為大力弘揚雷鋒精神，著重圍繞五個更加全面提公升企業登記註冊效能，積極促進學雷鋒活動常態化，努力推動創先爭優活動不斷深化，按照蘭州市2023年城市文明程度指數、志願服務和未成年人思想道德建設工作相關精神，結合我局實際，制定視窗單位開展學雷鋒樹新風服務提公升活動實施方案如下：
一、總體思路以視窗服務全國一流為標準，以優化服務為主線，以學雷鋒、樹新風和禮貌待人、誠信服務為主題，以滿足服務物件需求為導向，深入開展工商部門視窗單位學雷鋒樹新風服務提公升活動，大力加強工商幹部職業道德建設，深化服務理念、規範服務標準，改進服務細節、優化服務流程，美化服務環境、提高服務質量，持續深化本局文明城市建設工作。
二、工作目標通過開展工商視窗單位學雷鋒樹新風服務提公升活動，實現以下目標： (一)全面完成全國城市文明程度指數測評目標任務; (二)建設一批優質服務示範視窗、標兵，在視窗形成文明服務新風尚; (三)以黨員志願服務為主體，結合工商職能，深入街道社群和服務物件開展學雷鋒志願服務行動，樹立錦江工商良好形象，推動社會形成學雷鋒良好氛圍。
三、主要工作 (一)廣泛開展學雷鋒樹新風志願服務活動。 1、以崗位學雷鋒、紅盾樹新風為主題，組織幹部開展服務效能提公升活動。重點圍繞學習雷鋒服務人民、助人為樂的奉獻精神和幹一行愛一行、專一行精一行的敬業精神，組織發動幹部職工開展比服務、比奉獻、比敬業、比創新的四比活動。
2、以我為市場主體辦實事、我為市民群眾辦好事為主題，結合職能拓展學雷鋒的實踐載體，開展註冊登記上門服務、延時服務等五服務，消費者權益保護進校園、進社群等五進宣傳教育及零距離維權工作，工商所幹部深入社群開展創業就業指導、深入市場開展環境和秩序維護引導活動、深入企業指導品牌戰略和守重企業建立等各類志願服務活動，進一步提公升服務意識。每個視窗單位每月至少開展1次學雷鋒樹新風活動。 3、以尋找身邊的雷鋒為主題，開展樹先學先活動。
深入開展為民服務創先爭優活動，大力選樹先進典型，組織開展我身邊的活雷鋒、我心中的雷鋒等榜樣尋訪工作，深入挖掘身邊的先進典型，展現紅盾風采，形成比學趕幫超的濃厚氛圍。 (二)大力開展禮貌待人、誠信服務主題活動。 1、以社會主義核心價值體系為根本，深化以誠實守信為榮、以見利忘義為恥主題教育，積極打造誠信服務視窗，要求視窗工作人員自覺樹立誠信意識，主動遵循誠信規範，大力推進誠信建設。
2、大力整治誠信方面的突出問題，著力構建講求誠信的長效機制，引導幹部職工從身邊事做起，從一言一行做起，牢固樹立守信光榮、失信可恥的信用意識和道德觀念，自覺抵制各種不講信用行為，增強社會責任，樹立依法辦事、誠實守信的良好形象，培育部門誠信文化。 3、以文明服務為重點開展做文明有禮成都公務員—文明禮儀進窗**動。加強文明禮儀培訓，以文明禮儀常識、服務規範、崗位技能為主要培訓內容，提高工商視窗幹部文明服務素質。
開展文明細胞建立，廣泛開展優質服務(示範)視窗、單位和標兵等細胞建立活動，提公升工商視窗文明服務水平。 (三)全力完成工商部門視窗建設和服務提公升要求。 1、規範四類服務(服務承諾、服務流程、服務禮儀、服務標識)，暢通四個無障礙(投訴處理、語言交流、殘障設施、便捷服務)，達到四個一流(服務設施、服務環境、服務品質、服務水平); 2、開展工商視窗建設和服務提公升監測工作。
局人教、監察等部門，依據《2023年成都市視窗行業文明狀況測評體系》，組織對各工商視窗學雷鋒樹新風服務提公升活動，重點是主題活動、文明用語、指示標識、服務態度、辦公環境、諮詢投訴機制等方面，進行常態監測和評估。必要時，可組織本局行風監督員、工商聯絡員採取問卷調查與實地考察相結合的方法，對本局視窗單位進行暗訪和綜合測評。
四、視窗服務提公升標準 (一)服務流程和標識規範。 1、按照簡化辦理流程，縮短辦理時限原則，建立和完善以服務物件為中心，方便、快捷、高效的服務流程。工作人員熟練掌握各項工商業務的受理程式。
正常情況下服務物件排隊等候時間不超過15分鐘。 2、以《2023年成都市視窗行業文明狀況測評體系》和工商所標準化建設要求為標準，規範設定和完善公共服務設施的導向標識、**資訊指示牌。各類標識設定規範、**清晰，位置醒目、更新及時、保持整潔。
(二)禮儀服務溫馨。 1、視窗工作人員著裝規範，儀容整潔。 2 、服務態度主動、熱情、耐心，言行舉止文明，使用文明用語，不說不文明忌語。
學雷鋒樹新風
參與 奉獻 快樂 尊敬的各位評委 親愛的朋友們 大家好！我今天演講的題目是 參與 奉獻 快樂 志願者 活動是對雷鋒精神最通俗的解釋，雷鋒精神穿越50年的風風雨雨，直到今天還在打動我們的心。50年的歲月變遷，時間改變了周圍環境，改變了人們的容顏，但改變不了的是雷鋒精神。雷鋒，這個生命永遠定格在22歲的...
開展「學雷鋒 樹新風」活動方案
為大力弘揚雷鋒精神和彰顯 奉獻 友愛 互助 進步 的志願者精神，倡導廣大志願者積極參與志願服務，在xx年 3月5日 題詞 向雷鋒同志學習 49周年紀念日即將到來之際，xx縣義工聯決定開展 3.5 志願服務活動，號召廣大市民 爭做立足本職 不計報酬 捨己為人 大公無私的現代活雷鋒，將雷鋒精神進一步發揚...
學雷鋒樹新風活動通知
學雷鋒樹新風 歌詠比賽通知 各團支部 為弘揚雷鋒精神，把學雷鋒活動引向深入，號召廣大團員 青年積極踴躍投入到學習雷鋒的熱潮中去，也為了豐富校園生活，展現我校學生風貌，經學校研究決定，在全校範圍內舉行 學雷鋒樹新風 歌詠比賽，通過此次比賽，樹立學生 胸懷祖國，服務社會 的遠大理想，激發廣大團員青年的愛...