2023年「優質護理服務」工作計畫
中醫四科
根據衛生部《2023年推廣優質護理服務工作方案》的要求深化「以病人為中心」的服務理念緊緊圍繞「改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平」的工作宗旨，充分調動**工作的積極性，落實推進優質護理服務的責任，紮實開展工作，結合科室實際情況，特制定以下科室優質護理服務工作計畫
一、指導思想
貫徹落實《2023年公立醫院改革試點工作安排》關於「優質護理服務」的部署和要求，全面實施衛生部《2023年推廣優質護理服務工作方案》，對照衛生部下發的《醫院實施優質護理服務工作標準（試行）》的要求，按照醫院2023年優質護理服務工作計畫繼續深化「以病人為中心」的服務理念，積極改革臨床護理工作模式，履行護理職責，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標
堅持以改革護理工作模式為切入點，實施臨床**對患者的責任制整體護理，堅持以全面履行**職責為落腳點，按照「改模式、建機制」的工作原則，夯實基礎鞏固成果，進一步深化和延續優質護理工作，建立推進優質護理服務的長效機制。調動**的積極性，確保工作質量為人民群眾提供全程、全面、連續、專業的優質護理服務保障醫療安全，改善患者體驗，促進醫患和諧。
三、統一思想、提高認識、全員行動
繼續組織**深入學習相關指導性檔案如《**條例》、《住院患者基礎護理服務專案（試行）》、《基礎護理服務工作規範》、《常用臨床護理技術服務規範》。在科室推廣優質護理服務示範病房的先進經驗，使大家認識創優的目的、意義、活動方案和具體措施，做好科內動員及培訓工作。
四、轉變護理工作模式
1、改變分工模式。優質護理工作中推行責任制整體護理模式，每位**分管8-12個患者，由技術水平高、工作能力強的**擔任責任組長，負責管理危重患者及疑難病例，並指導下級**的工作。責任**全面履行護理職責，為患者提供全方位、無縫隙的護理服務，最大程度地滿足患者的健康需求。
2、**分床包乾患者，落實護理工作職責。患者入院—住院—出院的全程由責任**負責提供連續、專業化的護理服務，確保對患者的生活護理、各項**等措施落到實處。
3、分層級使用**，體現崗位能級對應。在實施責任制護理的基礎上，根據患者病情、護理難度和技術要求等要素對**進行合理分工、分層管理，充分發揮不同層級**的作用，體現職業責任、職業價值。
4、根據科室工作量及病危人數，實行彈性式排班，新老搭配，增加午間、夜間、薄弱時段、繁忙時段的護理人力，採取雙夜班制，以滿足患者的臨床護理需求，保障護理安全。
5、完善績效考核制度。科室根據護理部制定的**考核機制，制定出本科室的**績效考核方案，對**的績效考核以護理服務質量、數量、技術風險和患者滿意度為考核點，考核結果與**的績效、獎勵評優、晉公升掛鉤，繼續落實同工同酬制度，進一步激勵護理人員的積極性。
四、加大護理培訓力度
1、按照繼續教育培訓計畫制定**各層級培訓方案，並組織科室**對心肺復甦、肺部物理**、患者搬運法等進行培訓，加強刮痧、拔罐、艾灸、中藥薰洗等專科技術操作的培訓，提高護理服務質量。
2、積極組織**參加醫院及護理部組織的「禮儀服務培訓」、業務學習、技術操作培訓等，全面提公升**素質。
五、豐富優質護理服務內涵落實優質護理服務
1、落實基礎護理。滿足住院患者的基礎護理和基本生活照顧需要，增加晨晚間護理時段的護理人員，主動幫助患者開啟水、進食、飲水、服藥、翻身、拍背等，實行關愛式的基本生活照顧，切實讓患者體會到優質服務。
2、落實專業化服務。責任**在為患者進行基礎護理和生活照顧的同時，密切觀察患者的病情變化，並運用護理專業知識與技能為患者提供專業化的服務，落實專科護理工作。
3、落實患者安全管理措施。**認真做好患者的入院評估熟悉患者的病情和**方案，認真落實查對制度、交**制度，規範各個環節的**護理行為，**長定期進行安全檢查，以保障患者的**安全。
八、開展滿意度調查
促進優質護理服務持續改進每月不定期開展滿意度調查，召開公休會，以了解優質護理工作的落實情況以及患者對服務的感受，對滿意度低的問題科室及時進行分析整改便薄弱環節得以及時糾正，以促進優質護理服務持續改進。
阿克蘇地區第一人民醫院中醫四科
2023年1月
2023年中醫科工作計畫
曉壩鎮衛生院 展望即將到來的2011年，我們充滿了希望和期待，是穩定 鞏固 發展和壯大的關鍵一年，所以這一年我們即感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到中醫科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力 一 鞏固 全國中醫藥先進縣 成果，加強科室內涵建設，加大以中藥敷包 針灸推拿 牽引為...
2023年中醫科工作計畫
八 強化學習範圍，提高業務水平。科內人員的業務素質 服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每乙個環節。鼓勵每一位職工繼續深造，如果醫院和科室條件許可，建議有計畫 有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫院進修 學習。九 講究奉獻，提高...
2023年中醫科工作計畫
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