一、發團前準備工作：
1、檢查出團單（核實遊客領隊、地接導遊、送機接機司機的姓名和**，充分理解行程，了解目的地的概況和景點情況）、機票（核對航班時間、機場、遊客姓名）、旅遊包帽、導遊旗、導遊證、自己的身份證件；
2、與領隊聯絡（核實集合時間及地點，對天氣、路況及乘機時間做充分估計，以免誤機），並叮囑遊客務必隨帶有效身份證件（兒童隨帶有**的戶籍證明或戶口本）；
3、通知送機司機（核實車型大小、出發時間和地點），並叮囑其準時到達；
4、針對團隊出發直至地陪接團這一段行程做充分準備：準時接團、車上講解、登機手續辦理、注意事項等情況。
二、出團當日的處理步驟：
1、使用鬧鐘，絕對不能遲到，盡量在集合時間之前趕到集合地點等候遊客，所有必備物品絕對不能遺忘；
2、遊客上車，核對人數後進行車上講解（切記微笑服務）；
a：致簡短歡迎辭、公司介紹、個人介紹；
b：檢查遊客的身份證件，並順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期；
c：告訴遊客作為全陪導遊的職責與任務；
d：行程內每天遊程的分解介紹（景點盡可能介紹簡單，可以設定一些疑問，使遊客提起遊興便已達到目的）；
e：旅遊目的地在旅遊六要素（吃住行遊購娛）六方面的具體體現（結合自己的知識與了解為遊客展現當地的風貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等）；
f：行程中其它常見的、必須引起注意的事項（如景區安全、出入安全、衛生等）；
g：機場登機手續及相關的注意事項（如禁帶物品、託運行李、安全檢查、登機口、登機牌、機上注意事項等）；
3、到機場後辦理相關手續，替遊客辦理託運（既好又快）；
4、將機票、身份證、登機牌交給遊客，集合後一起過安檢，至登機口休息，將機票收回，登機時集合或招呼遊客登機，所有遊客登機後自己再登機；
5、到達目的地機場後，集合遊客，查點人數，取回託運行李，接客廳內盡快與當地導遊接上頭。
三、遊覽過程中的全陪服務：
1、照顧遊客旅途中的食、住、行、遊、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優質服務，務必使遊客輕鬆旅遊，心情舒暢，並盡最大努力，發揮監督職責，維護旅行社及遊客的切身利益；
2、與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然於胸，遇到問題及時解決；
3、及時了解領隊和遊客們的意願，並協助地陪滿足遊客正當的願望，滿足不了的，要及時向遊客說明原因，並請遊客諒解；
4、按照行程安排嚴格執行，監督地陪和地接社，按照雙方確認的各項標準及質量要求認真操作，保障遊客權益。與行程不相符時，要及時干預，並徵詢遊客與地陪的意見，如果遊客提出加點或與
行程不符的要求，必要時可以請遊客代表另外簽字證明；
四、返程時的工作：
1、提前與接機司機聯絡，提醒對方接機時間和地點；
2、按照確認的傳真件及行程單，將團款數目與地陪進行核實，雙方簽字；
3、最後一天如有行程安排，務必提醒地陪掌握送機時間，以免誤機；
4、機場手續辦理，託運行李，登機（與出發時相似）；
5、安全返回，與接機司機一起為遊客提供最後一段的服務，致歡送辭，請領隊填寫意見反饋單，送遊客就近下車。並按規定向公司領導將團隊情況作簡要匯報；
2023年全陪導遊詞注意事項
全陪導遊詞 1 女士們，先生們，叔叔阿姨阿姨夫們，老少爺們娘們們，大家早上x點鐘好 首先，我謹代表旅行社老闆，全體老闆娘以及全體導遊向你們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什麼要唱歌呢?不是因為我唱歌好聽。我唱歌屬於高音上不去，低音下不來，中間還走調，但是我為什麼還要唱呢?我們...
陪領導外出注意事項
陪同領導外出，看似僅僅 拎包 倒水 其實要出色的完成這項工作並不容易。他要求隨行人員掌握常識 講究禮儀，增強素質，既能按規矩辦事，又能靈活機動相機行事，這樣才不會影響領導外出活動的效果。因此，在陪同領導外出過程中應注意以下事項和禮儀 1 與領導充分溝通，了解出差目的 必備物品 外出工作內容和需要接見...
旅遊注意事項
為了能讓員工們在炎炎夏日中得到一絲清涼，能讓我們的員工能在疲憊的工作之餘得到一次休憩，公司在2013年7月13日特組織一次上虞四明山陳溪漂流旅遊，在旅途中希望各位能發揮好團隊精神，聽從安排。1 活動安排 注意 可能時間有所調整，看實際情況而定 2 活動注意事項 1 漂流全身要濕透，請各位帶好換洗衣服...