（三）、店長級工作職責：
1、 檢察店鋪衛生、員工儀表是否達到公司標準，並對此做出獎罰
1 執行安排店堂衛生整潔；
2 執行要求各店員的儀表達到公司要求；
3 執行公司各項規章制度。
2、 分配工作，安排作息時間，提高工作效率
1 安排店鋪每天例行會議（定出當日目標）；
2 安排每天的工作分配（包括：清潔店堂、整理檔案、整理陳列等）；
3 對下屬提出工作要求，提高工作效率。
3、 指導下級員工工作程式，對員工進行培訓，並對其負責
1 留意員工的工作進度，以及如何教導；
2 定期向員工做出檢討，以及如何改善；
3 按照公司規則標準賞罰分明。
4、 提供員工表現的正確資料，做到人盡其才
1 主動向上級匯報員工的工作表現；
2 對表現欠佳的員工做出善意的批評及教導；
3 對表現理想的員工向上級推薦提拔。
5、 妥善解決顧客投訴
1 先聆聽投訴顧客的需要；
2 了解相關的售後服務（三包），為顧客解決問題；
3 如遇一些不是三包內的問題，先了解自己能否為其解決；
4 如遇不能立刻為顧客解決的問題，應向上級及公司求助；
5 在解決客投的過程中，千萬不可表現出輕視的態度、語言過激、有反駁的語氣。
6、 審核資料，確保資料準確
1 必須向每位員工灌輸執行資料準確性的重要性；
2 必須安排每個帶班做檔案、資料的複核工作；
3 每款單據資料必須與實貨無誤，如有差異必須立即跟進；
4 教導員工工作時，必須加以督導，不可馬虎、輕視。
7、 傳達公司意向，做到上傳下達，確保實施
1 所有公司通告、資訊、更改價錢通知都必須確保員工清楚並要求閱後簽名並存檔；
2 所有公司會議的訊息、動向，都必須在店鋪會議上向員工講解並進行有效的推動；
3 作為管理人員，必須將公司推動的活動情況加以跟進到理想效果。
8、 幫助員工及店鋪完成銷售指標
1 定出每月的銷售目標；
2 定出每日的銷售目標；
3 定出每人的銷售目標；
4 每次活動前都必須按實際情況定出方案、召開會議、提出要求；
5 當在日常運作中如感覺有不足之處，必須向上級及公司反映；
6 留意員工日常的銷售情況，加以要求及教導。
9、 有效的控制貨品的出入及流向，並對其負責
1 留意當時的銷售情況；
2 確保貨品的存貨量充足；
3 留意陳列與存貨量是否匹配；
4 定期向公司匯報客人的反應及其他品牌的貨品情況。
10、協助公司推動企業文化、人性化的管理、朋友式的服務。
◆ 人性化的管理
1 經常了解員工的心理狀況；
2 了解員工的優點及缺點，加以發揮及改善；
3 聆聽員工合理的建議，加以上傳；
4 為員工解決工作困難；
5 己所不欲，勿施於人；以身作則，賞罰分明；
◆ 朋友式的銷售服務
1 異地而處，了解顧客需要；
2 發自內心的服務；
3 超越顧客的期望；
4 說多點、做多點、聽多點、想多點。
11、激勵下屬發揮團隊精神
1 確定每位員工的工作範圍；
2 為員工解決工作問題；
3 設定店鋪賞罰制度及遊戲，增加合作性及趣味性。
12、完成公司和上級領導交辦的其它工作
（四）、店務員級工作職責：
a、 高階店務員工作職責：
1、 保持優異的銷售成績和服務，提供學習榜樣
1 以身作則，帶動銷售的主動性；
2 了解、傳達並努力完成銷售指標；
3 熟悉、掌握貨品（包括：品牌、定位、質地、款式、賣點）；
4 了解競爭品牌動向，及時向有關人員匯報（包括：**、銷售情況、**活動）；
5 匯報顧客的需求、要求、喜惡；
6 能妥善接待並解決顧客的投訴，有問題立即向上級匯報（在未經批准的情況下，不得接受顧客的退換貨要求）。
2、 輔助公司對新員工的培訓工作，了解公司的運作及規定
1 協助公司督導新員工在培訓中的實際應用情況；
2 傳授產品知識及銷售技巧；
3 留意新員工及其他店務員在銷售環節中的不足，並及時予以指導及糾正；
4 定時向上級匯報下屬的情況。
3、 檢查貨品的完整，確保陳列符合公司標準
1 掌握貨品的銷存情況，及時**、申請調貨；
2 整理倉庫、保證貨品的清潔、無損、安全；
3 協助、監督完成盤點（每日點數、每週抽盤、每月盤點）。
4、 檢查公司硬體（電視、音響、pop）使用正常
1 每天檢查店鋪電器的操作正常；
2 檢查pop與貨品相應；
3 陳列道具的使用正確及完整；
4 協助、監督完成店鋪各部位的清潔工作；
5 經常檢查貨場、貨倉、家具及陳列的安全性，將有可能發生意外的情況及時向上級匯報。
5、 完成公司和上級領導交辦的其它工作
b、店務員級---店務員工作職責：
1、 按照公司的服務規定完成銷售任務，提高店鋪的營業額
1 以公司提供的服務標準為顧客提供優良的服務（售前、售後）；
2 了解並完成銷售指標；
3 了解、熟悉貨品（包括：品牌、定位、質地、款式、賣點）；
4 了解競爭品牌的動向，並及時向有關人員匯報；
5 匯報顧客的需要、要求、喜惡；
6 能妥善接待顧客的投訴，有問題並立即向上級匯報（在未經批准的情況下，不得接受顧客的退換貨要求）。
2、 保持所售貨品的準確無誤
1 了解貨品的銷存情況，及時通知有關人員**；
2 整理倉庫、保證貨品的清潔、無損、安全；
3 協助完成盤點（每日點數、每週抽盤、每月盤點）。
3、 保持店鋪衛生，提供最舒適的購物環境
1 認真完成店鋪各部位的清潔工作；
2 保持陳列貨品的清潔、整齊；
3 珍惜愛護店鋪的所有財產；
4 留意形跡可疑的人，防止失竊。
4、完成公司和上級領導交辦的其它工作
學校各級崗位工作職責
鎮 學校各級崗位工作責任制度 目錄一 校長崗位職責1 二 教學副校長崗位職責1 三 業務副校長崗位崗位職責2 四 校長助理工作職責2 五 辦公室工作職責3 六 辦公室主任工作職責4 七 教科室主任工作職責5 八 財務室主任工作職責7 九 安全法規室主任工作職責8 十 圖書管理員工作職責9 十一 實驗...
各級人員職責
建設工程 工程專案部崗位責任制度 第一章工程師崗位職責 第一條負責全部工程的施工技術工作，認真貫徹執行公司一體化管理體系標準。第二條參與編制與貫徹單位工程施工組織設計，負責編制與貫徹施工方案的技術措施。第三條熟悉圖紙，了解設計意圖，根據工程結構特點和施工技術措施，向工長和有關人員進行技術交底，確保按...
各級醫生職責
1 在科主任領導下，指導全科的醫療 教學 科研等業務工作，確保各項工作順利進行。2 負責指導本科主治醫師 住院醫師做好各項檢查 診斷 等工作,抓好醫療 護理質量的檢查和考核工作，確保醫療質量。3 定期查房，解決複雜疑難病例的診斷與 組織和指導急 危 重 疑難病例的搶救工作。4 組織開展疑難病例 死亡...