2023年關於流程學習成果匯報材料

首先非常感謝學校給了我這次到北京中新企業管理學院學習的機會，這次學習可以說是獲益匪淺，不僅體驗到職場化三維教育的真正含義、還感受到中新企業管理學院全體教職員工對工作的認真態度，不僅學到了專業知識，還了解了中新企業管理學院的就業情況。今天我就將我的學習心得與大家分享。

一、什麼是「流程」

流程就是多個成員、多個活動有序的組合。它關心的是誰做了什麼事，產生了什麼結果，傳遞了什麼資訊給誰。這些活動一定是體現企業價值的。

無論我們幹什麼事，無論在生活、休閒還是工作中，都有乙個「先做什麼、接著做什麼、最後做什麼」的先後順序，這就是我們生活中的流程，只是我們沒有用「流程」這個詞彙來表達而已。

除了「先做什麼、接著做什麼、最後做什麼」的先後順序外，我們還經常說某某人能辦事，某某企業善於做事，能辦事、善於做事是說他們做事情有方法，比別人的更有效果，到底有哪些不同呢？可能是先後順序不同，也可能是做事的內容不同。

因此，流程就是做事方法，它不僅包括先後順序，還包括做事的內容。

這是網上搜尋的定義，按照我的理解，「流程」大約包含以下幾個方面：計畫、執行、實施、總結、反饋、完善。這幾個方面是個統一的整體，缺一不可，相互配合，循序漸進，共同完成。

二、「流程」的意義

1促進各項活動的有序開展

魏書生曾經講過：「將所有的工作放在計畫上。」也就是在一項工作開始之初，就將可能出現的各種情況考慮周詳，制定切實可行的計畫，為後續工作的開展打出基礎。

他曾經舉過乙個例子，xx市要舉辦運動會，讓教育局出一萬人組成的標語，秘書跟魏書生匯報說，得把隊伍拉出來練段時間啊！魏書生說不用，讓秘書到現場檢視一下，然後製作一萬個不同的標籤，每個標籤對應相應的位置，標籤上寫著幾點幾分舉什麼顏色的牌，非常清晰明了，僅練習幾次就行了。

2保證活動質量

專案在按照流程進行執行的過程中，隨時都進行著檢查。檢查包括下一步對上一步的檢查，這個成員對那個成員的檢查，通過隨時的檢查就可保證活動的質量。

3積累活動的經驗

流程中重點的一環就是專案完成時的總結、反饋，通過總結、反饋就能積累經驗，或成功的或失敗的，都將為下次專案的實施奠定基礎。