勢等，同時還需熟包裝材料的的特性及**商，能為不同產品配套適合的包裝材料。
4. 跟單人員要了解生產過程及進度，知道生產不同的產品其中的關鍵點與正常生產所需時間。並且要懂管理，有較強的溝通能力，協調相關部門以最大的效率完成訂單。
5. 跟單人員要掌握貨物的運輸知識和一些物流知識，對運輸工具、方法要熟悉，要能精確對配櫃和裝櫃量進行計算。並且要了解部分的報關知識。
同時要熟悉海運和空運等不同的運輸方式的特點和要求。
6. 跟單人員需具備良好的溝通能力，能夠準確、及時、有效、高效地和客戶、工廠、**商溝通，從而提高客戶的滿意度和對公司的忠誠度。
7. 跟單人員需要具備部分的法律知識，例如合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識。
三、跟單工作職責：
1. 跟蹤所有訂單，及時為業務人員和客戶提供訂單程序相關內容及準確資訊。
2. 協助業務製作購銷合同和為客戶提供形式發票等檔案資料。
3. 給外貿公司郵寄委託書，並與其確認增值稅發票內容，安排財務及時為客戶開具並郵寄；給客戶付款資料，並協助業務人員催收貨款。進行收款確認。
4. 製作並下發有關貨物包裝規範、質量要求及交貨時間等檔案、文字。
5. 對於外購產品，協助業務人員進行採購合同的簽署，生產過程跟進，產品質量確認、貨款支付、發票取得等相關工作。
6. 及時按照客戶要求與**商確認包裝物的內容並及時溝通。
7. 負責自產產品危包證的辦理與取得。對於外購產品，跟進危包證的進度。
8. 負責訂單樣品的留樣、取樣、寄樣工作，提供客戶所需船前樣，安排訂單確認所需樣品。
9. 對於訂單的變更，第一時間製作相關變更通知並及時傳送給各相關部門。
10. 落實船公司、船期、海運費等內容，業務人員同意後負責製作託單。
11. 根據船期要求，聯絡、跟進貨物交付程序。
12. 製作相關交單單據，及時交單並跟進議付過程。
四、訂單跟單工作的流程：
是否否不同意同意
跟單員工作流程
三 產前封樣及生產安排 1 首件封樣 要求工廠按照樣衣及生產資料封樣，封樣必須做與樣衣不同顏色，碼數為l碼，以便檢查面輔料及樣板的正確性。2 首件封樣檢驗 根據樣衣和生產資料對車間封樣進行細緻 全面的檢驗，包括工藝的正確性 車縫質量 尺寸 面輔料應用 手工及整燙等，並交公司工藝部 品控部及後道封樣確...
跟單員工作流程
跟單跟單工作比較繁瑣，小事，雜事，難事不少，如果借助於一些跟單方面的工具，會解決不少日常重複處理的工作，從而提高跟單效率，減少出錯的可能性。比如 跟單網提供的跟單系統，就是這樣乙個工具 跟單網,提供跟單行業的豐富資訊與企業跟單的軟體系統，幫助企業解決跟單過程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單再無難事.英...
跟單員的工作流程
五 跟單員的主導意識 什麼是主導意識？就是全域性觀念 你要對所處的環境，擔負的任務及產生的結果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。主導意識的你心中要裝著大目標，要有全域性觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的乙個部分。而不是以某乙個人，乙個部門來評定。你的目標很明確 就是對最終結果負責...