1.執行概況
1.1成立背景
據最新調查顯示，攀枝花市新人喜結良緣的人數越來越多，並且在最近幾年有見長趨勢。由於攀枝花市地勢所限，相應的幾家婚慶公司已滿足不了社會的所需。而且根據社會發展的潮流，婚慶公司對於一對新人來說已成為了一種必要的選擇。
而且這個趨勢會帶動著攀枝花市經濟的良好發展，將會表現得越來越火旺；而且本地消費必將隨著都市化的擴大、城市新移民的增加，保持穩定的可持續的增長。由於行業的長期不規範、進入門檻低導致低質服務的客訴日漸增多，另外經濟發展因素引導消費意識抬頭，以創意與服務為主題的婚慶廣場將主導未來婚禮消費模式， 由分散到集中。
隨著社會的進步，人們觀念的更新以及生活水平的提高，現代人的消費意識發生了很多變化，對於結婚來說不僅要用錢來買到所需的最好的「硬體」，而且也開始注重「軟體」的質量，如時間、服務等。
時間：「一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰」。隨著人們生活及工作節奏的加快和消費觀念的變化，越來越多的人感到時間更珍貴，於是他們花錢買時間，再用買到的時間去掙更多的錢。
如上世紀80年代的婚禮只能自己花較長的時間來準備婚禮，這過程是比較勞累的，對於結婚來說本就是一快樂幸福的時刻，而如今為了省時間，花錢進行「一站式」服務的婚禮越來越多。
服務：仔細觀察，凡售後服務做得深入細緻的商家和廠家的商品，即使**比同類商品貴，仍然很受歡迎。這是因為消費者已認識到售後服務的重要性，願意多花錢少操心。
比如顧客希望大件商品能送貨上門，空調音響電腦能安裝除錯，提供維修服務等。再如一戶人家每月花上十幾元、上百元就可得到物業管理公司提供的多方位、全天候的服務等。
婚慶市場隨著社會的發展，已成為了乙個龐大的市場結構。而且傳統的婚慶已不能滿足現代人張揚的個性，婚慶市場的整合已經勢在必行。據調查，每對新人的結婚費用約在80000-100000元，其中，大部分消費者認為婚慶公司合理的收費為2000—3000元，其餘則為裝修房子、婚紗照、婚宴、新娘首飾、婚車等費用。
在生活質量提高的同時，生活的步調也越來越快，人們越來越珍惜自己的時間，消費者對資金成本呈現降低的趨勢，而越來越關注時間成本。提供快捷、優質的服務已經成為一種趨勢。
1.2公司簡介
婚慶公司屬於有限責任公司,是一家博採中外古今喜慶文化精髓，集婚慶策劃與婚慶超市為一體的公司。婚慶策劃經營業務包括婚禮的擇日、婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織等於一體的婚慶公司；婚慶超市則主要採用人人樂、沃爾瑪、華潤萬家等大型超市的經營模式，經營業務包括婚禮服務和婚禮用品，超市主要通過與婚紗攝影公司、婚慶喜宴飯店、首飾公司、鮮花公司等喜慶用品，實現婚禮一站式消費。
公司注重短期目標與長遠戰略的結合，短期目標是做好婚慶策劃和婚慶超市。中長期目標將逐步拓寬產品領域，涉足結婚紀念日、公司開業典禮、以及大型活動的策劃等，旨在為主辦方製造特色的喜慶和與眾不同的浪漫典禮。
公司擁有先進的策劃人員，有能力不斷改進初期產品策劃方案，與時俱進，根據顧客的要求不斷創新，開發新的策劃方案。
公司擁有一批高素質的營銷管理與銷售隊伍，均受過管理專業的系統教育，具有豐富的管理經驗和良好的市場意識；銷售人員具有營銷專業的相關知識和婚慶知識。
2.服務介紹
2.1產業背景
如今，隨著生活水平的逐漸提高，人們對結婚的要求也越來越高。各種奇異的婚典形式頻繁地見於各類**，被越來越多的年輕人所接受和認可。喜結良緣無疑是人生的一大喜事，但操辦婚典卻令人頭痛。
要把喜事辦得隆重熱鬧而又體面省錢，自然少不了要東奔西跑，因而在許多新人及家人眼中，籌辦婚禮是一件費時費力而又不得不為之事。如何少花錢也能讓婚禮出新出彩，便成為籌辦者最大的願望。現在有越來越多的人將婚禮慶典交給婚慶公司打理。
