專案組長： ***
專案組員： ***
****** 日期： 2012-05-12
目錄1.引言 3
1.1 編寫目的 3
1.2 專案背景 3
1.3 定義 4
1.4 參考資料 4
2.任務概述 5
2.1 目標 5
2.2 執行環境 5
2.3 需求概述 6
2.4 限制描述 6
3.總體設計 7
3.1 基本設計概念和處理流程 7
3.2 資料總體結構和模組外部設計 17
3.3 功能分派 18
4.介面設計 19
4.1 外部介面 19
4.2 內部介面 19
5.資料結構設計 20
5.1 邏輯結構設計 20
5.2 物理結構設計 20
5.3資料結構與程式的關係 20
6.執行設計 23
6.1 執行模組的組合 23
6.2 執行控制 23
6.3 執行時間 23
7.其它需求 24
7.1 出錯資訊輸出 24
7.2 出錯補救措施 24
7.3 系統恢復設計 24
8.安全保密設計 25
9.維護設計 26
任務分配:
1引言1.1 編寫目的
本需求規格說明書是某酒店管理系統的需求規格說明說，它定義了系統的功能、效能及系統業務處理的基本模型，其主要目的是：
使使用者在分析階段初步判定目標軟體能否滿足其原來的期望；
作為設計人員進行設計的基本出發點以及最後系統驗收的標準。
1.2 專案背景
本需求說明書所開發的系統名稱為「某酒店管理資訊系統」。
當今，席捲全球的資訊化大潮把資訊管理推到的時代發展的前沿，資訊管理系統已經成為全社會注視的熱點。國外許多發達國家在這一方面採用先進技術，發展水平領先一步。在我國也已開始應用於經營管理的各個領域，在不同部門、不同層次上參與和支援著各種經營、管理活動，扮演著越來越重要的角色，產生了一定的經濟效益和社會效益。
酒店作為乙個成熟的產業，各種酒店管理軟體眾多，有條件的酒店或賓館採用自主開發或委託軟體開發商開發出的專用軟體，部分大型酒店也已經使用市場上的有關酒店管理系統（一般**也較昂貴）。然而佔著絕大多數的中小型酒店、賓館由於資金、人員等多方面原因不易使用酒店管理軟體，全憑原始的手工記錄管理，效率低、易出錯；同時，市場上出現的各類酒店管理軟體基本上都是為大型酒店專業設計的，有很多功能對於一般酒店、賓館根本用不上。軟體市場急需一套低廉**、完善服務、齊全功能為基礎，結合酒店前台管理的需要進行擴充套件性而開發的一套酒店管理系統。
酒店服務專案眾多，客人資訊內容繁瑣，而且資訊量大，因此在操作上將經常造成很多不便之處，浪費了時間，降低了工作效率，而且極大地影響了酒店的服務質量和經濟效益。
1）、未潔房：客人退房後或由於某種原因未打掃的房間，也叫髒房
2）、住客房：客人正在住的房間
3）、鐘點房：客人按小時計算入住的房間
4）、預抵房：客人預訂後，到預訂日期，即將入住的房間
5）、催繳房：當酒店的住店人員的押金小於酒店所規定的金額時，需要通知客人補交押金或費用的房間
6）、長包房：客人長期入住的房間
7）、預離房：客人預計的入住期已到，即將離店
8）、維修房：房間由於某些原因需要維修或是正在維修的房間
9)、聯房：酒店管理軟體中的聯房是指乙個客人預訂或登記了多個房間，可以一起來，也可以分批來，和團隊有些區別
10)、製卡：酒店管理軟體中的製卡包括制房間卡、續住卡、換房卡、會員卡等對卡類的操作
11)、服務：酒店管理軟體中的服務包括提醒和關注，提醒服務是指需要我們操作或需要我們做的事件的提醒，關注指的是留言及提醒裡面需要處理事情的處理
12)、禮賓：酒店管理軟體中的禮賓包括保險箱和寄存部，保險箱是記錄客人租用保險箱的情況；寄存部是記錄客人寄存行李的情況，以方便客人領取行李
13)、臨時取鈔：酒店管理軟體中的臨時取鈔是便於管理者規範管理，對經理或管理者需要從收銀臨時取錢急用時的登記
1.4 參考資料
1.中華人民共和國國家標準udc681.3《gb8567—88計算機軟體產品開發檔案編制指南》。
2.湯宗健.資訊系統分析與設計實驗.國防工業出版社，2008.
