伺服器維護協議

2021-03-04 02:55:42 字數 3621 閱讀 7115

合同編號

甲方法人代表:

位址郵政編碼:

**傳真:

聯絡人電子郵件:

乙方:鄭州市颶風科技技術****法人代表:

位址:鄭州市花園北路魏河花園1號2單元1004室郵政編碼:

**:0371傳真:

聯絡人電子郵件:

為確保甲乙雙方權利和義務的履行,經甲乙雙方充分協商,就甲方選擇乙方的it外包服務達成如下協議,以便共同遵守。

1、甲乙雙方:

甲方為伺服器裝置、伺服器作業系統、應用軟體、企業管理軟體的使用者,擁有這些硬體裝置及其軟體產品所有權和使用權;

乙方為負責維護甲方存放在idc機房的伺服器,服務時間從至不定期為該伺服器軟體安裝、公升級、服務系統安全、伺服器管理和軟體故障處理服務。

2、保密問題:

雙方同時簽訂附件《保密協議》,規定雙方在資料安全方面的責任和義務。

3、服務內容及方式:

(1)服務範圍及服務內容

a.伺服器作業系統的(或配合甲方)安裝;

b.配置相關系統應用服務,使其能夠正常執行;

c.配置相關網路引數,對防火牆,防毒軟體的配置,開放或封鎖網路埠增強系統安

全;及時安裝作業系統和應用系統補丁;伺服器資料的備份;監測系統安全日誌;

加強賬戶口令;伺服器故障的診斷與排除等。

d.根據應用系統需要,配置相關依賴軟體,如資料庫,服務元件等;

e.對應用系統本身存在的安全隱患和安全問題,進行修復;對資料定期備份轉移。

(2)服務方式

a.提供1天的初始系統的安全部署;

b.每月通過遠端方式,對伺服器進行不少於2次的故障排查和日誌分析;

c.服務有效期內的7x24小時**支援;

d.服務有效期內的5x8小時遠端網路支援(包括遠端協助,**等支援),傳真支援,

電子郵件支援;

e.服務有效期內的應急突發事件的隨時處理,提供_________次免費上門服務,超出

次數,合同期內加收300元/次費用(按次收費,不按小時,限鄭州市3環內);

4、甲方權利及義務

(1)甲方委託乙方全權維護____臺伺服器,ip位址分別為

(2)甲方委託維護的機器若有違法資訊或做違法活動則自己承擔一切法律責任.

(3)甲方提供滿足軟體執行和資料安全的硬體支援.

(4) 甲方對安裝在伺服器裡面的軟體版權負責.

(5)甲方可以要求乙方安裝指定軟體.

(6)甲方可以自由使用伺服器裡面的應用軟體.

(7) 甲方指定人員與甲方進行日常溝通,如果人員變更,需立即通知乙方.

(8)甲方利用伺服器開辦相關應用需要行政部門前置審批(如icp證,bbs等),甲方應

按照相關法律法規的要求予以辦理。

(9)甲方應按時向乙方交納本合同約定的維護費用。

5、乙方權利及義務

(1)向甲方提供本協議約定的伺服器,提供維護服務,詳見本協議「服務內容及方式」部

分。 (2)按照附件《保密協議》之約定,做好資料保密工作;除非雙方另有書面約定,乙方無

權複製、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應承擔相應的責任。

(3) 按照合同約定向甲方收取維護費用。

6、服務標準與服務承諾

(1)乙方為甲方建立伺服器維護檔案,並對裝置維護進行記錄方便甲方查閱。

(2)乙方保證為甲方維護的裝置及軟體正常執行。

(3)乙方針對不同服務設定封頂**,並承諾不設定任何消費陷阱。

(4)乙方工作人員,恪守職業道德,盡職盡責地提供專業化服務。

(5)乙方不承諾對以下人為或不可抗拒力造成甲方裝置損壞進行維護:

a.甲方裝置使用人不按正常操作程式、自行拆機而造成的裝置損壞;

b.甲方用電系統未有良好接地,因雷擊或用電系統原因造成裝置損壞;

c.自然災害等不可抗拒因素造成的甲方裝置損壞。

7、付款

本合同金額為大寫:人民幣元整,按雙方約定,此**為稅前**)。服務過程中甲方若需乙方為其**相關裝置和軟體時,雙方核定好**後,甲方應支付相應**費用,乙方方可為甲方提供**服務。