隨之專門提供婚慶服務的婚慶公司越來越多，但是能為婚慶提供一條龍服務且能根據婚禮主辦方要求的卻寥寥無幾，隨著社會的發展以及新興人類觀念的轉變，打破傳統張揚個性的婚慶典禮已無法在傳統的婚慶公司那裡得到滿足。在攀枝花市場上，沒有一家公司能夠實現婚慶的一站式消費，很難滿足消費者對高品質、省錢、便捷的婚禮的要求。
本公司以通過優質的產品，良好的服務，實惠的**，便捷的途徑迎合廣大消費者的對婚禮質量、時間和**需求
2.2市場定位
個性的適婚人群為主要服務物件，著眼於高品質、個性化、差異化、超值化特色經營的商業定位，倡導婚禮一站式消費理念，構建一種新的消費方式及新的思維方式，引導創造集婚慶文化研究與傳播、喜慶用品開發以及策劃組織有特色的慶典活動等功能於一體的一站式消費服務中心。做中高階的市場，以低價策略進入市場，吸引大量顧客，提高市場占有率，也增加品牌的知名度。
2.3市場前景與**
據國家巨集觀調查的資料表明，農村每對新人除過買新房外結婚費用在2－10萬元，城市大約在8－25萬元。而未來8年中國婚禮行業市場的年均增長率將達到30%以上，市場孕育著巨大的機會；中國正處於人口高峰期，適婚人群也正處於人口高峰期，一方面，消費者從最初結婚時簡單地照一張二人合影、親朋好友吃頓婚宴，到現在照成套的婚紗攝影、參加專業婚慶公司組織的慶典，國人婚慶觀念已有了很大變化，尤其是以80後和90後對個性的追求越來越大，婚慶已不再侷限於傳統的方式，眾所周知，這一代是中國的人口高峰期，如今，這必然形成結婚高峰期。結婚的人數增多，促使婚慶生意的火爆。
2.4服務宗旨
本公司集婚慶文化研究與傳播、喜慶用品開發以及策劃組織有特色的慶典活動等功能於一體，可以提供相應的婚禮用品，實現顧客的一站式消費，建立完善的銷售服務網路，為客戶提供健全優質的服務。
3.公司戰略
3.1總體戰略
?公司使命：以顧客的個性和公司的創新為依託，提供至上的服務，打造一流的品牌。 ?公司宗旨：用獨到新穎的思維打造出與眾不同的浪漫。
3.2發展戰略
3.2.1發展初期
用創意的婚慶活動開啟市場，主要服務是婚慶策劃，不斷完善婚慶超市的產品。市場策略為低價優質服務的策略，迅速佔據攀枝花婚慶市場，建立自己的品牌，積累無形資產；收回初期投資，準備擴大市場份額，開發新的客戶群體。
a> 服務匯入市場，提高服務的知名度
運用自己的一條龍服務，結婚的所需的一切均由一生緣婚慶公司籌備。作為主人公，結婚就是享受快樂人生，不再進行勞累的婚禮的籌備。b> 樹立品牌形象
初期我們會進行強有力的宣傳，先在群眾心中樹立乙個品牌效應。包括宣傳單的發放，且我公司會定期進行微型電影路演，並適時採取群眾體驗制，讓群眾也感受到自己是婚姻微電影中的一部分。在前兩者已發展成熟下，我們會逐步建立健全的公司**商網路。
c>初步開啟並占領攀枝花婚慶策劃市場
預計年客流量達5萬，銷售收入約1000萬，利潤約90萬，市場占有率約5% d>提公升品牌形象，增加無形資產 e>增加裝置，進一步提高服務質量 3.2.2發展中期
精誠團結，良性運做。樹立良好的企業形象，爭取社會各界和廣大客戶的廣泛讚譽，打造及周邊禮儀服務領域的金質品牌。
進一步完善**鏈和銷售渠道；重點開發新的策劃方案，研究喜慶（公司開業典禮、新聞發布會等）策劃，開發新市場。提高公司的美譽度，市場占有率達到50%，位於主導地位； 鞏固、擴充套件婚慶市場。擴大經營面，複製模式，開展大型連鎖經營。
在四川省的二級城市中建立各連鎖店，保證服務的質量，覆蓋整個四川省的喜慶市場。公司執行基本成熟，提高顧客滿意度，為公司建立忠誠的顧客群體。
預計年客流量達到50萬，銷售額約6500萬，利潤約達到600萬，市場占有率提公升到20%。 3.2.3發展後期
良好的發展已不能滿足公司的現狀，我們將開闢全國性質的婚慶一體辦服務。打造全國頂級知名品牌。一如既往的精誠團結，良性運作。
預計年客流量達到200萬，銷售額約2億，利潤約達到2千萬，市場占有率提公升到45%。
