**社群衛生服務站
2023年工作總結
今年以來，**社群衛生服務站在市醫院的正確領導下，在醫院社群中心領導的支援和關懷下，認真貫徹落實社群衛生服務有關檔案精神，緊緊圍繞提高社群居民健康水平這一根本宗旨，牢固樹立責任意識、服務意識，充分發揮職能作用，求真務實、銳意進取、優化服務、開拓創新，紮實推進基本醫療和基本公共衛生服務建設，在基本醫療服務、建立和完善居民健康檔案、開展健康教育、實施健康管理以及衛生協管等方面做了大量工作，有效提高了居民健康意識，指導居民養成健康生活習慣，圓滿完成了全年任務。現將一年來主要工作情況的完成情況總結如下：
一、 圓滿完成基本醫療服務工作
（一） 提高醫護人員品德素質，打造乙個優秀團隊
今年以來從各方面更加嚴格要求每位醫務人員.每月一次例會對全站醫護人員進行素質教育和思想品德的培訓，使每一位醫護人員具備良好的素質和品德。始終堅持以病人為中心,堅持微笑服務，視病人為親人、想病人之所想、急病人之所急，設身處地地為患者著想，得到廣大患者的好評,社群居民滿意度不斷提公升。
良好的服務在帶來社會效益的同時，也使**社群衛生服務站成為乙個奮發向上的團隊，科室凝聚力和戰鬥力大大加強。
（二） 提高醫療服務水平，增強為民服務能力
「打鐵還需自身硬」，只有過硬的醫療技術才能為居民提供優質的醫療服務，及時解除患者病痛是**社群衛生服務站的不懈追求。為提高我站醫護人員的醫療水平，結合社群實際情況制定了學習制度，經常性組織人員針對常見病、多發病的診斷、**、護理開展培訓。今年以來開展診療萬餘人次，為維護社群居民健康做出了應有貢獻。
二、紮實推進基本公共衛生服務專案建設
今年以來，**社群衛生服務站認真貫徹落實《國家基本公共衛生服務規範（2023年版）》和省、市有關公共衛生服務檔案精神，立足社群實際，重點抓好健康檔案管理、健康教育以及老年人、高血壓和糖尿病患者健康管理、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理、衛生監督協管等工作，完善各項制度，規範各項服務，紮實推進基本公共衛生服務專案建設。
（一）建立健全各項基本公共衛生服務制度
為做好基本公共衛生服務工作，根據衛生部門要求，我站先後建立健全了基本公共衛生服務《健康檔案管理制度》、《居民健康教育制度》、《突發公共衛生事件應急處置預案》、《衛生監督協管制度》等，明確各項工作的具體流程和責任人，定期開展評比考核，切實增強醫護人員開展基本公共衛生服務的責任感和緊迫感，在站內形成了人人有擔子、個個敢爭先的良好工作局面。
（二）全面做好居民健康檔案管理工作
我站按照《規範》要求，以0—6歲兒童、孕產婦、慢性病患者、老年人以及重症精神病患者為重點，在全社群開展居民健康檔案建檔和規範管理。充分利用基本醫療服務、健康宣傳、入戶調查、健康體檢、疾病篩查等一切時機開展建檔工作，對建檔工作提出了嚴格要求，力求檔案資訊齊全完整、真實準確、書寫規範，基礎內容無缺失，並在完善紙質檔案的基礎上加快電子檔案建檔進度。一年來為社群居民建立紙質健康檔案和電子檔案各1600多人次，逐步擴大健康檔案覆蓋率。
根據《規範》要求利用健康檔案開展健康管理，及時更新檔案內容，有效增強了居民健康管理水平。
（三） 重點強化居民健康教育工作
我站把健康教育作為一項重要工作，通過健康教育切實增強居民的健康知識，樹立正確的保健意識，採取多種措施加強健康教育工作。一是通過發放健康知識宣傳材料、**音像資料等方式向社群居民提供健康教育資料；二是利用社群宣傳欄，根據居民諮詢情況和常見病發病情況定期更新防病保健知識；三是定期舉辦健康知識講座，通過講解合理膳食、低鹽飲食、控菸限酒等知識引導居民學習、掌握健康知識及健康技能，促進居民身心健康。一年來發放各類宣傳材料1200餘份，**音像資料12種，舉辦健康講座12期，有效地增強了社群居民整體的健康知識水平。
（四） 積極開展老年人、高血壓和糖尿病患者健康管理
我站充分利用居民健康檔案積極開展老年人、高血壓和糖尿病患者的健康管理。通過組織老年人健康體檢和定期為高血壓、糖尿病患者開展隨訪，根據檢查結果提供個性化健康指導，引導健康生活方式。一年來開展重點人群隨訪千餘次，並在第三季度組織266名65歲以上老年人，310名高血壓患者，104名糖尿病患者參加免費健康體檢,在第四季度為112名糖尿病患者免費測血糖，達到了提高老年人和高血壓、糖尿病患者健康水平的目的，圓滿完成當年的重點人群管理工作。
（五） 認真組織傳染病及突發公共衛生事件報告和處理
工作中認真觀察記錄傳染病疑似病人，配備了必要的傳染病防護裝置，制定並完善了《傳染病及突發公共衛生事件應急處置預案》，並於7月份組織全體醫護人員開展了應急處置演練，使大家熟練掌握了傳染病突發公共衛生事件的報告和處理程式並對社群居民開展了相關知識的宣傳。
（六） 做好衛生監督協管工作
為做好衛生監督協管工作，我站根據有關要求制定了《社群衛生協管制度》，指定了衛生監督協管員，明確了協管員職責，全面做好食品安全資訊報告、職業衛生諮詢指導、飲用水衛生安全巡查、學校（幼兒園）衛生服務、非法行醫和非法採供血資訊報告等監督協管工作。今年以來堅持每半月在社群巡訪一次，認真做好社群衛生監督協管各項工作，並及時完成每月上報主管部門的各種報表。
總之，一年來在醫院各位領導的關懷下，經過全體醫護人員的共同努力，**社群衛生服務工作保持了持續、健康、快速發展的良好態勢，社群居民健康水平不斷提高、保健意識和健康知識不斷增強，圓滿完成了全年度任務目標。但是我們也清醒地認識到，基本醫療服務水平距離社群居民的要求還有很大差距，基本公共衛生服務工作還需要進一步規範和完善。我們決心在今後的工作中認真貫徹落實黨的十八大精神，按照十八大報告中提出的「為群眾提供安全有效方便價廉的公共衛生和基本醫療服務」，「提高醫療衛生隊伍服務能力，加強醫德醫風建設」的具體要求，紮實工作、無私奉獻、積極作為，努力提高醫療技術水平和服務水平，紮實做好基本公共衛生服務工作，為社群居民提供更好的醫療服務和公共衛生服務，為進一步提高社群居民健康水平做出新的更大的貢獻。
2023年12月25日
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