近年來，由於工作職能的整合，辦公室除承擔以文輔政、協調通政、督辦厲政的基本職能外，還承擔著思想宣傳、行政後勤、物業管理等職責。但由於人員較少，日常事務性工作頭緒雜、任務重，往往會出現顧此失彼，甚至厚此薄彼、主次顛倒的現象，使辦公室的參謀和助手作用越來越淡化，特別是督查督辦工作沒有提上重要議事日程，使市分行黨委安排部署的一些工作沒有落實到位，工作效率和效果明顯地受到影響。筆者結合市分行辦公室工作實際，就如何加強督查督辦工作就此略述淺見。
轉變工作觀念，做到思想認識到位
辦公室作為全行的綜合部門和行領導的參謀助手，有著特殊的性質和職能作用，其中督辦厲政就是辦公室所肩負的一項重要職責。加強督查督辦對於提高工作效率、提公升工作執行力、支援和服務領導決策的貫徹落實有著重要的作用。辦公室要切實轉變觀念，提高思想認識，以服務市分行黨委和行領導決策為主線，以發揮督查督辦職能作用為己任，明確狠抓督辦厲政、力促工作落實的工作思路，建立健全黨務、行務督查督辦工作機制，安排專人負責督辦工作。
同時，注重發揮辦公室綜合協調的橋梁樞紐作用，利用資訊反饋的職能優勢，搭建市區行之間、部門之間的溝通聯絡平台，對市分行黨委的安排部署和工作要求等落實情況及時進行跟蹤反饋，準確掌握基層行工作動態，並將督查督辦過程中發現的問題集中整理反饋行領導，為加強工作指導提供有參考價值的決策資訊。
創新工作模式，做到督辦措施到位
辦公室應創新工作思路，建立督查立項、領導批示、分辦、承辦、催辦、反饋、退辦、歸檔的工作體系，明確各個流程環節的工作職責和工作要求，加大責任追究力度，使黨務、行務督查督辦不流於形式，推動各項工作及時、高效落實。一是要落實承辦職責。辦公室應明確督辦人員，作為第一道環節，負責定期將黨委會和行務會部署事項，特別是黨委會和行務會紀要需要重點落實和限時辦理事項，分別按承辦行、機關部室和相關責任人等主體進行分類整理，落實承辦責任，並報行領導審簽。
二是要明確督辦事項。辦公室應結合實際制定《督查督辦單》，明確督辦時間、被督辦單位、承辦主體，督辦依據、督辦事項等要素，根據需要落實工作事項填製統一格式的督辦單下發各承辦主體，明確誰承辦、誰落實、誰負責，做到督查事項明確、工作職責明了。三是要加強結果反饋。
辦公室要針對督辦事項，提出具體目標和完成期限等，並要求承辦單位將督辦事項的落實情況按時以文字材料上報，由辦公室集中整理反饋行領導，使行領導能夠及時掌握工作進展情況，並根據實際進行催辦、退辦，進一步提高督查督辦的嚴肅性和時效性，力爭做到事事有著落、件件有回音。
把握工作要點，做到執行效果到位
辦公室在督辦過程的每乙個環節中，都要把履行職能與圍繞重點緊密結合起來，注重把握要領、關注動向、抓準核心、改進方法，取得工作執行實效。一是通過開展督查督辦，能夠使辦公室真正了解掌握實際工作情況，跟緊工作進度，準確反映基層單位的實際執**況，查擺和分析問題原因，通過及時督查督辦和有效資訊反饋，較好地發揮以文輔政的功效，為領導科學決策提供有力的支援。二是通過開展督查督辦，能夠使領導關注的重點、基層關心的難點、職工關切的熱點真實準確反映出來，幫助和促進各承辦主體在具體落實過程中圍繞中心工作，選準有效切入點，推動各項工作的順利開展。
三是通過開展督查督辦，能夠使市分行黨委各項工作部署在執行落實之前即落實了責任主體，明確了工作職責，制定了任務目標，規定了工作要求，能夠解決責任不清、任務不明、推諉扯皮的問題，防止出現工作對接真空，促進部門責任制度的落實，提公升全行的工作執行力。四是通過開展督查督辦，能夠減少一些不必要的工作環節，避免重複勞動。
總之，通過加強辦公室督查督辦工作，發揮好參謀助手作用，能夠使市分行黨委更為及時、準確、具體地掌握工作進展情況，並針對存在問題與不足提出新的要求和意見，有效地解決工作安排多、落實少，安排與落實兩張皮現象，大大提高工作效率和工作質量。
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