一． 工資考核（如實施，目前所有技術員基本工資全部下調200元）
1． 所有技術人員工資由基本工資+技能工資+工作量構成。
2． 技術員技能分初級，中一級，中二級，高階。新員工（技術員）進入公司統一為實習生只有800元基本工資，乙個月以後可提出申請，經考核合格可公升為初級，中一級，中二級，高階，每公升一級工資遞加200元。
3． 工作量指派工單和回訪單，一張派工單5元，一張回訪單5元。
4． 技術人員每月考核包括《售後部技術人員行為規範考核》詳見下面考核細節。如有違返視情況扣相分值，並與工資掛勾。
二． 獎懲制度
1． 技術人員經常跟客戶面對面接觸，有很多銷售機會，為提搞技術人員銷售興趣，所以實行技術銷售提成。具體方案待定。
2． 技術人員回訪、售後過程中，應該及時發現客戶需要，對客戶一些採購資訊應及時告訴公司經理，對有重大資訊提供者公司並順利重標的銷售專案給於一定獎歷，具體以實際情況而定。
3． 售後人員因服務態度或其它原因導制客戶投訴的，扣考核分值10分，情節嚴重的處罰款。
三． 出差補貼
1． 技術人員下鄉鎮維護或工程安裝時間超過8小時算是出差。
2． 出差期間，如客戶未報銷差旅、吃住等出差必要經費的情況下，公司憑單據報銷所產生的經費。
3． 出差期間享受一天20元的生活補助。
四． 回訪制度
1． 售後服務實行回訪制度，對購買公司的產品的單位實行定期回訪制度，鄉鎮的單位客戶理論上講20-45天內回訪一次。並做好回訪記錄。
2． 購買公司產品的個人使用者，如3個月內沒有上門服務過。由售後部主管**回訪，並做好回訪記錄。
五． 技術人員配備
1． 售後部配備包括主管在內的4名技術員和1名送貨員。
2． 送貨員（可以是學徒），其職責是：給縣城內各單位送貨，給技術員或工程安裝人員提供後勤支援、整理售後部倉庫、保持倉庫清潔、保障售後部倉庫和維修室的器具有序擺放。
六． 售後人員考勤制度
1． 售後人員除法定節假日外每個月可休4天，（原則上是週六週未休息）全勤26天。
2． 售後人員加班時間超過3小時按加班計算。
3． 如遇特殊情況，公司可按排加班。
4． 可以調休，沒有特殊情況，連休不超過2天。乙個月休息時間不超過4天，超過4天算是請假。
5． 技術人員要休息需提前一天給部門主管口頭通知，經同意方可休息。
6． 技術人員請假需提前一天給部門主管口頭通知，超過2天（包括2天）應以書面請假條，超過3天（包括3天）需經公司經理簽字同意。
7． 技術人員須按作習時間出勤，無故缺勤算逛工。無故遲到（沒給部門主管或管理人員說明的）1小時扣發半天工資，遲到2小時算逛工。逛工扣發3倍公資。
七． 例會和培訓
1． 公司每月會按排例會一次，會議主要對技術人員的工作、業務技能、服務水平進行總結。
2． 公司每月例會可能會按排培訓，培訓方式分內部培訓或外聘專家。培訓內容為公司新產品技術引數或相關技術進行培訓。
售後部技術人員行為規範考核
1．售後人員應衣著得體，夏天不得穿拖鞋上班。上班和上門服務期間應配戴公司工作證。
如客戶要求留**應統一留公司售後**130********
2．如有需要搬回公司維修或返修的裝置，應由當事人從搬回—維修（返修）—測試—交給客戶，並跟蹤服務。
3．對客戶提出的每乙個問題必須認真、耐心作出合理的回答和解釋，對涉及公司利益或商業機密的問題應委婉絕拒回答。
4．在接到派單時，應在10分鐘內準備充分，縣城內50分鐘內到達服務單位或地點。鄉鎮在1個工作日內應做出按排。
5．售後人員到達現場後，應先詢問客戶裝置故障的詳細情況，對需要收費的專案或服務要當面給客戶講清楚，客戶同意後方可進行維修。
6．如需對磁碟或其它儲存裝置進行格試化操作時應徵詢客戶同意，並提醒客戶這樣做的後果，如有重要檔案請備份。對於一些行業軟體如沒把握，一般不要求對軟體進行刪除解除安裝，如客戶同意可適當考慮，但必須說明後果。
7．對於公司**的在保修期內的商品在節約成本的前提下，應無條件給客戶提出解決方案，並及時實施。保修範圍外的商品或部件應告知客戶是否收費，待費用到帳後及時維修或更換部件。
8．售後人員需要下鄉鎮服務時應提前詢問客戶裝置的說細情況，並將所需物品準備充分。如是單位客戶，到達後應對該單位所有本公司**的商品進行維護和保養，並由使用人簽字確認。
9．對於因售後人員操作不當而造成客戶物件損壞的，由當事人自行陪償。如客戶因此而投訴，情節嚴重的罰款50-500元。
10．售後人員在接到工司派單後不得推委扯皮，無條件執行區域主管以及公司有關利益為目標的售後服務指示。
電腦公司實踐報告
三一文庫 總結報告 實踐報告 轉眼間我的大一生活已隨風而逝，就這樣，大學生活的四分之一已成為我生命中的歷史，被歲月塵封。為了紀念我大一的學習生活，鍛鍊自己的社會實踐能力，讓自己與外界接軌，同時也為了完成學校布置的社會實踐任務，一放假我就開始對社會實踐的打算，分析自己的能力，尋找對自己合適的崗位。實話...
電腦公司暑期實踐報告
打工前期，是選擇打工地點，經過一番周折，我來到了新鄉市xx電子 雖然跟專業沒有聯絡，但我很高興能找到乙個這樣的工作，能有乙個多方面了解社會的機會。xx電子 主要經營電腦散件 印表機散件 電腦裝機 維修，還有網路工程等業務。由於專業不對口的關係，我只能做一些最簡單的工作，比如店面銷售。第一天，經理給了...
技術人員考核表
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