保險內勤2023年工作總結

2023年工作總結

時間就像衛生紙，看上去挺多的，但一天天的過去，撕著撕著就沒了。2023年年底支公司在皆大歡喜的團年飯好像才剛吃完，沒消化不久，看！這不，2023年年底支公司又在喜來登的團年飯又準備吃了，從年頭吃到年底。

當然，2023年除了吃，更多的是工作，吃飯是為了工作，吃的多做的多，總結2023年，工作才是重點，吃著順德人保財險的一碗飯，就要為公司增添兩碗飯的工作建設。

2023年上半年，我在陳村營銷服務部擔任組訓員，下半年，調動到北滘營業部擔任組訓員，以公司組訓員的管理規定為鏡子，對照個人工作表現，作總結如下：

1、主持與組織策劃晨會（包括一次晨會、二次晨會及三次晨會）、夕會、業績研討會、創業說明會、聯誼會等活動，以及負責團隊日常考勤工作。

不管是在陳村還是北滘，我都能兢兢業業準備好各種會議內容，包括上網蒐集保險資料、向資深業務員經驗交流等，在會議上作***討論，活躍會議氣氛。

2、負責業務員的業績追蹤工作，每個業務員的活動量跟蹤管理，並負責團隊與個人業績統計與報表工作。

若營銷員在場，則直接面談詢問續保和新保情況，或者通過**詢問，統計出續保率和剩餘未續保保費等資料後給經理過目，經理作為營業部業務政策制定的參考。

3、負責新進人員的培育、心理輔導和傳幫帶工作，陪同新人展業。

組訓組訓，組織與培訓，其中新人的育成是重要一項。下半年我到北滘後，協助經理制定出營業部增員方案，協同營銷員增員工作，下半年北滘一共增員13人，安排原意帶新人的業務員帶同新人，改變以往新人放羊局面，其中我司三季度招收的全司唯一一名高素質人才是我介紹入司的。加上每週

二、四上午8：30—9：30營業部新人培訓課，由我主持，業務骨幹協同，新人的育成也有了一定成效，逐步的由營業部扶持慢慢的轉變為自己可以「養活」自己了。

4、組織策劃與實施團隊日常培訓、資格培訓、基礎培訓、專題培訓等活動。

以上各項的培訓，我將其融入到每週每天的晨會和新人培訓課上，由於我能力侷限，加上陳村和北滘業務員都比較的不愛上台對眾講課，因此是我組訓工作薄弱的一項。

5、參與新進人員的招聘、甄選工作及組織新人參加公司的崗前培訓、代資考培訓，組織未持證人員的考證工作。

上半年在陳村，我聯絡了陳村勞動服務中心，組織營業部組長以上人員參加兩次勞動局舉辦設攤招聘會，一共招收了4位新人，並且全部考試通過，到現在仍留存在陳村。下半年，我到北滘後，協助營業部人員招收了15人，其中考試通過13人，並且這13人入司後一直留存下來，沒有一**失。

6、協助營業部經理制訂業務發展計畫，組織做好業務推動和業務競賽活動，以及為完成團隊計畫任務的各項工作。

下半年到北滘後，在吳經理的教導下，我學到了如何制定業務發展計畫，如何做好業務推動和業務競賽活動，每季度根據支公司的季度方案，結合營業部實際情況，協助經理制定了每季度（月度）的業務推動和獎勵方案，然後在一次晨會上宣導，讓營銷員看到衝擊獎勵的「奔頭」。

7、負責團隊資料的檔案管理，職場布置、團隊文化推廣工作。

不管是在陳村還是北滘，此項工作我都做足了。

8、及時了解和調整個人**人的心態並掌握市場的動態，做好對營銷人員的壓力舒解與思想溝通工作，使其保持充足的工作動力。

不用多說，這一項一直都是我的弱項。

9、每日撰寫工作日誌，每月寫一篇所在團隊的經營分析報告。

我將每月的團隊經營分析分解成每週分析，每週六做一書面分析，周一給公司掛鉤我部的門經理和營業部經理過目。每日書面或者**、簡訊向營業部經理反映昨天營業部的工作情況，全力協助做好經理每天的工作安排。

10、完成公司交辦的其他工作。

按時按質按量的做好上級部門交代的其他工作。

2023年工作，80％我自我感覺滿意，20％仍需要繼續努力，自我打分85分。2023年，工作8字方針「繼續好的，改進差的」。

吃完2023年全年所有的飯，開始吃2023年的飯，我希望能在人保財險順德支公司吃上更加「香口」、「熱騰」的飯。

北滘營業部

2023年1月20日