集行部崗位職責

2021-03-04 01:24:25 字數 1222 閱讀 4786

集團客戶部崗位職責

部門經理崗位職責:

1、負責在公司總體市場策略的指導下,組織開展本地區內集團客戶全業務(包括跨地區業務)的營銷工作。

2、根據公司總體市場發展戰略,制定本地區內集團客戶經營發展策略。

3、編制集團客戶經營計畫,承擔本地區內集團客戶經營發展和成本指標,並分解到縣(市)分公司進行專業考核與指導。

4、根據區公司總體品牌宣傳政策,實施管理集團客戶品牌與廣告宣傳。根據區公司總體定價政策,負責制定集團客戶產品的定價與銷售策略。

5、負責集團客戶行業營銷指導、銷售管理、渠道管理及重大專案的協調、支撐和實施工作。

6、負責組織開展區公司下達的全疆性市場推廣,重要集團客戶的拓展與維繫。

7、負責集團客戶行業應用及產品的開發和管理工作,選擇本地區內行業應用合作夥伴,制定行業解決方案。

8、根據區公司的集團客戶服務標準、規範和流程,組織實施大客戶關係管理。

9、負責制定面向大客戶的專案實施管理辦法和服務規範,負責跨域專案的一站式服務實施。

10、負責提出集團客戶業務支撐平台及資訊化需求,提出適用於集團客戶的終端定製及開發需求。

綜合業務崗位職責:

1、團客戶經營計畫,並分解到縣(市)分公司,及相關服務支撐,監督指導

2、根據公司總體品牌宣傳政策,實施管理集團客戶品牌與廣告宣傳

3、根據公司總體定價政策,負責制定集團客戶產品的定價與銷售策略

4、負責集團客戶行業營銷指導、銷售管理、渠道管理及重大專案的協調、支撐和實施工作|

5、根據區公司的集團客戶服務標準、規範和流程,組織實施大客戶關係管理

6、負責集團客戶行業應用及產品的開發和管理工作,選擇本地區內行業應用合作夥伴,制定行業解決方案

7、負責本地集團客戶業務的各類資訊統計、分析及相關資料的報送工作

8、負責制定面向大客戶的專案實施管理辦法和服務規範,負責跨域專案的一站式服務實施

客戶經理崗位職責:

1、負責所屬集團使用者回訪及維繫工作,並對其存在的問題進行分析彙總,提高解決方案,無法解決的問題應在規定時限內上報上級主管。

2、負責所維繫集團單位使用者業務拓展和開發工作。

3、對所屬集團使用者資料、消費情況應熟悉掌握,並在月末向上級主管提供當月的使用者結構及需求分析。

4、負責所屬集團使用者欠費**分析工作。

5、按照管理要求及流程對所屬集團使用者使用者進行有計畫、有周

期的回訪,同使用者建立良好的信譽及有效的溝通,提供更為優質的服務。

6、負責完成上級領導交辦的工作。

XX銀行電子銀行部崗位職責

1 網銀業務操作崗 崗位職責 負責受理 審核個人 企業客戶提交的網上銀行申請資料 負責在規定時間內將企業客戶資料轉交分行相關部門辦理網上銀行業務的註冊手續 負責臨櫃宣傳和解釋工作 負責配合客戶服務中心處理電子銀行工單及解決投訴問題 負責重要空白憑證及證書管理工作 完成領導交辦的其他工作。編制人數 2...

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