第十一講模擬求職、銷售交流訓練
一、模擬求職、銷售交流訓練要求
1.以組合為單位，兩組合一起選擇模擬求職或模擬銷售交流，兩組合分別為「招聘者」、「求職者」或「銷售方」、「購物方」。
2.模擬求職各自身份及有關條件可以虛構，但內容要具體。「求職者」可以虛構自身必要條件，「招聘者」可以虛構公司、部門招聘崗位及自己的職務。
雙方立場不得發生轉變。如「求職者」自始至終想進「招聘者」所在部門，「招聘者」想方設法將其婉言拒之門外。「求職者」不可以承認自己不夠「應聘」條件，「招聘者」不可以對「求職者」表示歡迎。
雙方均不得有使交談「卡住」的言行。如「招聘者」不可以說「人已招滿」或「不招聘」之類的話語，「求職者」不可以有「我還不一定肯來呢」之類的言詞，雙方只能是努力說服對方。「求職者」組合逐一針對崗位參與求職，準備1分鐘的求職自我簡介，「招聘者」針對「求職者」各提三個問題，可選擇下面問題但需自己設定之外問題。
最後選出認為優秀的1人招聘，並說明理由，選出認為最理想的「招聘者」並說明理由。
3.銷售交流中推銷銷售方需有個簡單的銷售策劃介紹，必須具有的條件可以虛構，如所推銷的產品、質地、質量、**、市場銷售狀況等的介紹。雙方的立場不得發生轉變。
「銷售方」自始至終堅持說服「購物方」購商品，介紹自己的產品如何價廉物美，為對方所必需；「購物方」則多方挑剔並表現出「不甘不願」。雙方不得有使交談「卡住」的言行，如「購物方」不可以說「我沒錢」之類的話語，「銷售方」不可以說「不買就算」之類的言詞，雙方只能是努力說服對方。最後購物方選出最佳銷售者並說明理由，銷售方選出最精明的購物者並說明理由。
附：資料一：常見求職面試問答解答
問題1：「請你自我介紹一下」。面試官讓你做自我介紹，其實是有好幾層的含義。
1）通過自我介紹，他可以基本了解你的口頭表達、溝通等能力；
2）他也可以基本判斷你是否了解該職位的要求，就像我們所知道的，你的自我介紹是要與他們的職位需求相契合的，如果你連你未來工作的主要方向都不知道，那你自我描述時往往就是表述他們不感興趣的東西；
3）他們也可以通過這個來判斷你是否誠實，求職者有可能會在簡歷或者應聘表上做手腳，但臨場的口頭表述往往是真實的；
另外，也可能你的簡歷撰寫得並不好，他希望能從你的口中了解更詳細的東西。但不管怎麼說，還是一句話，自我介紹簡單扼要，抓住面試官感興趣的關鍵點。例如你去面試公關職位，你可能就要突出你的溝通能力，做到了這一點，你也就有了乙個好的開端。
思路：1、這是面試的必考題目。2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關、無用的內容。5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題2：「談談你的家庭情況」 思路：1.
家庭情況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。2.簡單地羅列家庭人口。
3.宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。4.
宜強調父母對自己教育的重視。5.宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6.宜強調家庭成員對自己工作支援。7.
宜強調自己對家庭的責任感。
問題3：「你有什麼業餘愛好？」 思路：
1.業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。2.
最好不要說自己沒有業餘愛好。3.不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4.最好不要說自己僅限於讀書、聽**、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。5.
最好能有一些戶外的業餘愛好來「點綴」你的形象。
問題4：「你最崇拜誰？」 思路：
1.最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。2.
不宜說自己誰都不崇拜。3.不宜說崇拜自己。
4.不宜說崇拜乙個虛幻的、或是不知名的人。5.
不宜說崇拜乙個明顯具有負面形象的人。6.所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關係。
7.最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題5：「你的座右銘是什麼？」 思路：
1.座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。2.
不宜說那些引起不好聯想的座右銘。3.不宜說那些太抽象的座右銘。
4.不宜說太長的座右銘。5.
座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。6.參***——「只為成功找方法，不為失敗找藉口」
問題6：「談談你的缺點」 思路：1.
不宜說自己沒缺點。2.不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3.不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。4.
不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。5.可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。
問題7：「談一談你的一次失敗經歷」 思路：1.
不宜說自己沒有失敗的經歷。2.不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3.不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷。4.
所談經歷的結果應是失敗的。5.宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6.說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。7.
失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
問題8：「你為什麼選擇我們公司？」 思路：
1.面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。2.
建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。3.參***——「我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。
」問題9：「對這項工作，你有哪些可預見的困難？」 思路：
1.不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2.
可以嘗試迂迴戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——「工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。」
問題10：「如果我錄用你，你將怎樣開展工作」 思路：1.
