2010-2011學年第2學期
《軟體工程課程設計》
客房管理系統需求分析報告（規格說明書）
電腦科學系電腦科學與技術專業
2009級1班
組長：120091101137 陳華清
組員：120091101145 郭海峰
120091101147 戴一鵬
120091101151 徐仲
120091101124 林鴻
2023年5月
客房管理系統
可行性分析報告
一.引言
1、編寫目的
編寫本報告的目的是研究本系統的總體需求、實現方案，並分析開發系統的可行性，為決策者提供是否開發該系統的依據和建議。
2、專案背景
開發軟體名稱：客房管理系統。
專案開發者：閩江學院電腦科學系「客房管理系統」開發小組：
陳華清(37號，組長)，郭海峰(45號)，戴一鵬（47號），
徐仲（51號），林鴻（24號）
使用者單位：閩江學院
3、定義
賓館營業體系的的作業效率改善，提供給客戶快捷準確可靠的服務，提高賓館自身的管理水平；實現客房管理的系統化，規範化和自動化查詢顧客情況、定房資訊、以及結算資訊等。
4、參考資料
（1） 錢樂秋等，《軟體工程》，青還大學出版社；
（2） 張害藩，《軟體工程導論》（第四版），清華大學出版社；
（3） 趙池龍等，《軟體工程實踐教程》，電子工業出版社；
（4） 馬希榮等，《visual basic 6.0程式設計》，機械工業出版社。
二、可行性分析的前提
隨著我國經濟的迅速發展，人們的生活水平有了顯著的提高，假日經濟和旅遊經濟已成為人們的消費熱點。這就促進了賓館酒店的快速發展，現在的賓館行業已經發生了巨大的變化，已不僅是提供給人們乙個吃住行的簡單場所，所以，將計算機管理引入賓館的體系中對賓館的服務水平更上一層樓提供了一種有利的支援。它既節省資源，又有效的儲存、更新、查詢資訊，提高工作和服務效率。
開發的客房管理系統應方便前台服務員對客房住宿的登記、查詢、修改等客房統計管理，又要方便客戶訂房、退房、查詢客房費用情況的辦理。方便客戶在許可權內對客房資訊的查詢進行追加租用天數的辦理。
1、要求
a、主要功能
系統管理：實現操作員的管理，如新增刪除和修改操作，並對指定使用者進行密碼修改。
客房管理：實現對客房的基本資訊的設定，如客房等級、**等資訊。同時提供對客房資訊的的查詢。
訂房管理：實現使用者訂房資訊管理，提供對訂房客戶資料的登記，查詢和退訂操作。其中訂房資訊包括客房的型別和訂房是時間等。
b、主要效能
可以方便快捷有效地完成訂房、客房查詢等的各項操作，查詢速度快、保證資訊的正確和及時更新，管理方便可靠。
c、可擴充套件性
能夠適應應用要求的變化和修改，具有靈活的可擴充性。
d、安全性
具有較高的安全性。系統對不同的使用者提供不同的功能模組，只有具有許可權的管理員使用者才能允許修改客房等級、**資訊，只有具有高階許可權的部門管理者或維護人員使用者才能對操作員進行管理。
e、完成期限
2023年5月至6月
2、目標
所建議系統的開發目標包括:
● 減少人力與管理費用；
● 可理解性，使用者容易理解和使用該系統。
● 可維護性和適應性，系統應易於修改、易於擴充、易於維護，能夠適應業務不斷發展變化的需要。
● 可用性，目標系統功能滿足業務需求。
● 建立高效的資訊傳輸和服務平台，提高資訊處理速度和利用率。
3.條件，假定和限定
建議軟體壽命：3年。
進行系統方案選擇比較的時間：一周。
經濟**：閩江學院。
硬體條件：pc機3臺。
軟體條件：windows xp作業系統，office軟體，visual basic 6.0等。
4.對現有的手工系統的分析
a、組織結構圖與資訊流關係
b、頂層資料流圖
5、決定可行性的主要因素
本次可行性分析是按照軟體工程的規範步驟進行的，即按複查專案目標和規模，對所推薦的方案進行經濟、技術、使用者操作和法律的可行性分析，最後給出系統是否值得開發的結論。
技術可行：現有技術可完成開發任務；
操作可行：系統能被現有的工作人員快速掌握並使用；
法律可行：所使用工具和技術及資料資訊不違反法律。
6、所建議的系統
所建議的系統是在區域網的模式下。住宿登記、客戶資訊查詢、退宿結賬等大部分功能都通過酒店內部區域網實現，有利於提高系統的效率和安全性，管理員確認使用者的身份並進行登記系統按照使用者給的不同資訊分配給使用者不同的客房。
a、影響
在建立系統時，預期帶來的影響包括以下幾個方面。
對裝置的影響
由於所建議系統是基於windows作業系統和區域網的，所以需要配備足夠符合以上列出的各種軟硬體條件的計算機和通訊線路。伺服器失效時應及時使用備份的伺服器。
對軟體的影響
需要落實是否有符合本報告所列出的正版的軟體環境，如果沒有則需要購買。
對使用者單位機構的影響
投入使用前還需改進現有的管理模式。
對開發的影響
開發過程需要使用者進行密切的配合，準確闡明需求。
對經費開支的影響
除了需要支付開發單位的有關費用外，每年還需要一定的執行維護費用。
b、技術條件方面的可行性
本系統是乙個基於區域網和windows操作的系統，現有技術已較為成熟，利用現有技術完全可以實現系統開發目標。同時，開發期限較為寬裕，預計可以在規定期限內完成開發任務。
7、經濟可行性分析
a、投資成本
一次性支出
（1）系統開發、建立費用共4.5萬元。本系統開發期為3個月，需開發人員5人。根據軟體系統的規模估算，每人每月的人工費按3000元計算，開發費用為4.5萬元。
（2）硬體裝置費共8萬元，其中：微機5台約3萬元；伺服器3台及網路等裝置費5萬元。
（3）外購開發工具、軟體環境費用共3萬元。
（4）其他費費用共2萬元。
一次性支出總費用：17.5萬元。
經常性費用
主要是系統執行費用，假設本系統執行期10年，每年的執行費用(包括系統維護、裝置維護等)5萬元，按年利率5%計算如下表。
系統投資成本總額為：17.5+38.6082=56.1082萬元。
b、收益
假設賣掉本系統可收益60萬元，並且每年維修系統可收益10萬元，按系統可使用10年來算，開發此系統總收益可達160萬元。
c、成本/收益分析
在10年期內，系統總成本56.1082萬元，系統總收益160萬元。
純收益：160－56.1082＝103.8918萬元
從經濟上考慮，開發本系統完全可行的。
8、技術條件方面的可行性
本系統是乙個基於區域網、網際網路和windows操作的系統，現有技術已較為成熟，利用現有技術完全可以實現系統開發目標。預計可以在規定期限內完成開發任務。
9、使用者使用可行性
使用本系統的人員均有一定計算機應用基礎，系統維護員由計算機的專業人員擔任，所有人員都要經過本系統的使用培訓。經過簡單培訓人員就會熟練使用本軟體。
10、法律方面的可行性
所有軟體都用正版，技術資料都由提出方保管，資料資訊均可保證合法**。所以，在法律方面是可行的。
11、結論
本專案具有方便快捷等優勢，投資回報利益大，使得客房管理實現符合社會資訊化發展的需要，技術、操作、法律方面都是可行的，可以開發本系統。
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