4.管理體系
4.1權利分配
公司性質是有限責任公司，初期組織結構採取「倒金字塔型」。公司所有權與經營權分離，實行總經理負責制，下設市場部、財務部、人事部、策劃部、執行部、後勤部。隨著市場的擴大及業務量的增加，將逐步改善公司體制，把握好集權與分權。
4.2組織結構
公司管理體制：建立全新的組織結構，必須先用全新的人力資源管理思維取代傳統落後的觀念，服務企業最富活力的人力資源精華在於被我們成為「生產一線」的服務接觸面員工，正是他們用自己的體力、智力、創新意識、工作熱情塑造著服務價值，而且在服務業中，管理層的工作不應再拘泥於干涉日常經營操作決策，而要為服務戰略的順利實施提供必要的戰略技術支援，配置適當的空間和資源。因此，本公司選擇了全新的服務導向型的「倒金字塔型」組織結構，並深入指出了其各自的管理思維導向細分市場
圖4.2 思維導向圖
4.3部門職責
市場部：市場開拓，渠道制定，廣告策劃，顧客客戶關係建立，客戶資訊反饋等。 財務部：風險的評估與管理，
財務預算，財務報表制定等。 人事部：人員招聘，員工績效考核及工薪制定，員工培訓等。 策劃部：客戶的接待，慶典活動的設計與策劃等。 執行部：現場的布置和活動實施等
的經營等。
圖4.2 組織機構圖
本公司是乙個有著長遠目標的的企業，要成為攀枝花市場婚慶行業的領頭羊，我們傾向於用乙個較高的標準來要求自己的員工。不僅在工作年限、教育背景、知識結構、培訓經歷、體力材質方面有較為嚴格的要求，更重要的要看他身上是否具有這樣的品質：對作業決策的靈活性，對顧客不禮貌的寬容，根據情境變化監控並改變行為的能力，以及設身處地為顧客照想的精神。
在人員的選拔方面，本公司主要從內部來選拔。可以通過抽象提問從側面考察申請人的適應能力；通過情景小品提供了乙個機會讓求職者站在他人立場去思考服務接觸，開創性的決策比經驗性的總結更能表現人的創造力和適應性;運用角色扮演的方式更能測試出求職者的反應的能力和處理服務問題的方式。
在對員工培訓中。對於服務性行業，溝通困難主要來自於不合理的顧客期望或意料之外的服務失敗。因此在服務的過程中:
1、企業會開發出相應的專案來訓練員工在特定情境中的反應，向員工灌輸一些固定的處理方案。如：當顧客提出的婚禮設想幾乎沒有可行性時，員工只要回應：
「對不起，照我們公司目前的業務情況來看，您想要的婚禮時不可能實現的，不僅我們公司做不到，攀枝花市場上別家婚慶公司也一樣做不到，可以允許我對策劃稍加改動嗎？」2、運用角色扮演的方法提高訓練，為受訓員工創造各種可能遇到的溝通型別，讓他們切身體會，以通過運用溝通技巧和原則獲得必要的溝通經驗。
婚慶公司創業計畫書
一 計畫摘要 牽手與你相伴一生的人，留住愛情最真的一刻。在每個人心目中，步入婚禮殿堂的那一天，是一生中最隆重的日子，婚禮的意義在於為一對相親相愛的男女從此拉開了婚姻時候的序幕。擁有乙個完美 神聖 喜慶 個性的特色婚禮是即將步入婚姻的準新人的共同心願。這是乙個領導婚禮時尚的公司，整體策劃婚禮的專業機構...
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芒果婚慶有線責任公司創業計畫書 目錄 目錄 第一部分計畫摘要 第二部分公司基本概況 1 公司基本情況7 2.1基本情況 2.2創辦的思路 2 二 公司主要服務內容和範圍8 三 公司核心價值觀8 四 經營理念9 五 公司宗旨9 六 經營口號9 七 經營範圍9 八 公司結構10 第三部分專案背景 一 婚...
婚慶公司創業計畫書
公司名稱 天賜兩緣婚慶公司 公司主營 婚禮策劃 團隊成員 劉萬里餘安國吳小軍 湯美雪葛永強周冬冬 2014年6月8日 目錄創業 商業 計畫書 1 一 計畫摘要 3 二 公司介紹 4 三 戰略規劃 5 四 創業組織 12 五 產品服務 29 六 市場 32 七 營銷計畫 41 八 生產計畫 43 九 ...