如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。2.可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如「首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定乙份近期的工作計畫並報領導批准，最後根據計畫開展工作。
」問題11：「與上級意見不一時，你將怎麼辦？」 思路：
1.一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。」 2.
如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：「對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。」
問題12：「我們為什麼要錄用你？」 思路：
1.應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。2.
招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。3.
如「我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟樑！」
問題13：「你能為我們做什麼？」 思路：
1.基本原則上「投其所好」。2.
回答這個問題前應聘者最好能「先發制人」，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。3.應聘者可以根據自己的了解,結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。
問題14：「你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？」 思路：
1.如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位並不真正在乎「經驗」，關鍵看應聘者怎樣回答。2.
對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。3.如「作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業裡做兼職。
我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、複雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。
」問題15：「你希望與什麼樣的上級共事？」 思路：
1.通過應聘者對上級的「希望」可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上乙個陷阱，又上一次機會。2.
最好迴避對上級具體的希望，多談對自己的要求。3.如「做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什麼要求，只要能發揮我的專長就可以了。
」問題16：你認為公司所處的行業前景如何? 解析：此題主要是了解求職者對行業及產業現況的理解及展望，因此，建議在面試前除了做一些功課，查閱一些行業資料，最好加上自己的理解。
問題17：你是否願意從基層做起？ 解析：主要考察應聘者是否是乙個踏實肯幹而非眼高手低的人。職場新人可以表示自己願意從基層開始鍛鍊自己。
問題18：對未來有何打算? 解析：要強調自己如有機會加入，一定努力為企業工作。在此基礎上，自己同企業一同發展，自己的職業生涯目標與企業目標息息相關。
問題19：對薪水有什麼要求？ 思路：
一般來講，建議求職者先去市場上了解一下這個職位的基本薪酬範圍。如果最後還是吃不準，不妨表示：自己最看重的是職業發展空間，薪水希望能符合貴公司的標準及和自己的付出相平衡。
問題20：你認為你有資格勝任你的職位嗎？如果不能你會怎麼做？
制勝回答：「要勝任這個職位，肯定有許多新東西需要我去學習，但是我學得很快。我相信我的能力和技能可以適應這個工作。
所以，實際上沒有什麼障礙。」評價：這種回答除了道出學習新知識的必要外，應聘者還展示了他勝任工作的信心。
同乙個面試問題並非只有乙個答案，而同乙個答案並不是在任何面試場合都有效，關鍵在於應聘者掌握了規律後，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然後投其所好。
資料二：大學生面試的十個細節
與眾多大學生交流溝通，發現能輕鬆就業的大學生有十個非常細節的習慣，值得每個大學生或求職者去學習：
1.保持充足自信並作好準備,機會永遠留給有準備的人．
2.修飾一下自己,讓自己至少看上去像個職業人士.(很多人比較鄙夷裝蒜,其實如果你能裝一輩子也就成功了最後!)
3.認真分析自己知識,背景,能力,愛好,性格等,給自己做好規劃然後確定自己的職業目標。大公司選行業，小公司選老闆。(選擇的技巧留給大家一起**)
4.做好乙份正式的簡歷，簡介明了,這是留給企業招聘這的第一印象。
5.投放你的簡歷前一定要盡可能多了解這個公司的背景,業務,企業文化等內容。
6.見企業hr前一定要面帶一付燦爛的笑容,沒有人願意跟消極的人在一起工作。
7.面試期間一定當著面試官的面把手機關機,當面試官的**響起的時候一定要禮貌的把**提他(她),耐心等他處理完在繼續面試。
公務員,求職,考研經典面試問答
自我介紹 各位考官好,今天能夠站在這裡參加面試,有機會向各位考官請教和學習,我感到非常的榮幸.希望通過這次面試能夠把自己展示給大家,希望大家記住我.下面就我的個人情況做下簡單介紹。我叫張建華,來自江西贛州，所學習的專業的是環境工程.我的興趣廣泛，可謂動靜結合，熱愛籃球，鍾愛 動的時候會吹吹笛子，靜的...
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在英文網路世界中，乙個名為 50個經典面試問答 帖子極其火爆.通過查證，發現 50個經典面試問答 是節錄自1999年美國出版的書籍 如何快速找到工作 作者是韋恩 福特博士，尚無完整的中文版，只有零星摘錄。韋恩是乙個有40多年人力資源經驗的職場專家，現任美國管理優勢公司副總裁。它並非簡單給出50個面試...
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1.介紹一下你自己 面試最常見問題。你需要事先準備好一段陳述，注意別讓人發覺你事先排練過。除非面試官有特別要求，否則你的回答應圍繞應聘職位展開。你可以談談與職位相關的 做過的事情或職業。2.你對我們公司有什麼了解 你在面試前就要了解你應聘的公司，知道它目前的情況以及未來趨勢等等。3.你為什麼要為我們...