2任務概述
2.1目標
該軟體實現的功能：
1. 報表中心：報表列印、查詢
2. 維護系統：系統維護管理
3. 資訊查詢系統：各類資訊查詢
4. 公關銷售系統：銷售管理
5. 前台收銀系統：收銀管理
6. 前台接待系統：客人接待管理
7. 前台預定系統：客人預定管理
2.2.1 硬體要求：
電腦服務總台需已安裝windows2000(含)以上作業系統的電腦一台，並將該軟體安裝在此電腦中；若酒店客房數量超過100間，可分配多個工作站。
印表機每個工作站須安裝1臺印表機，用於列印各類憑證和報表；針式印表機或噴墨印表機均可。試用階段您也可以安裝虛擬印表機，預覽列印效果。
有關列印的更多內容請參考關於列印。
列印紙張
小票紙張規格為210mm*99mm。若用針式印表機，小票紙張應採用帶複寫功能的；否則，可將一張a4紙平均分成三份。
報表使用a4紙，規格為297mm*210mm。若用噴墨印表機，可將小票空白紙張固定在紙匣中，需要列印報表時再放入a4紙。
2.2.2 軟體要求：
軟體設定包括客房資料設定、列印選項、超時計費標準、使用者名稱管理、以及酒水商品資訊由管理員完成。
2.3 需求概述
（1）前台管理系統
（2）消費管理系統
（3）收銀管理系統
（4）客房服務系統
（5）系統維護
2.4 限制描述
該系統還沒有實現的功能：
1．客戶出現緊急情況的處理。
2．客戶之間的互換。
3.1 基本設計概念和處理過程
系統模組（總控模組）
該系統模組按照輸入——>處理——>輸出的流程進行工作。
圖1 系統模組圖
輸入處理及系統處理
使用者在進入系統時，需要輸入使用者名稱和密碼。輸入處理就是根據使用者輸入的使用者名稱及密碼進行判斷該使用者的合法性。如果口令有效則進行許可權判斷，以控制該使用者的行為，如果口令無效，則提示出錯。
圖2輸入處理及系統處理
說明：同一使用者可以擁有顧客就餐管理，顧客住宿管理，資料庫資訊管理，帳號資訊
管理中乙個或多個許可權，如果擁有全部許可權，則個該使用者就事系統管理員。
帳號資訊管理
帳號資訊管理員管理軟體的使用者，對使用者進行增刪，設定許可權等。
圖3帳號資訊管理圖
顧客就餐管理
就餐管理員對顧客就餐進行管理，包括提供顧客餐桌，管理顧客所點菜餚，結帳等。
圖4 顧客就餐管理圖
顧客住宿管理
住宿管理員對顧客住宿進行管理，包括提供顧客房間資訊，管理房間，結帳等。
圖5顧客住宿管理圖
資料庫資訊管理
資料庫資訊管理員對資料庫進行管理，包括查詢，增加，刪除等
圖6 資料庫資訊管理
說明：同一資料庫資訊管理員可以擁有餐桌資訊管理，菜餚資訊管理，房間資訊管理，顧客就餐記錄資訊管理，顧客住宿記錄資訊管理中乙個或多個許可權。
顯示輸出
圖7 輸出顯示圖
該系統的密碼驗證的活**如下：
圖8 使用者資訊驗證圖
可得到該系統的顧客就餐管理系統活**如下：
圖9 顧客就餐管理使用者圖
其中給顧客提供就餐服務的功能如下：
圖10顧客就餐管理使用者圖圖
該系統的顧客住宿管理系統活**如下：
圖11顧客住宿管理使用者圖
其中給顧客提供住宿服務的功能如下：
圖12 顧客住宿管理使用者圖
該系統的資料庫資訊管理系統活**如下：
圖13 資料庫資訊管理使用者圖
其中資料庫資訊管理的功能如下：
圖14 資料庫資訊管理使用者圖
該系統的帳號資訊管理系統活**如下：
圖15帳號資訊管理使用者圖
其中帳號資訊管理的功能如下：
圖16系統管理員圖
3.2資料總體結構和模組外部設計
（1）結構
表1 模組表
酒店管理系統概要設計說明書
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