8、開具服務發票或收據

乙方收到甲方交納的服務費5個工作日內,寄出等值服務發票或收據。

9、付費與續費

甲方使用乙方提供的it服務時,須提前付費。需要續繳時,乙方提前15天通知甲方,甲方需在服務到期前續費。甲方續費時,同樣可以享受當期乙方發布的優惠措施。

10、合同違約與終止

(1)乙方在維護過程中,需遵守雙方約定的《保密協議》(見附件)。如存在洩露甲方商業

機密等情況的,甲方有權終止本合同;

(2)甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務,且雙方協商

不成,甲乙雙方均可終止本合同;

(3)因不可抗拒力因素導致合同無法執行時,雙方可協商解除合同。

11、法律適用及爭議解決

(1)本合同的簽訂、履行、雙方的權利義務及與之相關的任何索賠和爭議等適用中華人民

共和國法律。

(2)合同仲裁

所有因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議將通過雙方友好協商解決。如果雙方不能通過友好協商解決爭議,則將該爭議提交當地法院或仲裁委員會,按照申請仲裁時該會有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁在鄭州進行,仲裁語言為中文。

12、合同生效

(1)本合同簽訂後,如需對合同進行修改,可經雙方協商一致並簽訂補充協議作為本

合同附件。對合同內容做出的任何修改和補充應為書面形式,由雙方授權代表簽字

或加蓋公章後成為合同不可分割的部分。

(2)本合同一式二份,甲乙雙方各執乙份,具同等法律效力。

(3) 本合同經雙方授權代表於______年_____月____日簽署於中國鄭州,自該日起生效。

。甲方:(蓋章乙方:(蓋章)

授權代表簽字授權代表簽字

伺服器維護資料安全保密協議

甲方乙方:

雙方經平等協商同意,自願簽訂本協議,共同遵守本協議所列條款。

1.保密的內容和範圍

(1)涉及乙方為甲方維護的所有的系統資訊,包括甲方伺服器和終端計算機上的資料。

(2)凡以直接、間接、口頭或書面等形式提供涉及保密內容的行為均屬洩密。

2.雙方的權利與義務、責任

(1)乙方應自覺維護甲方的利益,嚴格遵守本委託方的保密規定。

(2)乙方不得向任何單位和個人洩露甲方的任何資料資訊;

(3)乙方不得利用所掌握的商業秘密牟取私利;

(4)乙方了解並承認,甲方會將有具有商業價值的保密資訊儲存在由乙方維護的伺服器

上或終端計算機上,並且由於系統維護服務、資料備份服務等原因,乙方有可能在某些

情況下訪問這些伺服器和終端計算機。乙方同意並承諾,如果這些資料未經甲方許可披

露給他人,所造成對甲方的直接損失,並經證實,甲方有權通過法律途徑向乙方索賠。

(5)乙方同意並承諾,對所有保密資訊予以嚴格保密,在未得到甲方事先許可的情況下

不披露給任何其他人士或機構。

(6)乙方同意並承諾,未經甲方書面許可,乙方不得將相關保密資訊,通過儲存介質、

網路等途徑,傳播至甲方不可控制區域。

3.本《協議》項下的保密義務不適用於如下資訊:

非由於乙方的原因已經為公眾所知的;

由於乙方以外其他渠道被他人獲知的資訊,這些渠道並不受保密義務的限制;

由於法律的適用、法院或其他國家有權機關的要求而披露的資訊。

此協議簽字、傳真、雙方電子郵件確認均有同等法律效力。

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