銀行實習個人總結

2021-03-03 21:09:54 字數 4665 閱讀 1842

篇一:銀行實習個人總結

根據學校畢業實習要求,本人於xx年2月底到4月底期間在中國農業銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習.實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高.現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結.

一,實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一.

中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的乙個營業網點,一直鼎立支援寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務.

實習過程

此次實習的目的在於通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:

(一)了解實習單位基本情況和機構設定,人員配備等.

(二)學習銀行的基本業務流程與交易**,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字體輸入,捆紮等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金訪問等.

(三)了解銀行會計核算方法,科目設定與賬戶設定,記賬方法的確定等.區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同.

(四)總結實習經過,並完成實習手冊,實習報告.

三,實習內容

在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字體輸入法,數字小鍵盤使用等.這似乎給了我乙個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起.

對於珠算,剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器,這不是更方便嗎後來慢慢才了解,原來銀行櫃員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.

經過乙個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以後勤加練習了.於是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務.該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,訪問現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等.

對於每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易**和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬,學習如何列印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等.

在銀行實習,學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要檢視重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等.而櫃員間對賬也是很有程式的,一般先清點現金,然後再是清點重要空白憑證如存摺,銀行卡,存單等.

經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易**和操作流程後,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務.對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,複核與出納. 城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種.

對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對於現金支票,會計記賬員審核無誤後記賬,然後傳遞給會計複核員,會計複核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後).轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計複核員複核.

四,實習收穫與體會

這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的乙個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎.

首先,我覺得在學校和單位的很大乙個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償.

其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會.比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做.

現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作.沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意,比如:

對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送,最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展.

最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使乙個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的.

有幸在中國建設銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習,學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業務,對會計業務(對公業務)、銀行卡業務也有一般了解。

由於銀行規定沒有櫃員號(實體櫃員許可權)的人員一律不准擔任單人上崗,於是初來乍到的我除了協助會計主管整理每日會計憑證,就是從《建設銀行櫃面業務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步資訊。但理論和實踐是有一定差距的,通過後來的實際操作讓我對書本的內容更加融會貫通,下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。

個人銀行

首先要提一點,建行實行的是綜合櫃員制,是指按照規定的業務處理許可權和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨櫃視窗為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業務,並獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。

每天清晨,營業前所有當班櫃員根據主管規定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋訪問款憑條現金訖章等等。款箱到達後,一天的工作就可以開始了。櫃員要進入dcc櫃面作業系統,必須先通過銀行指紋對其櫃員身份進行認證簽到。

指紋儀通過資料介面連線到網點的業務終端,安全可靠。

個人銀行業務包括儲蓄業務、龍卡業務、速匯通、代收代付、中間業務、個人櫃檯簽約(網上銀行)等。這些均由櫃員通過在本終端dcc系統中輸入相應交易**和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現鈔、現匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存摺,按業務發生的先後順序進行記載。

可涵蓋目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業務種類,分活、定期兩種。

活期儲蓄開戶和訪問款的程式是這樣的:

在開戶時,需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,並將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核後,發給客戶存摺;若要求憑密碼或印鑑支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。 活期存摺支援零金額開戶(但存款不能保持0餘額),辦卡則至少保持10元。

大額款項的支取(一般是大於或等於5萬元,存款標準則為10萬)要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字後方可支取。

定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

零存整取有專門的儲蓄存摺,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。

一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。

網上銀行不單獨設定帳務體系,其帳務處理由dcc系統完成,其資金清算納入櫃檯業務清算系統自動處理。簽約客戶通過網上銀行進行交易,其在dcc所產生的電子資訊記錄為交易的有效憑據,各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。

每筆業務須由櫃員及客戶雙方確認憑證單據並各自簽字蓋章。在本日業務結束後,進行日終處理,列印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;列印流水清單,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後,軋帳。

這些列印的憑證由相關行內負責人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然後整理裝訂。每日憑證不再由營業網點保管,而是進行帳務處理後交送現至直屬支行,記帳。然後再傳遞到上級行進行事後審核。

會計相對儲蓄,會計業務種類就比較細分了。大類有公司業務,票據交換和資金清算,支付結算等。

a公司在建行開戶須遞交開立單位銀行結算帳戶申請書、相關證明材料及影印件,包括營業執照正、副本,稅務登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》規定進行審查。 櫃員根據會計主管審核後的申請書建立單位客戶資訊維護,作單位活期存款開戶交易處理,列印開戶單位印鑑卡,交單位財務人員預留印鑑。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,應向當地人行進行帳戶申報。

開立一般帳戶的,由開戶行業務部門審查。申報成功後,櫃員作活期存款帳戶資料維護交易處理,將帳戶狀態由未申報狀態轉為已申報狀態。

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